面对现状,企业中弥漫着焦灼、无奈、悲观乃至绝望的情绪,从心理上认为经济低迷的影响非人力可为,认为不是不想做,而是做也没效果。并且,已经从心理上影响到行动上,营销士气低落,行动迟缓,大大减弱或几无从前骁勇善战之态、攻无不克之心。并且形成恶性循环,甚至蔓延到公司其他部门和组织中。
症状之一:困于现状,无破局之心
这个症状列为八大之首,就是因为,哀莫大于心死,心病最难医,如果企业不能根治此症,后面七大症状虽不能说几无根治可能,即使治好一二,也是头疼医头脚疼医脚,难以抵挡经济冬天的严寒。
诊治药方:困兽犹斗,穷则图变,鉴定信心,矢志破局。
营销是企业重要的战略职能之一,是企业开源最主要的渠道。而作为企业中的武将,营销义不容辞有破局的责任。营销工作必然会面临两个局面:顺境市场和逆境市场。只会做顺境市场的营销称不上好营销,此时的业绩很大一部分是市场“给的”,而不是“做来的”。能够做好逆境市场才称得上好营销,此时的业绩,是真金白银“做来的”,市场“给的”微乎其微。只会做顺境市场的营销不是好营销。危中尚有机,更何况,市场所谓的不好,并不一定像想象的和表现的那样,人们往往有两个极端会过分夸大困境和顺境。
因此,对于“困于现状,无破局之心”的打盹症状,作为企业负责人、营销负责人、从业者,都要给自己注一剂猛药:首先要有强烈的破局意愿,其次有必胜的信心去做好,再次以困兽犹斗为借鉴,穷则图变,矢志破局。要客观审视企业现状、结合行业状况、研究市场变化、抓住宏观利好,因地制宜积极调整营销策略,以创新和变革来打开新局面、开创新形势。主动出击,绝不坐等、观望,为危机后的春天市场占据先机。没有克服挑战的营销,就不称为真正的营销。从积极的层面来看,这样的危机并不多见,对于经历并成功破解此次困局的营销人,未尝不是一件受益终生的事情。
症状之二:不舍利润,宁牺牲市场
快速的市场萎缩,使产品的价格一落再落;销量走低,使企业的库存迅速膨胀。而这些库存的产品,其原材料成本往往是在最高点或相对最高点拿到的,在一些行业,价格滑落的十分惨烈,甚至产品的价格都不如当初拿的原材料价格。两难的选择摆在企业面前:卖则亏甚至大亏,不卖现金流或无以为继。对于现金流尚足的企业,或暂无风险,但是对于其他大部分企业来说,到底是固守无以实现的利润,还是迅速出货,考验着临难的智慧。
诊治药方:以总成本降低为纲要,以现金为王,以追求占有率为根本。
利润当然是企业的关键指标,但是在经济低迷的时期,苦守利润,不舍成本,而没有销路,这样的利润追求没有意义。很多企业因为这一点而导致产品销售不出,现金无以为继,象被冰封在河上的船只,前进不得后退不能。对于很多企业来说,舍弃部分利润,要追求阶段总成本更低为纲要,讲求现金为王。
正视现实,接受阶段性亏损的企业,很多已经抢占了先机,迅速回笼了资金。有的在原材料大幅降价后出手,又生产出更低价格的产品,虽然利润不丰厚,但是企业已经在舍利、亏本的基础上有了积极意义上价格优势,可以健康运转起来,并且持续有利润和现金进账。聪明的企业要会算大帐。固守,守的是一批有价无市的产品,而且不知市场何时会接受这个价格;策略性舍弃部分利润,通过拿现时的低成本原材料再生产,又占据了价格优势,赚取了合理的利润。这些会算大帐的企业已经在另外一条河里破冰前行,进入一条利润之河。
症状之三:单打独斗,如散兵游勇
不懂得合作、不会合作、不愿合作,很多时候这是形容国人对于合作的态度的。很多企业,其实也会在这个方面出现问题,喜欢单打独斗。很多时候,或是不善于,或是不愿意与上下游、同行、其他行业的企业进行合作。在顺境市场,企业很多事情一肩挑尚可,但是在此时,合作比以往任何时候都要重要。会抱团的羊才不会被冻死,这是生物界的生存法则,其实同样适应于商界。
诊治药方:同业联合,异业联盟,共同抵御经济冬天。
经济低迷期,企业面对的压力大大高于往常,以往可以单兵作战即可解决的问题,现在未必能轻易实现。经济低迷在给企业带来负面影响的同时,也会给企业们上一堂抱团取暖的合作之课。
联合上下游企业,合力应对经济冬天。无论是企业作为产业链的上游、中游、还是下游,都可以根据企业状况,选择与企业有战略合作的关联企业,制定无缝合作的攻守策略,进行成本的控制、信息的共享、资源的有机调配。合作紧密、确保安全的情形下,可以进行必要的战略支持,包括资源上的和资金上的。这样的合作,不仅可以使双方或多方可以共同增强抵御经济冬天的实力,同时还能建立面向未来的长期战略合作关系。
异业联盟,借力打力。联盟的企业之间,大量的信息传播,可以使各商业主体的知名度和品牌得已相互、反复的传播;并且不同企业所采用的传播渠道,受众也不相同,这样一来彼此的广告协同效应也非常突出;同时,联盟使得联盟者的影响在更大的范围扩大,其经营成本会有所下降,况且信息量的增加,可以使经营有更大的市场发展空间。这样的联盟使消费方的利益也得到最大化;将异业的商业主体整合在一起的实质是将分散的各大利益主体共置在一个公共的平台上,消费的一方和产出的一方在这个平台上,均能实现自己的利益。