1 楼盘搞砸锅的标志
要把楼盘搞好,不容易,在今天成熟的产业链之下,想要搞砸锅也不容易,除非老板自己要任性:
三亚有个楼盘,不能按期交付,一期业主就找老板谈判,谈开心了,业主把整个盘收了。做出来的二期,不仅有晒苞谷的院坝,还有孩子玩的大炕,据说老爷子对样板间很满意,起价1300万/套。把销售卖得一脸菜色。
度假别墅主卧室的背景墙,2000万的楼王,中国特色和竹报平安
这不怪老板,他原本只是业主。
职业的开发商,再怎么放飞,也不会玩票。
所以,我们只能提高门槛:
成年人沉沦的标志,是在群里分享拼多多的链接;开发商沉沦的标志,是楼盘委托给链家。
你绝对要坚信:房子是一种特殊的商品,渠道能卖掉,开发商自己也能卖掉;渠道能卖掉,自己卖不掉,那就是沉沦了。
2 搞砸楼盘,其实很难。
渠道大受欢迎,无非两点:1为来访,2为成交。
但来访和成交,是所有经营行为的追求,在互联网业,它被称为流量和转化。那些做互联网的哥们很羡慕房地产,因为房子自带流量,要比互联网新品类地拓、孵化、培养用户习惯,容易多了,等于躺着收钱。
凭啥,来访量和成交,就变成渠道的专利了呢?
1)任何一块地,都带流量。
土地是特殊的商品,凡是进入交易流程的土地,都是社会化了的。通俗点说,每块地周围都有人,并且这些人,很难离开这里。
土地的起拍价,貌似和周围人口数量无关,但开发商的成交价,基本都参考了周围二手房。二手房价,碎片到基本无人可以做托,是区域内人的数量和质量,直接体现。
也即,你花钱买的地,实际上就和来访量相关。而土地的成熟度或者未来发展潜力,直接和转化率相关。
2)你那么努力做产品,不就是求流量么?
你想想,为何你不找周围二手房的户型,直接COPY开工,而是花费重金,请我们这种专业机构做产品呢?
当然,你是想给到客户,比现在更好的生活。所以做产品的目的,就是为了吸引顾客上访,以及促进转化。
3)你投入重金的售楼部,不就是求流量和转化么?
20年前做地产,街上租个铺子,出纳兼任讲解员;
现在每个楼盘亮相,售楼部面积不好说,展示区没有2000㎡不好意思开门的。硬装是4000元/㎡,软装再来4000元,景观造价1200元/㎡,室外花的钱比很多家庭室内装修还高。
你还会建精神堡垒,甚至还要夜光处理。白天比苹果店还漂亮,夜景成为当地10大景点,你说缺来访,怎么说得过去?
4)你花钱做推广、活动的内容,难道不为导流?
雇广告公司、请销售团队,花巨资投放媒体,即便纸媒没人看了,街头户外的车流量和人流量,就是你的曝光量。
在主干道上,花100万买一块广告牌,每天的曝光量是10w+,日均成本2700元。年销售10亿的楼盘,按2%的营销成本,2000万可以把楼盘所在区域粉刷一次。
房子是长在地图上的商品,地图上的人也不太可能到另外的区域买房。有地缘性的加持,一个楼盘搞砸锅,难度是非常大的。
在人类学会瞬移术之前,地理化的商品,还是天然有戏。这是地心引力在帮他们。包括火锅店、洗衣房、理发店、超市以及电影院、KTV,和楼盘。
我们还是经常在街上看到“旺铺转让”,这是老板搞砸锅了。但是,你深入调研后会发现,租金和流量基本成正比的,每天还是有许多顾客光临,他转让的原因是成本大于收入:
比如,10张桌子的餐馆,请了3个厨师,5个服务员。
这就是外行来玩票了,老板站在门口很寂寞,我没好意思问他:是不是当年觉得干地产太累?
3 搞砸楼盘,也可以很简单
尽管有地心引力的保护,但搞砸楼盘,方法也不是没有,一期学不会,下期免费再学。
你让楼盘的各种行为,尽量脱离区域属性就好。这样就摆脱了地心引力,从根源上将其砸锅。
搞砸第一招:买地,不看流量,看公司战略。
土地本无好坏,贵贱和它辐射的人口相关就好,市中心的地5000万/亩,是因为人口密度高,峨眉山的地80万/亩,是人口少。但都对应着它辐射的人群数量。
怕就怕你对土地的出价,与土地人口数量无关,而是战略需要,这就比较麻烦了。比如说,咱们公司要冲业绩,是地都想要,然后地价就脱离了流量。
烂船也有三千钉,烂地也有5000人嘛。就怕你以5万人的出价,拿到5千人的土地。
这种楼盘,就很迫切需要和渠道合作了。但是,渠道会天然杜绝这种项目,你以为他们傻么?
别以为贝壳们会改变行业什么,渠道活在很狭窄的空间里:市场好,开发商不给他们货;市场差,店里又攒不够客;只有在市场好坏交替的瞬间,吃开发商的措手不及,也即饿上3-5年时,能有半年的暴利期。
1年后,你又将在新闻里看到中介关店潮。
搞砸第二招:做产品不求流量,求标准化。
小时候蹲在大榕树下吃饭,只要碗里有肉,其它小伙伴就会围着我。长大了,知道这叫“好产品自带流量”,因为我蹲在树下吃玉米的时候,身边连只苍蝇都没有。
成都有个楼盘,区域公司复制了西安的产品,因为这款产品在西安卖得很好,但是,拿到成都后,开盘就凉了:客厅三面开了5个门,活生生割肉5000元/㎡才走量。
该公司的小伙伴自我解嘲,说这是南北地域差,我纠正他:
这不叫地域差,这叫你比客户现在住的房子还要差。
心直口快,再多的朋友我都能得罪完。留下的都是精华。
什么叫好产品啊?比顾客现在拥有的好,再差也是好产品;比顾客现在拥有的差,再好都是烂产品。
好坏的参照物是什么呢?客户现在拥有的,每块地上顾客过的日子不一样,所以好坏标准也不一样。不是你们集团标准化的哦。
搞砸第三招:售楼部不求流量,求成本低。
IT行业有两大高手的卖场对决:
一个是苹果,乔布斯的专卖店选址标准是全球一线城市的人流中心,和LV、爱马仕为邻,至少不能和BOSS门挨门,据说地面大理石,都是乔布斯亲自在意大利某个采石场亲自挑的。这成本就暴了。
另一个是小米,雷布斯喜欢走互联网渠道,这样省去中间成本好让利于群众。后来不成,想采用大覆盖战略,就把专卖店开到了菜市场旁边。终于在2018年改邪归正,小米之家也讲究B格了。
如你所见,售楼部的成本是不能省的,这代表楼盘参与当地生活的诚意,是顾客对未来生活的联想。犹如强龙过江拜码头,新群友进群发红包,女朋友生日送的包。
这笔钱一定要花出去,你就省大钱了;这笔钱要是省了,你就亏大了。
2200年了,还有人想不通啊,省这笔钱,当然理由很充分:
1)工期跟不上,先找个外展点摆起?
肯定的告诉你,只要房价高于二手房均价20%以上,外展点储的客,90%无效。
2)施工组织不好办,要不然屁股背后有一块代征地,建个售楼部。
当然没问题,这种楼盘,渠道尤其喜欢来帮你带客。明明地段很好,土著都不知道,路过者更找不到。
3)售楼部控制成本,400㎡就好了。
也没问题,但是月销售任务请别超过50套。按照10%转化率,月到访500组客户,日到访17组,如果客户不是排队预约,而是都高峰期过来的话。400㎡的售楼部,根本坐不下这么多人。
搞砸第四招:广告不求流量,求领导点赞。
想当年,毛主席带着前辈们长征的时候,没有广告公司,也没有媒体,更没有自媒体大号。
宣传干事,愣是拿毛笔和白石灰,赢得了大量粉丝,拿下了中国。
当地群众,没有田地的,他们就在墙上写“分田地”,讨厌恶霸的,他们就刷“打土豪”;害怕当兵的地方,他们就写“不拿群众一针一线”。
总之,都叫“群众利益”。
要是把你们的策划穿越过去,他们第一天肯定说:毛主席喜欢古诗词;第二天会刷上《沁园春.雪》,第三天会说,秦皇汉武都不如我们。
顾客利益是什么,不重要,领导满意第一位。
卖个房子嘛,你就直接告诉顾客,住这里和原来的地方,有啥不一样,你的老婆孩子会过上什么样的日子。
唐诗宋词元曲都不够用了,已经翻烂汉赋楚辞到诗三百了,大学中庸周易,你到底是让顾客来买房,还是让他们来上文化补习班的?
这种楼盘,渠道也是喜欢来带流量的,顾客说看了半天,感觉穿越到宋代。中介一句话就让他们秒懂了:三房两厅带学区。
搞砸的招数还很多,篇幅所限,不就一一列举了。
严肃的说,无论是拿地、产品、展示区、推广、样板间、销售团队,这些动作,如果都指向“来访和转化”,那么,才是商业的正道。
搞砸到交给渠道,皆因为分解动作缺乏统一的顾客思维,每个环节都围绕着自己的逻辑和专业边界,力气与顾客背道而驰。
如果将操盘动作全部分开,各自表达自己的岗位立场,那他们都是对的:
1)投拓想拿更多的土地储备,地就是粮草,肯定没错。
2)产品学习别人的畅销品,移植到新楼盘,道理也是对的。
3)展示区多快好省,当然也是对的。
4)营销推广和包装,文艺有强调看得悦目,你怎么能说他们错了呢?
没有人,会做自己认为错误的事情,如果他做了错事,那么在认知上必然认为这样做是正确的。
所以,学逻辑的时候,千万别看《奇葩说》,要看事情的目的。
一个商家,要是认为顾客错了,就是他最颓废的时候。