橱柜销售要消费者视为“上帝”

橱柜设计出来，也需要销售出去，得到市场认可才能称得上是真正成功、被消费者接受的产品。那么橱柜销售人员在其中起到的作用就不言而喻，销售人员不仅要开发客户，还要做好客户关系维护工作。所谓消费者就是上帝，那么橱柜销售人员就要给消费者带来“上帝”式的体验。

橱柜销售要消费者视为“上帝”

主动出击

很多销售人员给客户发送了产品资料或者邮件后，就开始“守株待兔”，冀望客户会主动联系我们。但实践中“被动守则”这一做法是错误的，销售人员而是积极主动的与客户沟通，询问客户是否收到了寄送的橱柜产品资料或者是否收到我们的邮件，对于橱柜产品和技术、报价还有什么疑问或者需求，需要如何进一步跟进等等。

这样做一方面表达出了橱柜销售人员的诚意和服务姿态，充分展现了对客户的尊重和重视;另一方面也便于橱柜销售人员随时了解客户的真实需求，掌握销售工作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪。

同时，也避免了某些时候客户没有收到产品资料或者邮件，从而造成信息不对称，客户也无从联系销售人员的情形。当今社会跟踪客户的方式是全方位的、多形式，不管是通过电话、短信，还是qq、msn、邮件，销售人员的联系方式应当多种多样。

第一时间响应

橱柜销售人员在跟踪客户后续进度时，应坚持快速响应，不断强化做好沟通的即时性，这样才能将“执行力”落实到具体工作中，帮助赢得更多客户的信任和签约。

销售人员还应当给客户一个明确的时间。当客户提出需求时，在第一时间给予对方一个明确的回应期限。比如说：客户要求提供橱柜材质证明或详细报价，销售人员首先应仔细询问客户的具体需求，评估设计这个解决方案和报价大概需要多长时间，然后告诉客户。随后在约定好的时间内务必将资料送到，无形间把企业重承诺、高效率形象呈现给客户。