“建材家居市场是我国目前建材装饰材料、家具、家居饰品、家电家纺等领域商品的主要流通平台，是建材家居产业链中非常重要的一环。此次突如其来的新冠肺炎疫情对严重依赖线下的建材家居市场的业务影响很大，但建材家居的消费需求大部分属于刚性需求。这部分被压抑的刚性需求一直存在，潜在的消费升级需求也正在积累，因此，只要有适当的政策措施刺激，这些刚性需求与潜在的升级消费就会快速释放挖掘出来，成为产业发展的内生动力。当前和此后很长一段时间，应在存量房产、‘宅经济’和农村市场等领域多下功夫、勤作文章，建材家居市场将有望恢复万亿元级年度销售额，并带动上下游相关消费市场的全面扩大。”在疫情常态化防控的背景下，中国建筑材料流通协会会长秦占学近日在接受《中国建材报》记者采访时，对建材家居市场的未来走势与发展着力点做出了以上判断。
市场受到很大冲击刚需消费潜力可期
当前的建材家居市场，在整个大建材、大家居产业链中具有举足轻重的地位，建材家居消费所能带动的上下游全链条消费容量可观，并对推动经济发展、支持城乡建设、吸纳劳动就业等各个关联领域，发挥出不可或缺的重要作用。
中国建筑材料流通协会汇总各方信息显示，新冠肺炎疫情对严重依赖线下的建材家居市场业务影响最大，虽说建材家居类消费在天猫、京东等线上平台的销售非常普遍，但大部分线下市场和自营门店还是承担了大量销售。疫情防控期间，建材家居市场受到非同寻常的影响。全国建材家居景气指数（BHI）表明，全国规模以上建材家居卖场，2月份处于“冻结”状态（0收入）的达到81.8%，销售额仅为3.85亿元，环比下降99.36%，同比下降99.19%，近乎全损；3月份，全国建材家居市场复工情况明显加快，BHI触底反弹，整体处于稳步恢复阶段，销售额为328.5亿元，环比上涨8438.72%，同比下降63.84%。
“市场复工并不等于消费需求完全恢复，原本每年春节后的一轮家装消费小高峰因疫情而停滞，往年的‘金三月’也并未如期再现。综合来看，今年第一季度，全国规模以上建材家居卖场累计销售额为934.6亿元，同比下降53.45%。疫情确已对整个建材家居市场带来较大冲击，但相比于餐饮、旅游、娱乐等行业所遭受的不可恢复的损失，建材家居的消费需求大部分属于刚性需求，被压抑的刚性需求还存在，潜在的消费升级需求也正在积累。因此，只要有适当的政策措施刺激，这些刚性需求与潜在的升级消费就会快速释放与挖掘出来。”秦占学分析认为后续的建材家居市场潜力可期。
加速构建双重供应链专注三大领域发力
关于全球疫情对建材家居产业的影响，秦占学分析，虽然我国疫情已得到有效控制，但大多数国家、尤其是欧美国家，疫情形势严峻，且各个国家的执政理念、国民素质、治疗路径等不同，导致疫情的蔓延对世界经济造成了很大影响和带来了很大挑战。新冠肺炎疫情对经济的影响不只是需求侧的消费与投资活动停滞，还包括供给侧的生产停滞和交通阻断，因此会在供需两侧同时对经济造成冲击，全球产业链、供应链、服务链、价值链中断的风险在急剧上升。
“随着新冠肺炎疫情的全球蔓延，全球及国内建材家居行业面临更多挑战：我国建材家居产品进出口贸易可能再受重创；建材家居供应链可能再受打击，加工贸易相关行业有可能面临产业链中断的冲击；国内建材家居行业产供销目前仍未做到有机衔接。”为此，秦占学再次强调了构建双重供应链的重要性。他表示，中共中央政治局常务委员会刚刚召开的会议指出，要深化供给侧结构性改革，充分发挥我国超大规模市场优势和内需潜力，构建国内国际双循环相互促进的新发展格局。按照中央精神，国内建材家居企业应快速调整规划策略，尽快构建完善的内外双重“8”字形供应链体系。当外界没有压力时，积极主动开拓运营国外市场，把供应链做成一个大的内外结合的循环模式；当外界有较大压力，对我们经济行为产生遏制时，就只走内部环路，形成自己的内部循环。
就未来国内建材家居市场的主要着力点，秦占学认为，当前和未来很长一段时间，建材家居市场存量房产再装修是趋势，“宅经济”是增量，农村市场是延伸。他还对这三个领域的具体情况进行了详细说明。
随着我国经济与房地产业近20年的高速发展，我国已全面进入“存量房时代”。截至2017年年末，全国城镇住房存量约2.74亿套，对应存量面积约261亿平方米，存量巨大。我国第一批商品房建成于上世纪80年代，按10年~15年为一个住房翻新周期计算，目前市场上有大量老旧房屋已到翻新年限，伴随而来的是大量重新装修、翻新、局部调整需求。且随着消费升级的持续推进，消费者对生活品质和居住环境提出了更高要求，改善性住房需求逐渐增加，致使二手房换购呈上升趋势。这些都意味着未来存量房产再装修的需求会越来越大，将成为全国建材家居市场一个新的增长点，潜力可观。
新冠肺炎疫情迫使全民宅在家，使得原本快节奏下被隐藏、被忽略的隐性需求凸显，释放出巨大的增量空间，建材家居行业线上消费大幅增加，环保、绿色、洁净、抗菌、康养型建材家居产品成为新需求。同时，随着居家时间增多，局部家庭装修、厨房卫浴产品维修换新、居家办公家具、智能家居产品等需求不断提升，居家微装修服务市场活力正被激发。
今年是我国全面建成小康社会和打赢脱贫攻坚战的收官之年，在狠抓工作落实确保如期完成目标的同时，也要看到现阶段良好的脱贫成果及强大的内生动力。当前，农村市场对建材家居产品的需求逐年提高，已脱贫村镇居民改善居住环境需求迫切，农村市场已成为建材家居市场未来发展的另一潜力所在。
提出七大专项建议让消费成为持久动力
采访现场，记者看到协会刚刚统计出来的“五一”小长假促销数据：由于国内重点建材家居卖场人气渐聚，建材家居消费已呈加速恢复态势。但如何才能及时把人气转化为实际购买力，提升居民消费动力呢？秦占学表示，要让消费成为产业发展的永久动力，需各级政府、行业社团组织和企业共同努力，通过一系列政策措施，激励和引导全国建材家居市场快速行动起来，关注消费新需求，深挖消费潜力，促进消费升级。通过挖掘，建材家居市场将有望恢复万亿级年度销售额，并带动上下游相关消费市场的全面扩大。
为此，秦占学提出了快速在全国建材家居市场全面开展“强力拉动内需、促进消费升级”专项行动的建议。建议包括激发存量房产再装修、发展平台经济、线上线下一体化促销、支持消费新业态、建设应急保障站、做好售后服务保障，以及高校毕业生、退转军人等群体在建材家居市场就业创业给予优惠支持等7个方面的内容，旨在让消费者便于消费、愿意消费、敢于消费，进而推动建材家居市场的高质量发展。
在激发居民存量房产再装修方面，相关部门可通过购买服务、新增设施有偿使用等方式，引导建材家居市场、专业机构等参与老旧小区改造，配合养老、租赁住房建设等，挖掘存量房产再装修市场需求；鼓励相关政府机构、行业协会组织设计师大赛，利用先导、前卫的设计激发并满足消费者的个性化需求，进而激发老房改造、局部装修的市场需求，以及房产全装修市场需求，促进消费升级。
在鼓励发展平台经济方面，主要以数字化、智能化的高新技术和畅通高效的流通渠道，让消费者便于消费。加快完善智能化、智慧化消费生态体系，运用5G、云计算、大数据、AR、VR等技术，完善网络消费平台功能，精准匹配网络消费新需求，搭建线上线下融合的新消费体验馆，促进消费新业态、新模式、新场景的普及与应用。鼓励搭建消费者和商户的服务平台，例如设计师平台、金融平台、供应链平台、物流平台、售后服务平台等，对能够提升研发设计、现代服务等全产业链平台发展水平，具有示范引领和辐射带动作用的优秀平台给予财政支持。渠道下沉，加大社区居家微装修服务力度，拓展线上销售渠道，畅通物流微循环，加快完善末端配送服务网点建设，加大开拓社区居家服务市场力度，解决“最后一公里”的服务难题。完善农村物流体系建设，让农村居民也拥有便利的消费体验。
在线上线下一体化促销方面，可发放专项消费券，征集相关建材家居市场作为试点单位，在消费者进行建材家居产品消费时抵扣相应费用；通过财政专项补贴、拉动电商平台、卖场优惠三方联合的方式，为消费者打造“真金白银”的优惠；充分利用多渠道网络平台进行营销，大力发挥直播平台的作用，打造高频、抢眼、持续的宣传矩阵。比如，组织建材家居卖场直接与设计师或装修工长签约合作，由设计师或工长直播带货，增强说服力度，从而引导和带动消费。
在支持发展建材家居消费新业态方面，在全国规模以上建材家居卖场进行5G基站建设，推动新基建建设，给予每个5G基站建设相应补贴，加快推动形成新的信息消费，并在卖场进行“5G+智能家居”体验、展示等活动，引领智能家居、智慧卖场的落地与发展，促进消费升级；受疫情影响，新风系统、抗菌地板、抗菌卫浴、防味地漏等建材家居用品的市场需求得以激发，可以“宅经济”为契机，培育环保、绿色、洁净、抗菌、康养型建材家居产品为新的消费热点，相关部门给予科技资金支持，并做好产品质量、绿色环保性能等的监测、监管。
在增强消费体验、做好售后服务保障方面，应加快建立和完善建材与家居行业各分领域售后服务标准，细化售后服务内容、提升服务质量，并建立畅通的线上线下相结合的消费者维权渠道，让消费者买得放心、用得安心；积极推进消费领域信用体系建设，大力优化线上消费环境，构建安全支付模式，完善消费者个人信息保护制度和消费后评价制度；通过行业组织信用评价体系及全国信用信息共享平台，对各企业信用信息进行公示，为公众提供信用信息一站式查询和消费预警提示服务；积极完善行业诚信体系建设，激发疫后行业发展新动能，企业积极参与行业社团组织的各种诚信建设活动，为消费者敢于消费奠定坚实基础。
