曹总在会议上强调服务营销的重要性
服务是品牌永葆青春的秘诀，服务是企业核心竞争力的重要构成，服务是企业打造口碑的必然途径。为全面落实2017年度“服务营销”口号，打造索福服务品牌，6月13日下午，公司在二楼多功能厅召开服务落实专题会议，会议由总经理曹建鸿主持，副总经理李军红、总经理助理沈浩江、生产总监叶兆海、各生产制造分部、品质部、技术部、供应部、行政部主管及全体营销人员参加了会议。会议紧紧围绕“管理、服务、落实”三项内容展开，结合目前集团经营现状，认真查找工作中存在的问题和矛盾，分析和讨论存在问题的根源，提出解决问题的办法和措施，旨在促进集团管理工作健康有序开展。
会议开始，总经理曹建鸿表示：“塑造企业的品牌形象，提升企业美誉度，必然要求全体员工提升服务意识。对于索福来说，服务是永无止境的命题，我们要牢记服务本身就是一款高于产品的特殊产品。强化服务意识，打造服务体验，在索福要一直贯穿到永远。并针对市场走访发现的问题进行分析，提出服务不仅仅只是售后，还包括售前和售中，所有人员必须树立正确的服务意识，对内做好部门、上下级之间的沟通协作，对外服务好经销商、房产商，构筑起具有竞争力的服务体系。
之后，叶总监针对服务意识提出了要求，强调所有人员要加强学习岗位所需的业务知识，提高工作效率，真诚服务，牢固树立“客户至上，服务第一”的理念。并对办事处、客服、售后服务部职能进行再次明确，要求所有人员要树立“服务”意识，通力配合解决客户投诉问题，大事化小、小事化了。强调对于企业而言，不仅仅需要改革、与时俱进，更多的是需要创新或选择一些新的营销方式，毫无疑问，以人为本，关注消费者、服务消费者，注重产品服务的“服务营销”模式才能巩固市场，取得佳绩。
进入二十一世纪，在全球经济一体化的时代背景下，随着企业竞争的日趋激烈，竞争的核心也从产品及价格逐渐转移到对客户服务的争夺。我们只有不断地增强服务意识，创新服务举措，提升服务水平，才能更好地树立起品牌形象，赢得口碑与名誉，并在激烈的市场竞争中立于不败之地。
编辑：中国门业网——狗贼
