【慧聪汽车用品网】“尽管卡泰克中国‘颠覆式汽车美容’在市场启动时间不长，但我们公司的核心团队在“高端美容产品“领域，无论是策划、推广、产品选择、专业技术和销售技能等各个方面的专业度处于行业顶尖水平。”卡钛科汽车用品(上海)有限公司市场总监王玉龙表示。
卡钛科汽车用品(上海)有限公司作为荷兰卡泰克汽车养护品牌中国运营商，其在中国市场运营的“荷兰卡泰克”品牌顺利通过汽车用品行业十大评选十佳美容养护20强，借此，在20强向10强进军的关键时期，记者对卡钛科汽车用品(上海)有限公司市场总监王玉龙进行深度采访。
【2011年，对卡泰克来说确实是一个心酸苦楚直至丰收的一年，从业者、企业及其市场都有很多改变，对卡泰克而言也一样。在多变的市场之中，卡泰克在中国市场始终坚持经销商“三不变”，即为消费者提供优质产品的理念不变：经销商互惠互利的理念不变：在中国长久发展的理念不变。】
卡钛科汽车用品(上海)有限公司市场总监王玉龙：开创颠覆式汽车美容服务
点击此处查看全部新闻图片
【慧聪网】您好，首先恭喜贵公司顺利进入汽车用品行业十佳美容养护20强，请问，您认为贵公司能够顺利晋级得益于哪些因素?
【王玉龙】首先，离不开广大经销商的认同以及追求高端服务的车主的认可。2011年，对卡泰克来说确实是一个心酸苦楚直至丰收的一年，从业者、企业及其市场都有很多改变，对卡泰克而言也一样。在多变的市场之中，卡泰克在中国市场始终坚持经销商“三不变”，即为消费者提供优质产品的理念不变：经销商互惠互利的理念不变：在中国长久发展的理念不变。卡泰克将立足优秀的产品品质及其辐射全球市场格局，立志打造全球汽车美容界高端市场的航空母舰。
【慧聪网】 “品牌演绎经典 创新成就未来”汽车用品行业十大评选活动素以行业奥斯卡备受关注，请问，您觉得贵公司向年度最高奖项进军的同时，您对本年度的发展具有怎样的总结与点评?
【王玉龙】尽管卡泰克中国“颠覆式汽车美容”在市场启动时间不长，但我们公司的核心团队在“高端美容产品“领域，无论是策划、推广、产品选择、专业技术和销售技能等各个方面的专业度处于行业顶尖水平，同时，得到上海美车饰、浙江温州瑞安友谊汽车服务会所、大连三九车仆、北京爱义行等全国过百家地区高端客户的认同并推广。卡泰克中国以高品质的产品，欧洲“荷兰”品牌的背景为基础，高水平的服务与专业为核心竞争力取得这样的成绩是卡泰克人的付出收获来的，我们更在进一步的努力中。卡泰克立志中国汽车美容市场第一，而这个第一，不是量得第一，而是服务第一。对于卡泰克的发展速度，公司追求的是稳健发展，发展一个服务一个，服务才是卡泰克真正的核心。
【卡泰克中国能在近两年的时间获得广大高端客户的认可，其最主要的核心竞争力之一就是高标准的服务，我个人打造的“服务是营销”就是强调服务、强调专业为核心,因此卡泰克中国有信心获得十佳流通服务企业称号，并会缔造另一个奇迹。】
卡钛科汽车用品(上海)有限公司市场总监王玉龙：开创颠覆式汽车美容服务
点击此处查看全部新闻图片
【慧聪网】作为年度十佳美容养护品牌的候选单位，您如何理解“十佳美容养护”品牌的意义?您认为，贵公司2011怎样的表现对摘得十大新锐品牌势在必得?
【王玉龙】年度十大评选十佳美容养护20强，能不能成为十佳就看参选的企业在美容养护领域的服务能力和服务水平了。就像我刚才所讲，卡泰克并不是只是提供产品，不是把我们的产品从卡泰克的仓库搬到经销商的仓库，而是服务，服务才是卡泰克的核心竞争力。卡泰克中国能在近两年的时间获得广大高端客户的认可，其最主要的核心竞争力之一就是高标准的服务，我个人打造的“服务是营销”就是强调服务、强调专业为核心,因此卡泰克中国有信心获得十大评选十佳美容养护称号，并会缔造另一个奇迹。服务创新敢于接受客户意见并整理出市场所需，来逆势定位。
【慧聪网】顺利通过海选，并顺利进入十佳美容养护20强肯定离不开旗下经销商的大力支持，2011年，贵公司形成了怎样的渠道经销商网络?过去一年中，贵公司都开展了哪些经销商活动?
【王玉龙】说实话我本人从事美容领域这么多年，品牌意识由原来的不透明、产品种类参差不齐、众多假冒伪劣产品依然充斥着市场，到如今的提高以及定位，产品家家都有，关键是看那个运营商真正的帮助经销商赚取“长久”的利润，今年，我们在全国开展了好几届店长美容培训班，就是希望通过这种培训，提高终端经销商的自身专业水平。此外，卡泰克与法拉利今年达成战略合作伙伴，上海国际车展，还有今年7月份上海的法拉利(全球最大的一届)嘉年华，都是有卡泰克全权服务，得到了全国各地经销商的大力支持，同时也得到了法拉利国内外负责人的一致认可。
【慧聪网】您如何总结2011年贵公司所处行业的发展与变化?阻碍与机遇?
【王玉龙】还是刚刚那句话，卡泰克立志于打造中国汽车美容市场航空母舰，打造高品位、舒适、健康的驾驶空间，但是，目前市场充斥着太多的“美容品牌”，什么到底是真正的环保，这个概念还是很模糊，但随着消费者对产品的认识和要求越来越高，加上市场竞争越来越激烈，消费者的满意度提高、经销商满意度提高、市场的满意度提高，这些将彻底的突显。正如我所倡导的“服务式营销”才刚刚运作两年，我相信坚持必定有成果，真正的做到客户满意度客户认可度的双重叠加。
【慧聪网】对诸多汽车用品企业而言，2011年是进步的一年，在汽车用品行业整体蒸蒸日上的发展之中，难免遇到某些制约企业的发展问题，请问，哪些因素是制约贵公司2011年发展的头痛问题?贵公司是如何解决的?
【王玉龙】(笑)让我最头痛的就是物流问题，我们公司身处上海，大家可想而知上海的物流管理是最严格，我们美容又是液体，经常接到客户的投诉;此外，我们的产品全部依赖从荷兰总部进口，船运，报关这些都是很头疼的问题，经常断货等因素。(笑)不过，这些已经得到解决。还有就是我的团队，我们卡泰克的培训教官，我本人敢说绝对拿得出手，美容教官顾名思义就是培训美容，可我们的教官不单单是美容教官，包括装潢设计，设备采买以及安装等都是行业内所不能及的，)但是我们的教官队伍还是不够，这也是我争取荷兰总部要在上海设立学校的原因。我相信我们卡泰克人在2012会更好的帮助广大客户。
