当前，疫情防控工作进入攻坚阶段，包头市金融办、人民银行包头中心支行、包头银保监分局三部门协同发力，积极做好金融业疫情排查防控工作，引导辖内金融机构做好疫情防控金融服务，为疫情阻击战提供支持和保障。
全面排查确保安全。我市金融领域将辖内各机构划分成三大防控战区，金融办、人民银行、银保监分局各负责一个战区，对战区所辖机构的疫情防控工作进行地毯排查。设计了包头市金融机构疫情防控排查统计表，全面排查2020年1月10日至2月12日期间员工及家属外出情况、到岗情况和身体状况，准确掌握员工与新冠肺炎疫区人员及确诊或疑似病例、医学观察人员接触情况和隔离情况，保障行业职工及客户安全。
发力强化贷款支持。我市金融监管部门积极引导辖内银行业机构开辟信贷服务绿色通道，主动对接辖内相关企业，及时提供信贷资金。扩大普惠金融信贷供给，对于受疫情影响经营出现暂时困难的小微企业不抽贷、不断贷、不压贷，采取续贷、展期、优惠利率、减免费用等措施帮助企业顺利渡过难关。据不完全统计，截至2月12日，辖内银行业机构累计向医药生产和零售企业发放贷款4562.11万元，向小微企业发放贷款18964.6万元，转贷350万元。农行包头分行主动协调内蒙古分行将包头市农牧业产业化发展基金存续期限调整为8年，缓解了今年2月到期的2亿元本金的偿还压力；内蒙古银行包头分行召开视频信审会，仅用2小时完成全部审批流程，成功落地了对土右旗某医药公司申请的临时增信流动资金贷款150万元。
保障防控金融需求。包商银行包头分行设立特别服务网点、专项服务柜台为疫情防控专项资金拨付提供高效服务。中国银行包头分行针对包头市新型冠状病毒肺炎防控工作指挥部向韩国采购防疫物质急需对外支付预付款的情况，迅速确定付汇路径和方案，简化付汇流程，免除手续费，第一时间汇出资金。中国银行包头分行还通过“报关及时通”服务方便企业快速通关，实现疫情物资通关“零延时”。
提升优化保障服务。各金融机构通过短信、微信公众号、营业网点LED屏等多种渠道，引导客户使用手机银行、微信银行、网上银行等线上服务。同时，开通24小时服务热线，畅通办理流程，满足客户需求。对受疫情影响暂时无法按期还款的医护人员和其他一线工作人员，通过延长还款时限、减免逾期息费、提供征信保护等方式，全面助力抗击疫情。各保险业机构提供7*24小时服务电话，24小时受理报案和理赔咨询服务。开通理赔绿色通道，简化理赔手续，及时高效做好理赔服务。
捐款捐物并肩战“疫”。辖内各银行保险机构积极承担社会责任，为疫情防控捐款捐物。截至2月12日，辖内6家保险机构通过捐赈意外伤害保险、大病医疗保险、公众责任保险，免费扩大医责险保障范围等方式，为包头地区参与抗击新型冠状病毒肺炎疫情的医护、疾控、科研、防控工作指挥部等一线工作人员提供保险保障。辖内银行保险机构共捐款240.6万元，捐献口罩、手套、消毒液、酒精等抗疫急需物资18余万元。
