现代营销学之圣经 ----关于科特勒及《营销管理》 理论通常来源于实践,高于实践,又用于指导实践。在市场营销理论领域,有一本书,从1964年的第一版开始,至今已有12版,是营销领域里经久不衰的畅销书,其营销理论和营销思想仍然为众多生产经营者学习和运用。它就是被誉为现代营销学之父的科特勒所著的《营销管理》。长久以来,它一直是高等院校的必修营销教材和企业家随带随看的营销宝典。 科特勒博士,现任西北大学凯洛格管理学院终身教授,具有麻省理工大学博士、哈佛大学博士后、及苏黎世大学等八所世界级大学的荣誉博士学位 ,是多家营销机构的主席和顾问,为《哈佛商业评论》、《加州管理杂志》、《管理科学》等一流杂志撰写了100多篇论文。科特勒博士见证了美国40年经济的起伏坎坷、衰落跌宕和繁荣兴旺的历史,从而成就了完整的营销理论,培养了一代又一代大型公司的企业家和杰出的营销代表。科特勒致力于营销战略与规划、营销组织、国际市场营销及社会营销的研究,并延伸到高科技市场营销,创造出"反向营销"和"社会营销"的概念,被人们广泛应用于实践中,取得了巨大成功。 所谓"反向营销"包括两个完全不同的含义,一是营销策略上的反向营销即采取不同于常规企业的营销策略,达到"反弹琵琶"的效果; 二是市场链条上的反向营销,即相对于产品销售客户的开发,对供应商的开发。在2008年5月18日中央电视台为四川地震举行的赈灾晚会上,生产王老吉的加多宝公司捐出了高达1亿元的善款,使得这家原本默默无闻的公司"一举成名天下知",而随后的反向营销策略更是让王老吉红遍中国,销售业绩也呈直线上升。科特勒对社会性营销的定义是:"企业在从事营销活动时要关注其营销活动的社会影响,要在满足顾客需要的同时,关注营销活动的社会效益。"像参与赞助北京奥运会的企业和冠名各种社会瞩目活动的厂家,都是利用社会营销的手段,达到名利双收的目的。 在《营销管理》一书中,科特勒更多的还是采取了循序渐进的方法,科学地对市场营销的概念、基本特征及营销观念产生和发展的背景条件、变化过程进行了浅入深出的阐述,并指出:"市场营销是个人或群体通过创造、提供并同他人交换有价值的产品,以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程"。作为系统的营销理论,作者全面深刻地介绍了营销学的历史和发展过程,细分了宏观营销和微观营销,分析了营销环境、营销信息系统,对消费者购买行为、目标和竞争分析,提出了营销组合与产品策略、整合营销传播、销售管理与直复营销、电子商务与网络营销、营销策划,营销组织与控制,以及全球营销等营销策略方式,改变了过去传统主要以推销、广告和市场研究为主的营销模式,扩充了营销的内涵,将营销上升为科学和哲学,指出营销并不是指推销产品的技巧,而是一门创造真正的顾客价值的艺术。对品牌的认识特别偏执,"只有偏执狂才能生存",并重新定义了4P营销组合,其主旨就是要表达企业必须积极地创造并滋养市场这个中心主题。"优秀的企业满足需求,杰出的企业创造市场。"这是他的名言。 科特勒博士著作甚多,许多书籍都被翻译为20多种语言文字,被58个国家的营销人士视为营销宝典。其中,《营销管理》一书更是被奉为现代营销学的圣经,也是中国现代营销的启蒙书籍,由1984年时任上海市长的汪道涵在美国发现并决定引进,出版也是经历了一番周折才得以与国人见面。科特勒晚年的事业重点是在中国,每年都来华数次,为中国企业提供企业战略、营销战略和业绩提升咨询服务。 开卷是有益的。作为营销行为者,一定要多读读科特勒的《营销管理》。