时值2014年年末,今年以来,集成灶行业最受关注的莫过于“电商”的发展。阿里和微信的竞争、微支付的出现、双十一天猫571亿的市场成交额,集成灶行业也不放过这一热闹,然而集成灶行业在电商领域目前还没有形成比较大的市场,更没有出现较为有影响力的集成灶品牌。那么,集成灶企业进军电商领域的难点到底在哪里呢?
对于集成灶行业电商的发展难点,有人说是物流与安装,毕竟现在仍认为集成灶相对属于大件物品,物流相当麻烦,也有人说跟渠道有关,怕影响实体店的零售,抢了实体店的生意从而导致实体店经销商的抵触,这些都有一定的道理。但是笔者认为,集成灶进入电商市场,最大的难题还是价格。价格的不透明、价格的难以统一、价格的不便于对外公布,才是集成灶电商的最大难题!不像家电、五金等等其它的建材产品,市场上的价格相对比较透明,也趋于标准化了。近年来,随着集成灶行业的不断发展,市场上各种新型产品层不出穷,对于产品材质的不同也直接导致了产品价格的迥异。价格的不透明成为消费者不愿意网上购买的主要因素之一。
集成灶行业想要进军电商领域,实则需要分阶段进行。首先,初步开展电子商务主要实现信息流的网络化,也就是需要在网上发布产品信息,网上签约洽谈,网上营销,网上收集客户信息,实现网络营销等非支付型电子商务,实现初级经营服务信息化。其次,实现信息流与资金流的网络化即实现网上交易、网上支付,实现支付型电子商务,以供应链管理与客户管理为基础,实现中级经营服务信息化。
最后,开展协同电子商务,全面实现信息流、资金流、物流等三流的网络化。及时精良生产,实现零库存。协同商务强调从产品的设计研发、生产制造、产品销售交货、物流配送、售后服务、甚至是最后的成效评估等,都通过网络与电子商务平台进行,使供应链上下游企业各方能够同步作业。
就目前市场而言,大多数消费者如果选择网购,一定是为了产品价格便宜至少比实体店便宜,而且进行多方面比较,为了购买方便才在网上进行购买的。电商上的产品价格只有比线下经济更实惠、服务更便捷,才能打动消费者。集成灶企业面对目前的电商市场也不能持盲目乐观的态度,在集成灶产品价格尚未有统一标准的前提下,集成灶企业还需真正利用好电子商务,才能取得理想的发展效果。
文:中国集成灶网