富森美“优于大市”下的全能型家居服务商想象 来源：乐居财经
乐居财经黄冬艳发自广州
“规模自2014年起突破4万亿元，近年稳定增长，预计2019年达4.43万亿元。”这是一组来自家装建材协会的家居建材市场规模数据，预示着这一行业的巨大发展空间。
然而在万亿市场的潜力背后，竞争日渐激烈，品牌集中度不断提升行业面临洗牌，企业亟需转型升级等问题也日渐突出，机遇与挑战并存的环境之下，家居企业开始寻求不同的创新发展。
有行业专家指出，严峻的生存环境，会倒逼企业不断提升自身的各项能力，家居企业可以通过向存量房市场扩张、利用资源整合提供一站式服务、运用新技术为运营赋能、提升商户运营及服务能力等措施进行融合发展，从而成为行业洗牌过程中的强者，让企业走得更远。
在这方面，近两年一直着力建构“富森美平台”，希望成为全能型泛家居产业链服务商的富森美，就提供了一个可供借鉴的样本。
富森美家居馆卖场
万亿级的市场大蛋糕
城镇化进程的持续，带动着房地产市场平稳发展，新房装修及存量房改造因此成为了家居行业两大万亿级的市场，为企业提供继续增长的驱动力。
据中国建筑装饰协会统计的数据显示，2010-2018年， 我国住宅装饰完工产值从9500亿元增至2.04万亿元，CAGR达10.02%。2018年精装修成品房、新建毛坯房、存量房二次装修产值各8541 亿、4923亿、6936亿元，占比各42%、24%、34%，其中存量房二次装修增速最高达15.60%，毛坯房增速降至10.91%。
而从家装产值来看，2019-2020年家装行业产值达到了约1.64万亿、1.63万亿元，其中2019年毛坯房、老房、二手房占比各51%、40.7%、8.3%，毛坯房占比持续下降，老房翻新持续上升，2019年已经突破 40%，预计2020年有望突破44%，据此测算至 2020年二次装修规模将达到7172亿元。
显然，随着房地产市场进入存量房时代，我国二次装修市场也开始进入了快速增长阶段，逐渐向万亿规模靠拢，行业人士普遍认为，存量房二次装修市场将成为家居零售行业的重要增长点。
而基于消费升级带来的需求变化，无论是新房还是存量房，家居企业要抓住即将到来的市场机遇，都必须要开始改变经营理念和方式进行转型升级。
对于家居企业面临的形势和发展，曾有行业专家表示，卖场实际拥有着集中了整个家装链条资源的优势，因此拥有线下卖场的企业可利用卖场进行资源整合，为消费者提供一站式解决方案，将能大大提升企业竞争力。
同时，互联网等技术的发展，也给予了卖场运用新技术赋能运营，提升服务能力的手段，这些都是家居企业在创新发展过程中，可以探索的方向和举措。
有行业人士甚至直言，谁在转型升级上步伐更快，数字化管理上进步更大，谁的市场就会更好。
提到目前家居行业内的创新案例，富森美今年以来打造的“拎包入住生活馆”、“富森美术馆”等，则被视为战略、模式、运营等方面的创新尝试。
全能型泛家居产业链服务商
2018年富森美曾发布其卖场转型的第七大业态——拎包入住，2019年相关项目陆续落地，今年5月底，富森美“拎包入住生活馆”正式开业。
据悉，所谓的拎包入住，正是富森美通过资源整合为消费者提供整体解决方案的一个业务平台，目前落地的项目，可提供设计、施工、家具、软装等一体化的装修服务，让装修客户可直接“拎包入住”，并将服务链与产业链的资源衔接起来，从而带动整体的销售。
同样是今年，富森美还正式推出了“成都家具工厂批发新基地”计划，该计划规划面积 30万 平米，将依托成都1000家家具制造企业，打造新场景、导入新模式、创造新连接，帮助“成都家具制造产业带”场景落地和品牌升级，让成都家具更高效地连接全国、乃至全球的家居市场。
除此之外，面对如今的新消费场景、新零售需求变化，富森美还积极探索了艺术品与家居场景深度融合的全新模式。
有研究机构在分析报告中指出，近年来中国国民精神文化消费需求的上扬，艺术品市场潜在需求高达6万亿元，而家居行业市场规模也早已达万亿元，两大万亿级市场的交互融合，将催生出全新的市场发展机遇。
刚刚过去的国庆黄金周，富森美就在其大本营成都发布文化艺术产业战略，不仅首批50大ART LIFE提案店亮相，7大主题展览同步开幕，全新艺术项目“富森美术馆”也同时开馆，开启“家居+艺术+空间”三位一体场景新纪元。
据悉，富森美此举在于以艺术赋能商业，推动家居产业与艺术产业相结合，实现从家居产品到生活方式解决方案的嬗变，接入万亿级家居艺术市场。
智慧零售赋能服务
海通证券在其研报中指出，作为行业内具备敏锐力与创新意识的家居零售龙头，富森美不断根据消费需求的变化，探索家居零售新业态和新模式，依托自身完整的供应链体系，通过共建共享平台资源，满足消费者对品质化和个性化的要求，赋能商户共同发展。
在商户赋能方面，富森美在2019年推出了“3+N”服务模型，以微信小程序、直播和社群营销3大抓手做全渠道运营，打造更好的空间及服务场景。而数字化转型升级带来的最直观变化，就是今年疫情之下，富森美的家居卖场在2月中下旬就得以复工营业，此后的近两百场线上直播，带动了超6万笔订单。
实际上，看到线上渠道趋势的富森美，早在2010年就成立了科技公司，并逐步尝试网上商城、O2O等模式，及至2016年前后富森美已经在数字化运营方面发力，开启线上商城，2020年3月第五版“富森美在线”的小程序上线，入驻店铺2168个，线上导购达2.2万人。
根据富森美统计，仅成都地区，“富森美在线”上线后仅5个月，就吸引了成都地区用户80万人，达成的订单接近10万单。若按平均每单1万元计算，就意味着10亿元的销售。
海通证券在研报中指出，与其他同行相比，富森美收入主要来自其自有卖场，上市后该项年收入占比平均达90%以上。相比租赁的物业，自有卖场便于富森美根据市场需求持续创新业态。
随着该公司拎包入住业务的推进、成都家具工厂批发新基地的建成以精装修业务发展，海通证券预计自有商场将继续为富森美带来稳定的业绩增长。
此外，考虑到富森美作为西南家居零售龙头，不断探索家居零售新业态和新模式，依托自身完整的供应链体系，通过共建共享平台资源，赋能商户共同发展，未来发展空间巨大，因此对该公司首次覆盖给予“优于大市”投资评级。
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