慧聪供热采暖网 “鸿图地暖安装的产品与当初购买的对不上号，两个月电费竟达8000多度，我怀疑是‘三无’产品……”针对市民胡女士对鸿图地暖十堰营销中心的投诉（本报1月15日曾报道），辖区三堰工商所日前对双方作出最终调解，鸿图地暖答应退货，并退还4980元货款。
三堰工商所相关负责人告诉记者，胡女士反映当初购买的是“爱康”牌地暖，最终安装的却是“维士利”牌的问题，经查，鸿图地暖当时确实没有经营“爱康”牌地暖，为胡女士个人疏忽所致。
此外，“每月用电500度左右”的说法，为厂家在房间密封、墙高不超过3米、周边群体供暖，设定合理节能运行等特殊条件下计算出来的，在实际生活中很难实现。鸿图地暖明知每月用电绝对会超过500度，依旧向胡女士声称“不会超过500度”，须就此承担一定责任。
对胡女士反映“两个月用电量达8540度”的问题，三堰工商所调查发现，系该产品功率过高，导致用电量过大。
三堰工商所相关负责人介绍，鸿图地暖售出的两台“维士利”牌地暖锅炉，均因耗电量过大遭退货；而且，该型号地暖锅炉早在2012年就已停产，说明书上的服务热线也已停用，才会出现该服务热线被一家上海汽车销售公司使用的状况。
该工作人员说，鸿图地暖出示了地暖检验合格证、进货票据、厂家出厂证明等资料，并非“三无”产品；其产品质量是否存在问题，仍需相关部门检测。最终，经工商部门调解，双方协商，鸿图地暖同意退货并退还胡女士4980元货款。
工商人员提醒广大市民，选购电器商品时，一定要仔细阅读产品使用说明书，了解产品的特点及规格，按照自身实际需求购买；不要贪图便宜，也不要盲目相信商家的宣传。
