地点：福田丽姿美容中心
事件：市民王女士近日反映，她在景田南四街10号香蜜三村香居阁首层的丽姿美容中心做胸部艾灸，右乳烧伤3处，确诊为三级重度烧伤，须手术植皮，而店方却推卸责任。
笔者跑腿：王女士称，她花3800元在该店办的美容卡，去年10月20日美容师为她做了胸部艾灸，操作之前并未提示风险。艾灸一阵后她感觉胸部灼痛，美容师说是湿气太重，拿了一罐白色药膏给她，说是医院开的，涂抹后数天即可消除。她照办后伤口仍疼痛难忍，看不到愈合迹象，去年11月14日去市二医院，被诊断为三级重度烧伤，做了右乳溃疡切除术及局部皮瓣转移术。
事后，王女士到丽姿美容中心索赔，店方称美容师已离职，承认烧伤是美容师的责任，但也责怪王女士未及时躲开导致烧伤，且未及时处理伤口。南都笔者调查发现，该店经营范围仅为美容、脚部按摩。
店方委托律师王先生认为，店方有一定责任，王女士也有责任，感觉烫了没及时躲开，水泡形成后也没及时看病导致病情加重。艾灸不属于医疗美容，美容师和店方不需要相关资格证。
王女士的委托律师罗先生则认为店方推卸责任，按照国家医疗美容服务管理办法及医疗美容分级管理目录规定，艾灸属于针灸，包含在医疗美容项目内，店方必须具备医疗美容执业许可证，美容师也必须有医师执业资格证。给顾客做艾灸前，美容师没有告知风险，烫伤后又误导顾客耽误治疗。
结果：丽姿美容中心总经理汪静表示，愿意承担顾客烫伤的责任，但不承担顾客未及时治疗造成病情扩大的责任。此前，他们认为艾灸不是灸穴位，不属于医疗美容范畴，未申办许可证，目前已取消胸部艾灸服务。
