安泽:好品质才敢配苛刻的售后服务标准

   2020-07-17 聪慧网sxxjymy40
核心提示:发表于: 2020年07月17日 16时54分11秒

    慧聪家居采暖网 2011年3月3日,由法兰克福(上海)展览有限公司与北京中装泰格尔展览有限公司共同组织承办的ISHchina&CIHE中国(北京)国际供热空调、卫生洁具及城建设备与技术展览会在北京的中国国际展览中心(老国展)隆重举办。

    本次展会上,慧聪网采访了安徽安泽电工有限公司张俊业先生。安泽电工是集电热电器、智能电地暖系统、发热电缆、温度传感器及温控器的研发、制造、销售于一体的高新技术企业,有较强的材料应用技术方面的优势,产品研发能力居国内同行业首位。依托在电热电器产品及材料的研发实力,全面引进欧美先进的发热电缆的制造工艺和技术设备,完成了安泽智能电地暖系统工程的有关应用技术。以下是慧聪网专访安徽安泽电工有限公司张俊业先生实录,共同解析产品优势,了解利雅路企业动态。

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    慧聪网:张总您好,这次的展会我们带来了哪些新产品吗?

    张俊业:这次我们的参展产品,除了传统的发热电缆外,还带来了我们新的干式采暖模块和与国外合作新研发的不锈钢电加热模块。

    慧聪网:作为南方的一个企业,我们是不是在南北方市场都有拓展呢?

    张俊业:目前安泽产品在全国各地可以说发展势头非常好,安泽各地的经销商有1100多家,在南北方的分布也比较均匀,北方市场发展的很好,南方市场作为行业新兴的市场起步也很稳定,在传统的非采暖区域包括云南等地区发展的也不错,市场可以说是非常大的。在国际市场,产品也出口英国、瑞典、塞浦路斯、德国、挪威、丹麦、希腊、加拿大、美国及俄罗斯、乌兹别克斯坦等中亚等国家。

    慧聪网:我们的市场已经拓展到了中国的最南,市场推广发展的很迅速,那您觉得安泽在同行业内企业中有什么优势吗?

    张俊业:首先安泽有十多年的研发、生产和应用电加热器方面的经验和历史,是集电热电器、智能电地暖系统、发热电缆、温度传感器及温控器的研发、制造、销售于一体的高新技术企业,产品研发能力居国内同行业首位,拥有省级技术中心。公司通过ISO9001质量体系和ISO14000环境体系认证。各类产品以其先进的制造工艺,过硬的产品质量和安全性能,通过了美国联邦BACL实验室的EMC(电磁辐射)安全认证,德国VDE认证,欧盟CE认证,美国UL认证,TUV认证,CCC安全强制认证,国际电工IEC60800认证,国际电工IEC60335认证,国际电工IEC60332耐火试验,广州家电研究所的型式许可等国际国内诸多认证。

    二是安泽产品的品质。安泽在电热电器产品及材料应用方面有强劲的研发实力,开发了适用于建筑物舒适供暖、管道保温防冻、室外融雪化冰发热电缆及相关配套产品。产品在发热合金体的选材配比上,TXLP工艺,隐式拼接工艺,单双导发热电缆的空气排出等工艺技术均属国际前列。

    另外安泽的任何产品都会有一个条形编码,通过短信方式或是免费的电话方式,可以查询到安泽的这个产品是否是正规的安泽产品。我们的产品还配有一个物流代码,通过这个代码我们可以查询产品的原材料、生产地、经销地甚至是消费者购买信息,我们都可以做到心中有数,这些编码可以有效迅速的提高我们的服务水平和产品品质的保证,这样消费者也就更放心我们的产品。

    第四,安泽的售后服务是非常到位的,任何地区任何问题我们安泽会有专人在48小时之内上门服务,我们对这些问题都会登记在案,提供解决方式。虽然我们的售后服务是很苛刻,但是我们对产品的品质是有信息的,在2010年的时候,我们产品的故障率在万分之0.113以下,已经远远低于电加热器行业标准的万分之3.3。

    慧聪网:好的,希望安泽在今后可以研发出更多对节能减排有贡献的产品,也越来越得到广大消费者的信赖,谢谢您接受我们的采访。    

 
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