3月26日，世界排名第三、欧洲排名第一的国际家居连锁巨头百安居（B&Q）总公司在英国召开新闻发布会，宣布了一项中国市场发展计划。凭借来自母公司翠丰集团的雄厚资本支持，百安居将在中国市场追加4000万美元的投资，用于对其40家中国门店进行升级改造，打造“新一代中国零售门店”。同时，百安居将调整门店规模，在市场份额增长快的区域增设新店。百安居有关人士表示，该计划是百安居公司10年战略评估的一部分，旨在长期保持百安居在中国家居行业中的领先地位。
该项市场发展计划就是此前已付诸实施的“T（Transformation转型）计划”。已于3月20日全新亮相的上海普陀店作为百安居中国首家新一代旗舰店，以全方位家居解决方案为市场定位，秉承消费者至上的原则，为广大消费者提供更多、更适合的家装产品与全方位服务。相对传统门店，普陀店在布局与服务上都有突破，在店内启用纯白、粉红、亮蓝、鹅黄4种时尚颜色区分装修设计中心、装饰、厨卫、建材四大功能区，方便顾客选购。在原有的整体装修服务基础上，百安居推出了局部装修和单项安装，为顾客带来更多的省心方案。
百安居发言人称，普陀店第一周的运营情况及消费者反馈情况十分令人鼓舞。随后，百安居将在全国推广旗舰店模式，并在明年底前完成对40家门店的整体升级，将之打造成为“新一代中国零售门店”，百安居将迎来彻底转型。今后，百安居还将在市场份额增长较快的区域增设新店，如2009年计划在上海开设两家新门店。
中国连锁经营协会裴亮秘书长表示，百安居关注消费市场，通过对布局、经营模式的改变来寻求更大的发展，是一个有益的尝试。门店的升级改造是百安居中国转型的集中表现，而其背后更代表着百安居全新的业务模式和服务理念。
百安居“新一代中国零售门店”通过全新的门店布局，以整体家装解决方案为核心的服务内容，增加局部装修和单项安装，组织专业培训强化服务，提供无偏向导购，更多关注女性消费者，挖掘软装市场，以全新的面貌，激发顾客在创建、改善和维护家居环境方面的灵感与投入。“我们坚信，百安居‘新一代中国零售门店’将引领家装行业的新一轮变革。”百安居亚洲区首席执行官麦特（MattTyson）对“T计划”及百安居中国的发展前景信心十足。
据中国连锁经营协会近日公布的数据显示，家电、建材家居连锁企业面临的市场环境较为严峻。建材家居企业2008年的销售增幅和店铺增幅分别为8.7％和14.1％，销售增长明显低于店铺增长。中国建筑装饰行业协会的调查数据显示，我国建材家居行业2008年的销售额比2007年减少30%。
整个家居饰行业都在寻求突围，之前红星·美凯龙和居然之家牵手“抱团过冬”、靓家居重推装潢套餐，都是采取了不同应对策略。百安居在此时进行大举措的战略转型，以消费者为核心，顺应市场变化，无疑也是应对危机的一种变化。“危机对企业来说也是机会，行业的龙头企业往往有良好的应变策略、更大的投入，像百安居这样进行及时的创新和调整，发展的机会会更多。”裴亮表示，“创新对目前的建材家居行业是首要的。此外，企业还要保持信心。”
