慧聪表面处理网:近日,我们的记者采访到了深圳市科伟泰电镀设备有限公司(文中简称“科伟泰”)的总经理刘新兵,他向记者介绍了科伟泰目前的市场举措、管理方式、技术和售后服务等概况。以下是采访实录:
记者:业务高速增长,可能意味组织结构要有所调整,比如增加协同性。你们有哪些应对之策?
刘新兵:首先,在业务本身许多不同的方面,我们拥有专业的业务人员,他们在各自的领域相当出色。他们接近产品,了解消费者,这些因素可以保证他们迅速适应各个地区的环境,快速进入新的市场。他们非常清楚:业务运营的模式,即每个业务单元,都对产品线负责。这种模式非常有效,员工可以更近距离地接近消费者,我们的业务也能够不断得到发展。这一切都是我们不断扩张的基础
记者:过去,可能员工按部就班就能实现业务目标,但现在,业务目标的大幅提升可能意味他们需要跑起来,甚至要求跑得更快,员工如何适应这种转变?
刘新兵:这就是为什么我们很愿意同员工交流的原因。在交流中可以明确目标,并且激发斗志.这是公司文化的一部分。我们的业务发展需要有激情、有商业道德的员工,这在全球都是一样的,在中国自然也不例外.
另一方面,对中国而言,我们的管理方式属于外来文化,中国本土的领导模式是完全不同的。所以,我们在中国进行领导力方面的培训,帮助他们了解如何管理员工,如何激励员工,如何打造一个强有力的团队。我希望用培训的方式让他们理解我们的转变.
记者:高端电镀设备领域,中国市场相对国外市场,有什么差异?在满足本地化客户的需求方面,有哪些举措?
刘新兵:中国高端的电镀设备市场与国外市场相比较,国内做设备企业很多,已经达到鱼龙混杂的地步,不过经过最近国家政策约束,市场的洗牌,相信留下的基本都是好的企业,我们科伟泰公司已经走出国门生产了电镀电泳设备出口了越南,国外的利润相比国内高达四倍,我们目前主要把客户的需求和设备质量做好,精益求精,宁缺毋滥。
记者:对于高端电镀设备市场,科伟泰投入了多少研发力量?至今我们有哪些系列的电镀设备在市场中应用?
刘新兵:目前我们公司陆续投入200多万,从公司办公环境,人才福利,加工设备购买,等,目前公司主要从事氧化设备,电镀设备,电泳设备等研发,生产,组装,服务于一体。
记者:现在电镀领域是一个很受人关注的领域,人们希望电镀能够更高性能、更加节能环保、科伟泰是怎么做的到这些的?
刘新兵:我们科伟泰公司先后加入了深圳表面工程处理业协会,广东电镀协会,苏州电镀协会,为的是多向同行沟通学习,及时迎合上级管理部门的技术指导以及了解国家政策。所以我们的技术在不断的完善。
记者:售后服务对于一个企业至关重要,科伟泰在售后服务方面有什么具体的措施?
刘新兵:我们公司先后在全国10几个城市设立了售后维护合作点,承接业务以及售后维护,定期上门帮助客户检查设备,及时保养。深得客户的好评!
记者:感谢您接受我们的采访
小编推荐:深圳市科伟泰电镀设备有限公司成立于2002年,是中国较早从事表面处理设备生产公司之一,公司集研发、设计、生产、销售、维护为一体,专业从事各类环保电泳/氧化/电镀设备、超声波清洗机、承接各类工业废气净化工程、以及销售电镀周边配套设备,产品广泛应用于电镀、环保、钟表、珠宝、眼镜、五金、机械、电子、汽车、塑胶、家电、LED、航天、等行业。