【慧聪食品工业网】济南中鲁之星电子机械有限公司是一家专门从事金属检测机和重量检测机生产的企业。公司凭借先进的技术,实现了只用一台金属检测机就可检测镀铝膜的包装与非镀铝膜的包装,这使得企业无需为镀铝膜包装购置专门的检测机器。另外,中鲁之星的重量检测机速度快、精度高,每分钟检测数量可达300包。相比较目前市面上每分钟120包的检测机,可以说中鲁之星的机器一台能当两台用。2017年6月19日,中鲁之星凭借先进的设备和优质的服务,荣获2016年度慧聪网食品制药行业品牌盛会食品工业十佳成长力奖项。
服务高效,坐着飞机去维护!
中鲁之星的产品走的是中高端的路线。不走低价竞争,而是专注于品牌塑造。中鲁之星不仅技术先进,而且服务也十分高效。为了在第一时间帮助客户解决难题,公司的服务人员会乘坐飞机赶去客户那里。据了解,中鲁之星的服务对象不止于购买了公司产品的客户,有些没有购买中鲁之星产品的企业,也会找他们帮忙维修机器。公司的这种经营方式,受到了客户的认可。一些接受了中鲁之星服务的企业表示,将来如需更换设备,会首先考虑中鲁之星。
大企业对于机器的选购很严格。中鲁之星的产品已经顺利进入到了一些百强企业的大门。这对于企业来讲是一大利好,为公司赢得了良好的口碑。看着一台台机器在大企业中飞速运转,我们不仅会想,为什么中鲁之星在技术上能取得今天的成就?
产品及时升级,做到以客户为中心
中鲁之星与山东的高等院校有合作关系,后者为公司提供技术研发支持。双方的合作本着互利共赢的原则,同舟共济。当企业的产品需要升级的时候,高校会提供及时的研发支持。这为中鲁之星的稳定成长带来了巨大帮助。
互利共赢的合作方针使得企业以客户为中心的模式得以落地。据了解,每个客户都有个性化的需求,企业需要为他们量身定做设备。这里就涉及到产品的升级问题。如果只是从高校购买技术,那么当设备不能满足企业需求的时候,公司就会疲于对产品进行升级。而互利共赢,使得高校把企业当做自己的事业来做,荣辱与共,共同发展。
万丈高楼平地起。中鲁之星在创业之初也遇到过不少难题。比如,新生产出来的设备在厂房里能正常运转,可是一到客户那里就出问题。经过调查,发现是因为信号干扰。类似的问题还有电磁感应时间长了会有变化等。面对这些难题,中鲁之星都顺利过关,这与高校的大力支持密不可分。
最后,中鲁之星是一家有着高格调的企业。有多少企业能做到付出不求回报呢?据悉,一些企业接受了中鲁之星的维修服务后,既没给钱,也没购买设备。对此,中鲁之星的掌门人司建民只是淡淡地说:“实实在在做事,实实在在做人。”