慧聪净水网 小区的自来水黄了五天并有酸味，这水怎么喝？怎么洗澡？”6月20日晚，家住南京市栖霞区钟山晶典苑小区住户反映，自家的水龙头流出浑水的状况从6月17日开始一直持续到现在，包括该小区在内周边3个小区居民用水受到影响，涉及居民上千户。
△6月20日晚居民家中的自来水（居民提供的视频截图）
现代快报记者从南京市水务集团了解到，居民家中出现浑水的状况，是由于供水量增加，管网水流速度有所变化，管内出现扰流现象导致局部水的浊度提高。工作人员连夜增加冲洗排口，加强冲洗力度，截止到6月21日晚6点，已恢复该片区的正常供水。
投诉：自来水黄如啤酒，上千户居民用水受影响
“我们现在澡也不能洗，菜也不敢买，没水能洗，衣服堆了几天了没法洗……”家住钟山晶典苑小区2楼的刘小姐告诉现代快报记者，因为自来水太浑了，不敢用，这几天的生活都受到了影响。她表示，最早是6月17日一早，她打开水龙头发现水有点浑浊，“我先开始以为自己头昏眼花了，等过了一会，我发现小区微信群里，已经其他人反映这个事了，从那以后，我们就不敢喝这个自来水了。”这种状况，从6月17日一直持续到21日，自来水龙头里几乎都是浑水，他们拨打电话报修，并通过各种渠道反映。
△6月21日中午，居民刘小姐家中取的水，左为自来水，右为桶装水。现代快报记者蔡梦莹摄
刘小姐一边打开厨房水龙头，一边告诉记者，“你看，现在的水已经算清的了，最严重的是6月20日晚10点半左右，整个小区没有人家有这种水质了。”现代快报记者从她提供的照片和视频中可以看到，水质明显浑浊发黄，颜色几乎和啤酒一样。“这些都是我们小区别人家昨天晚上（6月20日）水龙头里放出来的水。”
小区业委会主任朱女士告诉记者，她从2010年入住这个小区，从未出现大面积浑水的状况。“目前，小区共有1112户业主，那么多户，一户也不止一个人，可以说我们几千名住户的生活受到了影响。”天正物业钟山晶典服务中心负责人谢春梅告诉记者，最早是端午小长假期间6月17日中午，有业主在微信群反映家中自来水出现浑水的问题。目前初步统计，微信群和qq业主沟通群，大约500多户向物业反映过类似问题，这个数据还不包括房屋空置、出租等住户，但据他们了解，浑水问题基本覆盖了整个小区。
现代快报记者了解到，不止这个小区，一街之隔的紫金上林苑小区，物业工作人员告诉记者，小区约有200多名住户，从6月18日开始，约五六十名业主打来电话反映自来水浑浊的问题了。此外，斜对面的世茂招商语山小区也有少数业主向物业反映同样的情况。
△6月20日晚居民家中的自来水（居民提供的视频截图）
现场检测：浑浊度超国标8倍
6月21日中午11点多，在钟山晶典苑小区2楼一户人家，第三方水质检测机构工作人员打开厨房水龙头，取样检测。工作人员王径告诉记者，第一次取样，现场快速检测得出的浑浊度值为8.75，而国家出台的相关标准中，浑浊度应≤1，氯气及游离氯气制剂（游离氯）检测值为0.21mg/L，符合规定的管网末梢水标准（≥0.05mg/L）。过了十多分钟后再次取样，快检得出的浑浊度结果为6.73，现场取样的水将带回检测中心做进一步的检测。
工作人员告诉记者，初步判断是管道出了问题，但具体问题还需要相关技术部门排查。仅从目前的测得数据看，建议不要饮用。
南京供节水管理处：持续跟踪，待水质稳定后尽快恢复供水
在“@南京市供水节水管理处”微博上，现代快报记者看到，6月20日发布了两则临时停水信息，DN300管道停水，9点40至12点40分以及12点至17点，钟山晶典苑修漏，停水范围为钟山晶典苑、世茂招商语山、紫金上林苑三个小区。
6月21日凌晨，南京市供水节水管理处在其官方微博发布该小区水质问题调查进展。“针对有居民反映小区水质问题，我处立即安排工作人员跟进。”6月20日，水务集团对小区外部管网停水进行放水冲洗，外部主管已经冲洗完毕，水务集团工作人员正在现场进行内部管网放水，并安排了送水车，待水质检测合格尽快恢复供水。将持续跟踪此事，督促供水企业尽快加以解决。
6月21日下午16点30分，官微再次发布水质问题调查结果，“据现场勘察，该处四个小区由一根500管径的自来水主管供水，初步判断，由于处于管网末梢，压力变化、水流扰动造成浑水现象。南京水务集团从20日起即启动主干管放水冲洗，过程中水质有反复。由于这一节管道长达1.1公里，冲洗时间较长。为确保水质安全，目前冲洗仍在进行。等水质稳定后，将尽快恢复供水。
△居民在便民供水车取水。现代快报记者蔡梦莹摄
水务集团：供水管网流速变化导致扰流现象，已于21日晚6点恢复正常供水
南京市水务集团管线管理所副主任钱峰告诉记者，从6月18日开始，他们陆续接到小区住户反映出现自来水浑浊的现象。“当天，工作人员赶过来进行排查，可能因为接报的用户比较少，从现场看，浑浊程度比较轻微，属于个别现象，我们排查后判断可能管网水流波动导致水浑浊，首先建议用户自己进行排放。第二，我们通过消防栓对小区外部管网进行冲洗。”
等到6月19日和20日，报修量增加，他们再到现场和居民家中看，水浑浊的现象比较明显，从管网现场测得的指标来看，浊度偏高，比国标高，但没有发现明显酸味。于是，他们采取了临时措施，对小区临时停止供水，并安排送水车保证供水。
当天下午，现代快报记者从南京市水务集团相关负责人了解到，经核实，此区域供水管网情况较为复杂，且处在供水管路末端，近期天气炎热用水量上升迅速，管网水流速度有所变化，管内出现扰流现象导致局部水的浊度提高。这涉及到钟山晶典苑、紫金上林苑、世茂招商语山三个小区部分居民家。对此，水务公司工作人员连夜增加冲洗排口，加强冲洗力度，同时采取了一系列应急措施，安排工作人员与物业对接，并调配了4辆供水车提供24小时不间断供水。
截止到6月21日晚6点，已恢复该片区的正常供水。
