【慧聪净水网】近日,农夫山泉“质量门”风波继续发酵,农夫山泉面对媒体提出的产品质量问题,企业的回答并未让消费者满意,而且愈演愈烈。在业内人士看来,农夫山泉在处理事件方面缺乏危机公关能力,而企业的社会责任方面做得不够。在处理危机时耍“小聪明”,企业应该具备踏踏实实做产品的“大聪明”。
农夫山泉缺应有态度 九成网友称不再饮用
而《证券日报》记者就公司产品质量致电农夫山泉,但是截至记者发稿,其电话均无人接听。
农夫山泉缺乏应有的态度
最早曝出农夫山泉质量问题的则是来自一篇拷问农夫山泉丹江口取水点水源污染的稿件,但是,农夫山泉称含有“黑色悬浮物”的农夫山泉符合标准,而对取水点“垃圾围城”则表示对取水质量并无影响,并称不洁区域距离取水口下游1.4公里。