“后浪”对空调更挑剔 人类工效学成行业热点
【家电网HEA.CN 11月25日原创】双十一刚刚过去，吐槽“买买买”的话题就在网络上出现。原来，百度最新发布了一份2020年轻人消费搜索大数据，从新奇体验、消费观念、消费升级等多个角度呈现出了一份具有可参考性的“后浪”消费报告。
在报告当中，科技感、手感、极简主义、高颜值等内容成为2020年热搜的消费品高频词。而且这届年轻人好用与否，都要自己探索。数据显示，江浙沪的 测评青年 占比最大，他们更关心科技产品。百度搜索大数据显示，手机、口袋云台、单反相机等品类成为近30天测评话题下Top10。不少企业感叹，现在的中国消费者越来越“挑剔”。
实际上，中国消费者的“挑剔”已经在全球范围内造成影响：因为中国消费者对奶粉的品质要求不断提高，导致全球市场高端（零售价在330-430元/kg）和超高端（零售价大于430元/kg）的奶粉产品占比快速增长，而中低端奶粉则呈现大幅度萎缩。中国消费者对高品质也有细致化要求，如独特的营养成分、高标准的生产工艺、有机、专属的奶源地等。
疫情下消费升级依旧 空调舒适度成市场关注焦点
如今，随着移动互联网的快速发展，网上购物持续高增长，新经济、新业态、新商业模式、新的消费场景纷纷出现，居民消费结构出现了重要变化，消费趋势也呈现出新的特点。这一点即使是新冠疫情的出现也未能阻止。在追求商品带来方便快捷的同时，人们也开始追求商品所带来的舒适度：电风扇升级为空调，硬板凳换成软沙发，房子想住大别墅，飞机要坐头等舱，冬天去海南，夏天到北戴河……为了追求生活的舒适，消费者们愿意花费额外的金钱，只为享受到更高质量的商品服务。
在这一背景下，空调市场也不可避免地发生改变。在今年的空调市场，许多以舒适度为卖点的空调相继出现，例如市面上流行的无风感空调产品，就是为了让消费者可以在避免空调直吹，感受舒适自然风为目的制造的空调产品。据悉，无风感空调品类在今年已经在空调一线市场掀起新一轮的消费热潮。
作为现代常用家电的一员，空调产品的生产目的就是要为消费者服务的，消费者能否为其买单，就看产品是否能够抓准消费者的内心需求。随着消费者对生活品质要求的提升，空调企业应该要从用户角度去思考，打造出令消费者感觉舒适和满意的空调，从心出发，用心造物。
有业内人士表示，空调企业想要在竞争日益激烈的市场中脱颖而出，“价格战”并不应该成为首选，营销并不能成为企业成功的关键。当下，家电消费逐步从功能性消费转向品质型消费，空调企业更应当承担起“室内空气管家”的角色，认真研究消费者的需求，做出舒适度高，消费者满意的高品质空调产品。
携手中国标准化研究院 奥克斯探求如何打造人性化空调
工欲善其事，必先利其器。空调企业想要打造更符合消费者需求的舒适空调，就必须更加了解人体对空调的需求。而人类工效学这一学科，正是当下空调行业所需要了解的。据悉，人类工效学是通过研究人与机器、环境之间的相互关系，以维持和增进人的安全、健康和工作生活舒适感的机械工程分支学科。通过人类工效研究，空调企业可以将消费者的客观生理、心理数据以及人体主观感知数据运用至产品研发之上，创造出更人性化且舒适的产品。
近日，奥克斯空调与中国标准化研究院在人类工效学领域达成共识，进行了合作签约，并在奥克斯创研中心举行了热舒适联合共建实验室揭牌仪式。据了解，该实验室总面积为5.8万余平方米，包含专业的技术检测人员280余人，目前拥有国内外先进检测设备、仪器300余套，覆盖产品性能、噪音、可靠性、应力、舒适性等实验，可进行温度场、湿度场、特定点风速的精准测试分析，可以模拟温度、湿度、风吹、日照、降雪、降雨等各种环境，是行业首家取得中国标准化研究院的人体热舒适标准认可的实验室，处于行业领先水平。通过建立实验室，奥克斯空调可以进一步了解人体与空调之间的互动关系，从而打造舒适度更高，更加令消费者满意的空调产品。
空调企业需要了解到，即使是在疫情蔓延下，消费升级的步伐依然没有停滞不前。在家电领域日新月异的发展趋势下，空调企业要牢牢把握消费观念的升级和研究消费者的需求，让越来越多的消费者愿意为更舒适的空调产品买单，树立起牢固的口碑，展现中国制造的魅力。
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