窗框就在伤者不远处，地面散满玻璃碎。救援人员接报到场，将昏迷女伤者送院。现场所见，在酒店约10楼楼层的位置，有一扇窗连窗框空了，不排除由该处堕窗。
与伤者同行的男友人，事后也在急症室接受治理。运输署宣布，受事故影响，弥敦道往尖沙嘴方向、介乎金巴利道与加连威老道之间的慢线现已封闭。
综合多家港媒报道，重伤女子是广东省佛山人，1月21日早上刚从佛山抵港准备购物，在上午10点左右路经美丽华商场时，被一扇突然从酒店高处坠下的玻璃窗击中，头部受重创倒地昏迷，随后被送医院抢救。据警方之前说法，该女子仍在抢救中，仍有呼吸和脉搏。但据“东网”消息，随后当地医管局证实该女子经抢救后，不治身亡。据了解，女死者来自內地，今早偕男友刚刚抵达香港。目前，案件已交由油尖重案组接手调查。
