她是一个经营时间不到两年的行业新兵，她进入行业之前没有任何经营建材产品的经验，她在经营初期曾焦急与迷茫、生气与抱怨，但是，怀着对罗兰品牌的坚定信念，她经过半年多的不断磨合和努力，终于走出低迷，走出了自己的一片天。
一句响亮的“选门看了罗兰再决定!”成为了焦作市民耳边常听的广告语。
把一个让焦作人感到陌生的家居品牌，发展到被建筑、装饰行业和广大市民所接受和认可的知名品牌。她就是河南省焦作市罗兰专卖店经理王桂香。
近日，记者有幸对王桂香女士进行了专访。在两个多小时的深入交谈中，让我们了解到她是如何从低迷走向辉煌?如何在竞争激烈的市场中迅速站稳脚跟?
和许多创业者一样，2010年王桂香也带着自己的创业梦开始了新的征程。她说：“当时选择进入泛家居行业也很偶然，当初欧凯龙国际家居广场在焦作大范围招商，我认为这个行业是一个很有潜力和前途的行业，所以就挺身加入。”
2010年10月1日，罗兰木门焦作店开业。开业当天，进店客户纷纷被产品独有的个性形象和高贵典雅之贵气所吸引。产品吸引到客户是魅力，但要想做好生意，还有重要的一点就是营销方法。这正是王桂香所缺乏的。没有任何经营建材产品的经验，抓不住产品的买点，销售人员的专业素养等问题都成了致命弱点。王桂香说：“就是在家装业的销售旺季也没有抓住机会，很长的一段时间里，眼看着进到店里的客户一个个流失，只有干着急。”
面对困难，王桂香有过迷茫和失落，但她更多地是选择坚持。她说：“产品受到顾客的青睐是优势，我一定要把这个品牌做下去。”也就是在那个时候，她开始静下心来分析原因，积极向郑州、晋城等地老经销商学习，密切与罗兰总部沟通协调，努力学习行业知识。
之后，王桂香对症下药，采取了一系列有力措施。首先，积极参加小区活动，大力加强与装饰公司的合作，搞好和客户的关系，增加感情投入，并做好售后服务。
她说：“在那个时期，罗兰焦作店几乎参加了当地的所有活动，和用户建立了牢固的感情联系。持续的付出，使得现在当地重点小区的客户信息的第一手资料，他们在交房期间就能拿到。同时他们还定期给客户发信息，包括祝福、温馨提示以及重大优惠活动的告知，定期给客户打回访电话，这些都使得店面的客流量提升了不少。”
第二，积极培训经营人员的产品知识和销售技巧，提升销售人员和设计师的业务能力。根据客户的需求、性格、品味等因素细分类型，有针对性地进行推介和销售模拟训练。
她说：“这样办法使客户对罗兰产品的性价比有了充分的理解，现在焦作的设计师都知道罗兰产品是焦作市面上走在时尚最前沿的产品。销售人员在报价时也克服了‘理不直气不壮’的心理状态。”
第三，用广告开路，提高罗兰的知名度，把罗兰推向全社会。她说：“我们曾在焦作的最繁华的主干道十字交叉路口树立了一个12层楼高，10米宽的大型户外广告，这对店面的销售起到了很大的推动作用。现在，在在焦作知名小区附近的墙体上，都有大型罗兰外围广告。”
经过半年多的不断磨合和努力，王桂香带着她的团队终于走出低迷，从一个让焦作人感到陌生的品牌，逐渐深入人心，被建筑、装饰行业和广大市民所接受和认可，被打造成了业内和焦作市民人人皆知的大众品牌。“选门看了罗兰再决定!”成了焦作人民经常听到的广告语。
现在，王桂香代理的罗兰品牌已经在焦作打开市场，拥有自己的固定客户群体。她说：“自去年五月份以来，我们始终处于淡季不淡，旺季更旺的良好状态。”据了解，2011年11月27日，在欧凯龙商场举办的10个小时的夜场活动中，罗兰木门取得了销售量第一的可喜成绩，得到了商场的认可以及业内人士的一致好评。
当谈到未来发展时，王桂香激动地说：“一路走来，我们始终觉得产品的配套是很重要的一方面。一些顾客因为对罗兰的信赖，他们不仅想买罗兰的门和衣柜，还想买罗兰的家具，在这里我们也希望企业能大力开发配套产品，推出更多优质产品，扩大影响力。”
2011年对王桂香来说，是丰收的一年，是喜悦的一年。在2012年伊始，相信，王桂香将带着她的团队，创造更多辉煌，开辟一片属于自己的“龙腾盛世”。
