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8月4日18时20分，接鹤峰县110指挥中心转警，湖北省恩施州鹤峰县燕子乡躲避峡内河流涨水，现场有30余人被困。接警后，湖北省消防救援总队恩施支队迅速调派鹤峰、来凤、宣恩、特勤中队共14车、68人赶赴现场处置。20时18分消防支队救援人员到达现场。20时27分，消防支队组装冲锋舟沿景区上下游全力搜救。
湖北省消防救援总队接报后，第一时间调集宜昌市消防救援支队山岳救援队5车、71人，荆州市消防救援支队卫星通信指挥车赶赴现场增援。同时，湖北省应急管理厅厅长施政、省消防救援总队政委张春阳带队第一时间赶赴现场，并组织开展救援工作。
经初步核实，现场为突发山洪灾害，被困人员约30余人，已造成7人死亡。
救援继续：已救出58人专业消防山岳救援队驰援
据@中国消防消息，截至8月5日7时，湖北恩施消防员在躲避峡风景区山洪灾害共救出58人，其中7人死亡，其余人员身体状况良好。
据楚天都市报报道，截至5日早上救援仍在继续，8时27分，消防组装冲锋舟沿景区上下游全力搜救。
目前，湖北当地消防、应急、武警、地方干部等，正分组采取上游往下游、下游往上游合拢的“拉网式”搜寻。
游客讲述惊魂经过：5秒河谷被淹没
据南方都市报消息，一名幸存游客介绍，他和几个朋友在网上找了当地导游，“我和朋友还有一些散客，一共12人，都由导游带去，17时许进山，沿着小路走到躲避峡，路特别窄。”
该游客说，事发时，他正在河谷拍照，山洪突如其来，“3秒钟河水就到腰了！是同行的伙伴把我拉了上来。”其表示，同行12人皆平安无事，“救援人员来的很快，几个小时大部分人员都安置好了。”
一位不愿具名的游客表示，事发时他正在河谷拍照，照片中的这个地方，“5秒钟就被淹没了”。
游客宋女士表示，当时她正与父亲拍照，看到水面上涨时还未意识到危险。但短短几秒钟之内，浑浊肮脏的水突然漫过，卷走了衣服和其他物品。附近的一位游客直接被水流冲走，被救起时已无生命体征。
宋女士来自安徽，她和亲戚朋友一行12人于8月4日抵达鹤峰，在看到网络上躲避峡的图片后临时决定游览。宋女士表示，因为听说通往躲避峡的路比较偏，自己特地联系了一位“野导”带路。加上该导游接待的另外几位游客一共20余人于16时50分左右抵达景区，随后直奔躲避峡游览。“本来是打算今天下午去躲避峡拍一下风景就走了，然后没有想到就发生了这样的事。”
宋女士介绍，据她与获救游客的交流，处境比较危险的是当时正在玩漂流的乘客，洪水出现时，有8艘漂流船随之迅速漂下，在岸上游客们则被水流分隔开在河岸两边。
目前，搜救工作仍在继续。
