初尝ERP的甘苦
其实，作为年营业额达到12亿元、员工超过2000人、在全国有600家专卖店、产品远销20多个国家和地区的喜临门公司，不仅是国内的之王，在沙发、家具领域引领产品和技术发展潮流，在信息化方面也走在同行的前列。据蒋冠雄介绍，喜临门很早就开始了信息化的建设，并且起点比较高。
喜临门原来成品仓库使用用友U8的进销存，人力资源部使用用友薪资管理软件，原材料仓库使用速达软件。对家具行业信息化有着深刻认识的新中大公司客户支持中心总经理何立永认为，"家具行业的信息化意识普遍偏弱，信息化水平也偏低。喜临门公司这些系统的使用，在当时的家具行业，是引潮流之先。"初步的信息化建设让喜临门立即尝到了甜头：原先很难了解的真实库存可以随时知道了；原先很难了解的真实原材料储备情况可以清晰明确了；原先很难及时发放的工资可以准时准确地发放了……
然而好景不长。就在公司为信息化带来的便利而高兴的时候，苦恼也随之而来了。蒋冠雄认为，苦恼的根源在于，随着公司员工对于IT的熟悉，以及系统应用的逐步深入，他们提出了更进一步的需求，但现有的系统无法满足。例如，由于前期对信息化应用缺乏整体的系统规划。目前集团还没有整体规划的，覆盖多个职能域和分子公司的财务管理信息系统；集团财务信息组织缺乏统一规范化，如会计制度、科目编码、固定资产没有分层次分板块进行统一规范，一些主要管理对象（如部门、往来等）的代码也不统一，源数据重复采集，很少有或没有共享数据库。这种应用模式导致各信息系统分散应用，数据隔离，无法及时有效提供科学的数据进行分析汇总，帮助领导决策。
另一方面，由于各部门各分子公司数据统计口径不一致，财务数据与业务数据之间滞后性严重，甚至账面与实际情况存在较大差异，客户、供应商档案等基础数据管理分散，营销部门、生产部门之间信息隔离，对市场反应速度慢，生产与采购脱节，采购计划缺乏合理依据，随意性大；部门之间难以有效沟通，企业响应速度严重滞后于客户的需求。
最后，由于基础资料没统一规范，数据可比性不强，使得集团内部往来资料不准确，相互之间差别极大。尽管从理论上说，可以做到每月对账，但由于手工对账方式工作量太大、速度极慢，长期以来集团内部往来不清晰的问题一直得不到解决。这就造成一方面集团内部的扯皮增多，另一方面集团公司的合并报表准确性受到很大的损害，影响决策质量。
可以说，喜临门这种缺乏规划、孤岛式的信息化建设，无法为领导层决策提供科学准确的依据，也无法满足喜临门进一步发展壮大的需要。在公司董事长陈阿裕看来，"喜临门的信息化必须＇二次创业＇"。
信息化的二次创业"前一阶段的信息化为公司的发展起到重要的推动作用，但她无法满足公司全球床垫家具之王的战略构想和目标，喜临门的信息化必须进行二次创业。"董事长陈阿裕认为，随着喜临门集团快速发展，公司高层又提出新的战略构想和目标。全面参与全球竞争，必然带来企业竞争环境的变化、管理等诸多问题。并且随着近年来喜临门集团不断发展，投资领域不断扩大，涉及行业不断增多，公司管理层对信息的搜集、处理、运用，决策层对重大决策的分析和判断，都需要一个全面的、精确的、可靠的信息体系来支撑。这是以前在信息化时所没有考虑到的。
