定制通常分为售前、制作、售后三个流程,售前需经顾客下订、商家出具设计效果图、报价等环节。商家根据效果图进行制作和安装,后期则需对门窗产品进行售后服务。
不出设计费就能买到漂亮的合心意的门窗,消费者当然蜂涌而至。在设计的过程中,门窗设计师根据业主的需求,量屋设计出优佳的家具购买后的效果图,以帮助业主避免购买家具后发现整体不协调、美观不实用的缺陷。同时业主也可以随时进行diy修改,不断完善家具用处,并可以自主选择家具的颜色、材质、尺寸。
消费者对于定制门窗较大的意见,就是定制时间过长。门窗生产厂家在接到订单后,应在规定时间内交货,以诚信赢得消费者的信赖与喜爱。
定制门窗的生产周期,侧面反映了厂家的综合实力。因此,定制门窗生产厂家要加强设备技术、人员管理、科学流程、终端服务等方面的实力,确保产品质量与服务品质。有业内人士建议,企业可建立网上查询系统,像物流公司一样,从下订单、到生产制作、到售后服务都有迹可查,维护消费者的利益,提升定制门窗生产厂家在消费者心里的品牌地位。
vip服务之所以受到所有消费者的追捧,就在于企业vip服务让消费者相信他们是“”,企业随时随刻为他们服务,提供优质质、很高端、有价值的产品。定制门窗与成品门窗pk的很大战场,就是售后服务。
门窗销售出去后,并不意味着市场营销到达终点。产品在使用过程中,难免会出现各种问题,这时就需要厂家提供持续的维护服务。拥有“一年包换”、“五年保修”、“产品终身维护”等服务的定制门窗生产厂家,必将得到广大消费者的支持与信赖。另外,厂家若能增加回访、回馈等活动,就更能赢得好口碑。