木门行业O2O模式是将线下商务的机会与互联网结合在了一起,让互联网成为线下交易的前台。即在网上寻找消费者,然后将他们带到现实的商店中,对消费者来说,是一种“发现”机制。这种新的商务模式可以用线上来揽客户,消费者也可以用线上来筛选服务,成交可以在线结算,每笔交易也可以随时跟踪。
现代人们生活节奏越来越快,忙的都没有逛街的时间。木门行业O2O模式的开展,为消费者节省逛街与付款排队的时间。消费者可以直接在线上完成订单支付,再去线下实体店享受服务消费。并依托二维码识别技术,实现实时信息共享,最大化地实现信息和实物之间、线上和线下之间、实体店与实体店之间的无缝对接,创建一个全新的、共赢的商业模式。
通过企业自主发布商品内容,来引导消费者产生购买或者消费行为,让电子商务领域的操作更人性化,而对一个商品而言,能直接影响用户消费的行为是来自朋友或者他人的推荐,可见口碑对一个商品成功的重要性。展望未来,社会化电商要获得突破性的发展,个性化商品点评服务与推介服务会成为新的潮流,从而满足消费者的个性化消费需求。
从理论上来看,木门行业020模式可谓是一种完美的销售模式。但这种完美是要以企业能够提供高质量的售后服务为前提的。木门也是一个服务行业,从签定订单、组织生产到安装完成,直至后续的修修补补等,都需要充分的沟通交流。虽有“顾客是上帝”的说法,但真正能够将这句话实施到位的木门企业寥寥无几。普遍的都是在消费者付款前,绝对能够做到有问必答;付款后,态度一百八十度转变,变得爱答不理。消费者面对上门安装、维修等问题焦头烂额,相关衔接过程并没有像家电那样有统一的售后这在很大程度上阻碍了木门行业020模式的开展。