临近年末，为加强产品交付过程中的质量控制，切实提升客户满意度，提升售后服务管理水平。11月27日下午，索福门业在多功能厅召开2016年度全国质量巡检服务改善会议，会议由总经理曹建鸿主持，总经理助理沈浩江、生产总监叶兆海及各制造部部长、售后服务中心及各区域办事处人员参加了会议。 会上，曹总介绍了公司目前的经营质量状况，强调为加强质量监管，提升售后服务水平，尽快实现售后零投诉的目标，公司投入大量人力、物力、财力特组织这次全国质量巡检活动，所有人员务必要高度重视。并对此次巡检活动提出四点要求：一是办事处人员要全力配合巡检组的工作，重视执行力，加强责任心，有效率有质量的完成工作；二是检查工作要细致到位，以全方位，零死角的方式进行逐一检查，杜绝有漏网之鱼；三是完善此次巡检数据记录、统计和分析，把控好巡检时间，每日必须汇报进度；四是通过此次巡检，确保揪出所有售后过程中可能出现的质量问题，向内延伸解决，直至彻底关闭。
之后，沈总助在会上重点阐述了巡检主要关注点、质量管控思路、重点检查事项，要求各办事处加强配合，全力支持巡检，把控好时间，圆满完成任务。之后，叶总监针对此次巡检工作做了具体安排，划分巡检名单和区域，明确厂内部与厂外部巡检的注意事项及具体要求。 此次巡检是索福门业正在健全完善的产品质量管理体系的一部分，同时对提升我们的售后服务管理水平起了推动作用。只有不忘初心， 坚持以卓越的售后服务赢得客户，不断以创新服务理念推动自身练好内功，才能逐步成为一家受客户和同行尊重的、励志前行的企业。目前各巡检小组都已出发奔赴全国各地，相信通过此次质量巡检，在进一步提升索福门业质量管理的同时，将使我公司的售后服务管理工作更上一层楼。
编辑：中国门业网
