慧聪家居采暖网 疑虑一：家里装有计量表为啥按面积收采暖费？
家里安装有计量表，九州合作新村小区的1400多户居民今冬采暖却要按面积收费，这究竟是怎么回事呢？家住兰州市九州合作新村二区的韩先生向本报投诉说：“我们这边合作新村一区、二区共有1400户居民，去年冬季是按照分户计量供暖收费的。但是，今年负责供热的榆中供热站却在小区的通告栏里贴出通知，说是小区内所有住户的计量表都有问题，所以今年冬季采暖期的采暖费用要按照面积进行收取。我们周围的居民们都认为很不合理，他们把这些计量表都检测了么？有什么具体的标准么？怎样确定是否合格呢？”
榆中供热站回应：计量表不准住户可到质监部门申请检测
“很多住户的计量表已经用了6、7年，而且是当年小区开发商安装的，这种计量表并未经过兰州市技术质量监督局检测，不是标准规格的表，由此产生了计量不准的问题。”对住户的反映，榆中供热站一位负责人给出了这样的解释：“去年总表计量的采暖费用是500多万，实际收取的采暖费用还不足400万，供热站无力承担这部分损失。针对这一问题，今年决定按面积收取采暖费。对于小区住户们的反映，供热站表示，住户们可将自家的计量表送至兰州市技术质量监督局检测，经检测如果合格，供热站就可以对其按分户计量收费。”据该负责人表示，小区换表工作计划明年开始，换表费用计划由住户、供热站、开发商三方承担，下个采暖季这里的居民就能实现分户计量取暖收费。
疑虑二：煤价大跌，为啥供暖费跟涨不跟跌？
一则来自微信“朋友圈”的消息引起了市民张晓军（化名）的注意。“今年煤炭价格下调，供热公司贴出通知，要求交取暖费，还是那么高，为什么价格不下调?”在张晓军看来，煤价暴跌，供暖费自然应该降。“所谓‘煤热价格联动’就是这个意思。”张晓军说，对于普通市民而言，供暖是每年冬天的头等大事，供暖费的涨跌牵动人心。“我在网上看到不少消息，说原来七八百元一吨的煤炭现在已经下跌到二三百元了。煤价降了这么多，供暖费也应该同等比例下调！”他说。
大连供暖集团回应：多因素制约供暖成本
“煤价是制约供暖成本的主要因素，但并不是唯一因素。”在回应目前网传的“煤价暴跌供暖费该下降”问题时，大连供暖集团有关负责人介绍说。这位负责人说，根据每年的成本核算，锅炉用煤、水、电是供暖浮动成本的三个最主要组成部分。“其中煤炭成本占到总支出的70%，是浮动成本支出中的‘最大头’。”这位负责人表示，在普通市民看来，70%的成本减少了，总开支就应该减少。“这其实是对供暖费的一种误读。”他说，供暖是个“微利保本”的行业。“在2010年供暖费上调前，多数供暖企业在供暖上开支大于收入，是‘入不敷出’的。
有社会学者认为，进一步增强供暖企业的成本透明化、推广“按需供热”技术，或是打破供暖费问题“闷罐子”的最佳途径。
疑虑三：哈尔滨上千户居民为何三年供暖严重不达标？
炎炎夏日，哈尔滨民香、民生等小区居民却在为冬天的事情烦心：3年多来小区上千户家庭供暖严重不达标，群众屡番投诉，协商无果。记者了解到，香坊区民香、民生、38号院等小区，3年多来一直存在冬天温度不达标问题，每到冬季就苦不堪言。根据小区代表王莉提供的《供热不达标统计表》，这些小区3000多户里超过七成冬季温度不达标，“这里头多数家里在13摄氏度左右，差的连10摄氏度都不到，远低于哈尔滨要求的18摄氏度达标温度。”
回应：对此哈尔滨市供热办规划处处长孙福滨说：“这些小区位于哈尔滨热电厂供热区域内，附近有哈热电厂和哈投集团供热管网，但因供热能力均已饱和，目前无力并入。等到2015年哈热六期建成投产，再适时并入热网。”香坊区供热办副主任吴成华说：“像顺丰物业这种情况肯定不行，无论供热时间还是质量都远远达不到政府要求，目前供热办已明确要求顺丰物业退出小区供热。”
清退顺丰物业后，香坊区信访局、香坊区供热办在《致小区全体居民公开信》中承诺：“供热管理办公室将进一步加大监管力度，保证小区今冬明春达标供热，同时畅通投诉渠道，及时受理、有效解决存在的问题。”
