世界上有两种人，一种是影响别人的人，一种是被别人影响的人。而作为一名顶尖的销售人员必须是一位影响别人的人，因为竞争的存在销售人员不得不增加对客户的影响力，让客户由开始的拒绝，到后来的喜欢，到最后的离不开你。
销售是合理的使用影响力来改变客户的过程。那么人能不能被改变呢？有一个故事可以说明这一点。陈阿土是台湾的农民，从来没有出过远门。攒了半辈子的钱，终于参加一个旅游团出了国。国外的一切都是非常新鲜的，关键是陈阿土参加的是豪华团，一个人住一个标准间，这让他新奇不已。
早晨，服务生来敲门送早餐时大声说道：“GOOD MORNING SIR！”
陈阿土愣住了，这是什么意思呢？在自己的家乡，一般陌生的人见面都会问：“您贵姓？”
于是陈阿土大声叫道：“我叫陈阿土！”
如是这般，连着三天，都是那个服务生来敲门，每天都大声说：“GOOD MORNING SIR！”而陈阿土亦大声回道：“我叫陈阿土！”
但他非常的生气。这个服务生也太笨了，天天问自己叫什么，告诉他又记不住，很烦的。终于他忍不住去问导游，“GOOD MORNING SIR！”是什么意思，导游告诉了他，天啊！真是丢脸死了。
陈阿土反复练习“GOOD MORNING SIR！”这个词，以便能体面地应对服务生。
又一天的早晨，服务生照常来敲门，门一开陈阿土就大声叫道：“GOOD MORNING SIR！”
与此同时，服务生叫的是：“我是陈阿土！”
每个销售人员一定要坚定的相信：人是可以改变的信条，如果你没有这个信条你是很难做好销售的，当客户说不需要的时候，你认为客户不需要那就算了。当客户说不喜欢我们的产品的时候，就不去改变他的想法，让他永远都不喜欢我们的产品。他不喜欢怎么能购买我们的产品呢？
作为销售人员怎样才能提升自己的影响力呢？这要从两个方面入手，一个是提升自己的内部影响力，另外一个是提升外部的影响力。
真正的影响力是由内而外的，一个内部没有影响力的人外部的影响力也不能持久。要提升内部影响力首先要自信。有很多销售人员不是不自信的问题，而是自卑的问题，他们认为做销售人员是一种可耻的事情，自己做销售员都不愿意告诉自己的亲人和朋友。这样你连自己都影响不了，怎么能去影响别人呢？
树没皮，必死无疑，人没皮，则天下无敌。甚至有的人说人只要不要脸，世界就是你的。做人要脸皮厚，做销售脸皮要更厚。美国一家机构评选出脸皮最厚的三大职业，销售员不是第一位而是第三位，第二位是政客，第一位是传教士。传教士在传教的时候不管当地的人怎样对他，他都勇往直前从来都不知道不好意思，所以他们的脸皮是最厚的。他们脸皮后是因为他们的无私，当人无私的时候脸皮是最厚的。他来传道不是为了得到什么，相反他们是给别人送福音来了，一个给别人东西的人，脸皮自然就厚了。
我们在做销售的时候，不能老想着赚别人的钱，要想着我们是来帮客户解决问题的，如果你是卖化妆品的，你卖的不是化妆品，你卖的是美丽，你要让天下的女人都更加的美丽。只要我们有这样的心，怎么会没有自信呢？
有了自信我们还要坚持，很多销售之所以成功都是来自一次次的坚持，只有坚持才能不断的影响客户，只有坚持才能赢得客户的支持。一位美国著名的推销大师即将告别他的推销生涯,应行业协会和社会各界的邀请,他将在该城中最大的体育馆，做告别职业生涯的演说。
那天，会场座无虚席,人们在热切、焦急地等待着那位当代最伟大的推销员做精彩的演讲,当大幕徐徐拉开时,舞台的正中央吊着一个巨大的铁球。为了这个铁球，台上搭起了高大的铁架。一位老者在人们热烈的掌声中，走了出来,站在铁架的一边。他穿着一件红色的运动服，脚下是一双白色胶鞋。
人们惊奇地望着他，不知道他要做出什么举动，这时，两位工作人员抬着一个大铁锤，放在老者的面前。主持人这时对观众讲：请两位身体强壮的人到台上来，好多年轻人站起来,转眼间已有两名动作快的跑到台上。老人这时开口和他们讲规则，请他们用这个大铁锤敲打那个吊着的铁球，直到把它荡起来。一个年轻人抢着拿起铁锤，拉开架势，抡起大锤，全力向那吊着的铁球砸去，一声震耳的响声，那吊球动也没动。他就用大铁锤接二连三砸向吊球，很快他就气喘吁吁。另一个人也不甘示弱，接过大铁锤把吊球打的叮当响，可铁球仍旧一动不动，台下逐渐没了呐喊声，观众好像认定那是没有用的，就等着老人做出什么解释。会场恢复了平静，老人从上衣口袋里掏出一个小锤，然后认真地面对着那个巨大的铁球。他用小锤对着铁球敲了一下，然后停顿一下，再一次用小锤敲一下，然后停顿一下，就这样持续地做。
10分钟过去了，20分钟也过去了，会场早已开始骚动，有的人干脆叫骂起来，人们用各种声音和动作发泄着他们的不满。老人仍然一小锤一小锤不停地工作着，他好像根本没有听见人们在喊什么。人们开始愤然离去，会场上出现了大块大块的空缺，留下来的人们好像也喊累了，会场渐渐地安静下来。
大概在老人进行到40分钟的时候，坐在前面的一个妇人突然尖叫一声：球动了！霎时间会场立即鸦雀无声,人们聚精会神地看着那个铁球。那球以很小的摆渡动了起来,不仔细看很难察觉。老人仍旧一小锤一小锤地敲着，人们好像都听到了那小锤敲打吊球的声响。吊球在老人一锤一锤的敲打中越荡越高,它拉动着那个铁架子“哐,哐”作响,它的巨大威力强烈地震撼着在场的每一个人。终于场上发出一阵阵热烈的掌声，在掌声中，老人转过身来，慢慢地把那把小锤揣进兜里。
成功就是把简单的事情重复做、坚持做，成功的销售是从失败中坚持出来的。
有了内部部影响力，销售人员还要具备外部影响力。销售人员要提升自己的外部影响力要做四个方面的工作：
第一个方面，销售素养。销售素养就是你做哪一行的销售，就要具备这一行业顶尖销售的气质，让别人一看就是知道你是这一行的专业销售人士，就像一个成功的军人，哪怕他穿的破破烂烂，我们一眼就可以看出他是一名出色的军人。要提高自己销售素养，就要注意自己日常的行为和举止，经常反省自己的不足和改正自己的错误，只有通过日常的修炼才能具备真正的销售气质。
当你有了这个气质时就能很快的赢得客户信任，因为你可以在客户看到你短短的七秒钟里，就会造成对客户的强大影响。
第二个方面，亲和力。亲和力就是能给客户快乐的能力，你到哪里哪里就充满了快乐，你到哪里哪里就有笑声。但很多销售人员满脸都是苦相，满肚子里都是怨气，他到哪里哪里就失去笑声，送快乐客户会打开心门接受你，送痛苦客户关闭心门拒绝你，关于如何具备很强的亲和力，我会在下面的篇章里进行重点的阐述。
第三个方面，专业力。销售之路，背诵起步。要想做好销售，你要先把专业知识背下来。现在有很多企业对专业知识的培训越来越重视，华为的业务员必须通过专业知识考试才能上岗。销售人员对专业知识非常的精通，就能给客户正确的指导，并能及时的解决客户的问题，这就叫专业力。如果销售人员具备了很强的专业能力和沟通能力，他就是一名顶尖的销售人员了。
第四个方面，激情。作为销售人员不管遇到多大的挫折，都要保持激情。有激情的人会有一种由内而外的力量，我们可以把它叫做一个人的气场。气场越大感染力也就越强，感染力越强，气势也就越强，气势越强，影响力也就越大。说到气场和气势一个心理学家做了一个实验，他让一名军人扮演成一个乞丐，让一个乞丐扮演成一个军人，两个人交换一下角色，一个去乞讨，一个去管理士兵。结果军人扮演成乞丐后，还是那样挺拔坚定，说话低沉镇定，当他对路人说：“请施舍我点东西吧！”很多人都被他坚定而有磁性的声音和他特有的气质所感染，人们不自觉的把钱给了他。而扮演成军人的乞丐，由于自信心不足，在士兵面前拿不出他应有的气势，他下命令的时候，不是在下命令，而是在求士兵，求他们站好，士兵都觉得他不像个军官。当他让士兵列队的时候，他说：“求求你们，把队伍站好行不行！”结果士兵们说：“是。”把他吓得坐在了地上。军官与乞丐我们暂且不说他们的能力的强弱，只在气势上乞丐就是输了，我们有很多销售人员有很多时候也是输在气势上。
销售人员在给客户沟通时候，一定要把自己最强势的一面表现出来，要充满自信，坚定果断，专业性强，而不能出现唯唯诺诺、犹犹豫豫、拖拖拉拉没有任何的主见。
实战指南：
要影响别人首先要让自己具有影响力，要改变别人首先要改变自己。
