玻璃门自爆 过保修期应不应该赔偿修理?

   2020-07-10 门窗幕墙sxxjymy90
核心提示:发表于: 2020年07月10日 06时14分10秒
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“这个钢化玻璃门买了6年多了,春节前有一天突然就炸了。”张女士说,买淋浴房的时候,商家说保质期是3年,3年之后可以有偿修理,但是商家说该款淋浴房停产没法修,“买的时候花了3000多元,现在坏了一面就不要了挺可惜。”

律师:强制义务仅在保修期内

钢化玻璃门爆裂商家是否该负责?如果过了保修期,是否要另当别论?

辽宁诚铭律师事务所主任秦大军认为,如果钢化玻璃门在无外力破坏的情况下自爆,属于产品质量问题,商家需要负责,如果无法确定爆裂原因,则可以委托第三方权威检测机构检测,明确责任。

在这一事件中,张女士购买的淋浴房已经过了3年的保修期,按照国家的“三包”规定,除非现在消费者能够拿出具有“延保”性质的书面证明,商家已经没有强制性义务。

行业:钢化玻璃自爆率0.3%

目前关于钢化玻璃的安全标准国内尚未设立,但行业广泛流传一个数据:钢化玻璃的自爆率约为千分之三。

钢化玻璃为何自爆?抚顺一家钢化玻璃销售商苏先生表示,钢化玻璃自爆的原因主要有两种:一个是加工、运输、安装过程中对玻璃造成外力伤害,比如划伤,炸口等情况,一旦再次受力就很可能自爆,这类情况是可以避免的;另一种就是钢化玻璃本身存在质量问题,比如在生产过程中,玻璃中掺入气泡、结石就会形成薄弱点,一旦应力集中也会自爆。

除此之外,除了苏先生介绍的两种情况外,如果玻璃中含有硫化镍结晶物,在常温状态下可能出现体积膨胀使得玻璃自爆。

苏先生表示,准确鉴别钢化玻璃是否自爆难度很大,但通常钢化玻璃自爆的花纹均匀分布,外力敲击破裂的裂纹会沿受力点向周围蔓延。

小贴士:如何降低自爆危害?

日常生活中,钢化玻璃门爆裂的例子并不少见,如何降低可能存在的危害呢?

业内人士介绍,在选择时应注意产品是否具有3C标志,使用时如果室内气温较低时,应该先开浴霸预热,避免热水在冷空气中接触玻璃门造成温差过大,热胀冷缩加大爆裂的可能性。

此外,记者了解到,一些消费者会将自家的钢化玻璃门贴上防爆膜,这样即使玻璃意外爆裂碎片也会被固定在防爆膜内,不会飞溅伤人。记者从广州深圳一家防爆膜生产销售企业了解到,防爆膜的价格从20元~60元/平方米不等。

 
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