据南国都市报报道，这两天，海口的韩女士遇到件烦心事：她在青年路一家门窗加工厂，订做了5套进口红梢，安装后，懂行的朋友指出，的材质不是进口红梢，而是山。对此，店方的解释是“山樟就是红梢”。更想不到的是，目前，我省多部门均对两种是否为同一种木材无法区分认定，导致维权陷入僵局。记者调查市场发现，店方出示的木材品种名目繁多，作为“门外汉”的消费者，只能听从店方的安排，店方实际用的是何种木材，更是毫不知晓。是否物有所值，全凭商家的信誉。
投诉：红梢木门用的是山樟木
今日上午，市民韩女士向本报投诉称，今年5月4日，她在青年路一家名为“源丰进口窗厂”的加工厂内，订做了5扇木门。当时与加工厂老板黎某讲好，其中的5扇木门要用进口红梢木制作，每扇木门包工包料，价格为650元，共计3250元。
7月4日，门窗厂来人到韩女士家安装木门。第二天，她的一位懂行的朋友来家里，看到木门后说材质有问题，不像是红梢木。半信半疑的韩女士为确定情况，又专门请了一位做木工的老师傅上门再次“诊断”。老师傅察看后也明确表示，木门的木材确实不是红梢木，而是山樟木。韩女士说，所有的木门都已安装完毕，如果真存在材质有假，那自己的损失就大了，不仅门将被打掉，门口附近的瓷砖也将重新铺设。
说法：红梢和山樟是同一种木材
今日上午，记者陪同韩女士来到位于海口青年路的该门窗厂。对于韩女士所说“木门其实是山樟木冒充”的说法，该厂负责人黎先生告诉记者，山樟木其实就是红梢木，只是叫法不同而已，在海南的业内，两者是同一种木材。
对此，在一旁的韩女士马上出示了该木材厂当初开具的相关单据，上面清楚地写着“进口红梢木5套”，并没有“山樟木”的字样。她认为，既然厂家认为两种木材都一样，为何不在单据上注明？韩女士认为，山樟木和红梢木根本就是两种不同的木材，厂方在欺诈消费者。而黎先生坚持认为，山樟木在海南的叫法就是红梢木，如果韩女士认为有问题，可以拿去检测。
尴尬：多部门无法权威认定
海口工商局白沙工商所工作人员接到投诉后，也赶到现场了解调查。但对于木材材质的区分，工商人员因没有专业知识，无法认定。面对双方各持一辞的说法，工商人员建议韩女士请质监部门对木门做权威鉴定。
当韩女士向质监部门咨询能否做鉴定时，被告知，目前我省还没有这方面的鉴定能力。今日下午，记者又分别咨询了园林、森林公安等部门，得到的答复是，木材的叫法五花八门，目前还没有能力来认定红梢木和山樟木是否为同一种木材。
韩女士不知道该去哪里弄个清楚。她想通过本报呼吁，如果有懂行的专家学者，希望能站出来帮忙区分鉴定，好让消费者明白消费。她同时也表示，只要国家有鉴定的地方，她一定会拿去鉴定，非要把事情弄个水落石出。
调查：木材全由商家说了算
随后，记者又以消费者身份一路来到青年路、和平北路等多家木材加工店调查。发现市场上的木材品种多达十几种，根据材质的不同，一扇木门的价格从数百到上千元不等。在和平北路的一家店内，老板称“品种由你自己挑，保证给你优惠”。“我又不懂行，怎么保证到时安装的是不是我当初选中的呢”记者又问。“我们肯定按你挑的木材来做，不会骗你的。”老板称。
一些消费者在接受采访时称，对于木材材质多数人都不懂，店家做好安装后，油漆一刷，消费者更是无从知晓。消费者呼吁，政府部门应及早规范市场木材名称，并加相关强检测能力，让消费者明白消费。
