2019年,美国当地时间2月12日晚10点,美国西敏寺犬赛(Westminster Dog Show)全场总冠军在全场总裁判彼得格林(Peter J. Green)宣布中诞生,刚毛猎狐梗KING获得了这一延续了143年的美国最高规格犬赛的至高殊荣。而这也是西敏寺近10年来,连续第十个选择冠能犬粮的全场总冠军B.I.S(Best In Show)。
在美国纯种犬俱乐部AKC(American Kennel Club)排名前100名的冠军犬中,98%均食用冠能犬粮,对于一个宠物食品品牌来说,这也是属于冠能的无上荣光。
西敏寺犬赛是中国宠业梦之队此次美国访问的第一站,这支由国内宠物垂直电商、宠物医疗集团、宠物连锁门店领军人物组成的团队代表了国内宠物零售行业最先进的运营理念,而这次的美国之行,他们来到全球第一大宠物市场进行深入考察学习,并拜访冠能品牌的缔造者、现代宠物食品行业的奠基人雀巢普瑞纳圣路易斯总部及圣约瑟夫研发中心。沉心静思,洗尽铅华,为中国宠物行业的未来,再次出发。
实体零售,我们的追赶从未止步
不仅是在西敏寺犬展感受美国的养宠文化,中国宠业梦之队还拜访了PETSMART、PETCO等全球知名宠物连锁品牌门店。
宽敞舒适的购物空间,清晰明确的品类划分,个性化的导购建议,让一行人深深体验了一次美式的宠物购物。
如果说美国实体零售的现状是中国宠物行业要超越的标杆,而在此后访问的普瑞纳零售研究中心,大家又一次见证了普瑞纳对宠物实体零售行业的深入研究,以及一系列的科技成果,这是中国宠物行业的未来。
戴上VR眼镜,普瑞纳零售创新中心负责人史蒂芬.伍尔特(Stephen Wurth)带着大家走进了三位不同类型的美国消费者的家庭,兽医远程诊疗,通过虚拟货架选购宠物商品,无人机送货到家,一些只有在IMAX银幕上能看到的未来场景,让大家过了一把科幻瘾。
据负责人介绍,普瑞纳零售创新中心成立于2003年,每年都会对沃尔玛、PETSMART等全球重量级合作伙伴开放,分享普瑞纳全球宠物行业的零售实践经验及前沿科技探索。
这里不仅有如何快速推广新品,提升生意的实战经验,而且例如自动实时调整价格的电子价签、能同消费者亲密互动的智能货架等实体零售黑科技也层出不穷。
显然中国宠物行业与美国存在着较大的差异,但普瑞纳在中国同样持续致力于推动整个宠物实体零售行业品类管理的提升,而未来普瑞纳也将不断向中国输送更先进的理念,更前沿的科技,持续把帮助合作伙伴共同成长视为生意基石。
科学营养,有证可循,中国市场期待科学精神
零售方面的探索是帮助宠物主人更便捷、更有效的找到适合的宠物产品,而中国宠业梦之队在圣约瑟夫研发中心及普瑞纳圣路易总部见证的则是一颗“对科学的追求与敬畏之心”
横跨5大洲的8座研发中心,500余位科学家,500余篇国际顶级期刊论文,7700余项专利是普瑞纳对世界宠物行业交出的最绚烂的答卷。
圣约瑟夫研发中心是普瑞纳8大宠物护理研究中心之一,艾比.强森(Abby Johnson)博士,带一行人参观了这座占地20亩的科研殿堂。在这里50余位来自全球的科学家对宠物行为学,动物医学,宠物营养学领域进行专项研究。圣约瑟夫研发中心也是中国消费者熟悉的品牌珍致的主要研发基地。
在中国市场虽然珍致与美国超过10亿美金的销售额,300余个SKU的丰富产品线还存在差距,但全球各地生产的每一批次的珍致产品都会送到这里做最终的营养评定与测试。以保证产品的营养性适口性保持全球统一标准。
不仅仅是珍致,任何一个普瑞纳旗下的品牌,包括我们中国消费者熟知的冠能、康多乐、喜跃等,都会遵从这一流程,来保证品质始终如一。
科学研究是为了创造更好的产品,而传播科学精神是为了更好的散播科学的种子,125年普瑞纳一直热衷于将自己的科研成果散播于全球宠物行业。
坐落于普瑞纳总部圣路易斯的丹佛斯中心的普瑞纳学院,就是这样一座播撒科学种子的殿堂,这是中国宠业梦之队此行最重要的一站。
自1926年在格雷萨米特成立第一家研发中心开始,普瑞纳拥有5项重大工艺突破和13项重大科研突破。1926年研发世界第一款膨化犬干粮,奠基世界宠物食品行业,1961年首次在猫粮中添加牛磺酸,1998年,首次在猫粮中添加益生元,调节猫的肠道菌群平衡,2005年首次添加牛初乳,弥补幼犬的免疫缺陷,提高肠胃免疫力…而这些科研成果都无一例外的注入到核心品牌冠能之中。
不仅仅是这些营养学方面的研究,即便是对于日常饲喂量这样的细节,普瑞纳的科学家们也会一丝不苟。2001年,通过一项历时14年科学研究,普瑞纳发现:从幼犬开始,在一生中合理控制饲喂量,使其保持理想的体型,可以平均延长健康寿命1.8年。
“今天我们依然在不遗余力的在进行科研的投入,将研究延伸至分子营养学领域。用营养改变过往看来不可逆的疾病,甚至是影响他们的基因表达。”普瑞纳学院负责人丽兹 .帕克(Lizzie Parker)博士,用这样一句话开始了与来自中国伙伴的沟通。
用3D打印模型展示重要细胞的结构,用全息投影技术展示每一种营养素在宠物体内的作用原理,丽兹 .帕克博士和他的同事们用对科学的热忱向一行人介绍着普瑞纳最新的科研成果。
原料中放6种鱼还是8种肉,并不是普瑞纳科研的追求,而例如2010年,利用MCTs(中链甘油三酯)如何改善大龄犬认知障碍这类,真正改善宠物生活品质的发现才是普瑞纳科学家的执着所在,这一划时代的产品——冠能老年犬粮Bright Mind 赋聪刚刚在中国上市。
宠物食品是严谨的科学,而不是迎合大众潮流的营销噱头,每一种营养素是否要添加,要添加多少,是否对宠物的健康有益,都要通过大量的试验测试来给出答案,普瑞纳的科学家们用“探索边界,跨越鸿沟,科学营养,有证可循”来概括自己的工作,在普瑞纳宠物营养学、宠物医学、宠物行为学、心理学、统计学等13个学科的科学家打破边界,融合创新。
自信、骄傲、舍我其谁,是我们和这些热忱的科学家交谈中感受到的精神状态,坚定、执着、锲而不舍是我们从这些睿智的科学家眼中读到的科学信仰。
没有身临其境的感受,很难有铺面而来的震撼,整个中国宠业梦之队的伙伴都是商业操盘的高手,科学固然值得追求,但大家的疑惑也应运而生 “这么多的研发投入,这么多未必具有商业价值的基础研究,投资回报究竟如何评估?”
丽兹 .帕克博士给出了一个很质朴的答案“做正确的事,哪怕那是最困难的事“
这也暗合了普瑞纳创始人约翰丹佛斯先生,为这家125年前一手创办的公司留下的“以领先科研技术,提升全球宠物生活品质”的信条。
与在美国的感受到的一切相比,对中国宠物行业来说,无论是基础科研,还是零售创新,要走的路还很长,但也意味着更大的增长空间。整个行业要想赢得信任,赢得尊重中国宠物人要做事情还很多。