刚刚过去的2008年,除了奥运的辉煌之外,最让全国人民刻骨铭心、胆战心惊的当属三聚氢胺事件。 9月15日,圣元因在首次公布的检出三聚氰胺奶粉批次名单中 "榜上有名"导致股价一日跌去50%,同在纳斯达克上市的飞鹤乳业却因检测不含三聚氢胺而逆市暴涨30%。 9月16日中国乳业第一巨头蒙牛乳业(02319.HK)因产品含三聚氢胺,复盘首日便遭遇抛售狂潮,开盘暴跌66%,至11月,蒙牛股价停牌前的20港元最低下探至6港元。蒙牛董事长牛根生甚至一把鼻涕一把眼泪地发表了请求全国人民"救救蒙牛"的"万言书"。 世界卫生组织资料显示,全球每年死于室内装修污染的人数达到280万!我国每年由室内装修污染引起的死亡人数也已达11.1万人,约68%的人体疾病与室内装修有关。而油漆造成的室内空气污染危害更甚。 那么,在三聚氢胺事件发生后的首个"3.15",全国各地的涂料经销商是怎样看待产品质量问题的呢? 粤港大地漆云南省昆明市总代理杨辉全总经理 市场无障碍退货,商家趁势促销效果显著 今年,昆明市质监局、质检局、工商局、稽查大队等十多家单位联合成立了商会,重点整顿涂料市场、粉料市场及其上游市场。凡是假冒伪劣、擦边球、短斤缺两(包装标示与实际桶装量不符)、无企业生产许可证等均在此次整顿的范围之内。在3.15之际,中林建材市场推行了"无障碍退货制度",官渡区有20多家企业参加,我们也在3月12日-17日进行了为期一周的促销活动。整个市场油漆促销就只有我们和另一个品牌油漆举办了活动,在质检局、工商局严查的时候搞促销,效果比较明显,说服力很强。这也说明我们的产品经得起考验。现在的零售生意比以往好多了,不仅昆明市,就连附近的一些县城也来光顾生意,施工队、导购忙得不亦乐乎。 九鼎漆福建省福州市总代理黄冬英经理 质量稳定无投诉,售前陈述不欺瞒 之前我代理的是别的品牌,对我们承诺过的事情办不到,发货也不及时,让我们很失望,后来我们也去一些厂家考察过,最终选择了台资企业国宝化工的九鼎漆。在我代理的两年时间里,质量稳定无投诉,在厂家的大力支持下,我们越做越有信心。一般顾客在店里选购,我们会带他去看样板房以及正施工的工地,将我们的产品陈述给顾客,做到"售前不欺瞒"。 华石漆江西省赣州市总代理薛玉良总经理 广告多=价格贵=质量好 市场上经营家电,百货的商家有针对3.15做活动,但油漆涂料没有,感觉意义不大。普通消费者选择品牌涂料的居多,在他们的消费概念里,广告宣传多,产品一定好;产品价格贵,那是一分钱一分货,大部分消费者都会接受.基本是广告、价格、质量是对等的。而对于工程,主要是价廉物美。 天隆漆黑龙江省哈尔滨/大庆市总代理王桂芳总经理 工程项目对质量的要求很严格,产品质量很关键 我主要以工程为主,零售为辅。工程项目的风险比较高,对产品质量的要求很严格。经商十六年,我觉得经营一些名牌产品、有质量保证的产品比较让人放心,再就是与有一定抗风险能力、服务优质的厂家合作也是不错的选择。 亚士漆山东省滨州市总代理王海波总经理 谨防"狸猫换太子",回收漆桶保质量 去年我在滨州做亚士漆做了四百多万,为了长期的利益,我们在家装方面所销售出去的油漆在客户使用完之后都会将油漆桶全部回收,在桶底钻洞,以免被有心人钻空子。之前在这边也有"狸猫换太子"的事件发生,不得不防。就我个人而言,产品质量有保证,配套服务跟得上很重要。像我做亚士漆,在当地给用户的承诺是"产品质量保五年",在滨州算是首例。 嘉丽士漆甘肃省兰州市总代理吴凤英总经理 严管产品质量,发力终端市场 当地市场对产品质量抓得很严,质检局、工商局经常来检查,一经发现售假,必将严惩。代理嘉丽士漆有三年多了,期间无投诉,很多老客户都觉得嘉丽士漆质量好,我们经销商更是有信心大胆地去做市场。随着市场准入门槛的提高,整个行业的竞争也将更加有序,我们也将综合产品质量、价格、服务、广告宣传等方面,深耕细作。 光辉漆江苏省常州市代理商常州康祺化工有限公司包亚伟总经理 竞争越激烈,品质越重要 我们公司代理光辉漆十年了,采用品牌化运作,工装、家装、网络分销多管齐下,均取得了良好的收益。常州是涂料生产基地,也是各涂料品牌的必争之地。竞争越是激烈,品质尤显重要。我公司与光辉合作的过程是辉煌的,我也在经营过程中不断地成长,同时也提升了我自身的价值,对未来我充满信心。 史丹龙涂料江苏连云港办事处周纪武总经理 质量企业是生存的根本,目前各产品的质量相差不远,需要厂家精耕细作 进入涂料行业20年了,总体来说,质量呈上升趋势。质量对企业来说是生存的根本,稍微上规模的企业都非常重视产品质量,所以目前品牌涂料的质量都相差不远,这就需要厂家精耕细作。生产时质量没问题,如果施工出了问题,最终还是会归结为产品质量的问题。原因何在?其实不同区域、不同地理环境,也会对产品的施工效果产生影响,这都是厂家要在产品生产前要考虑的。 宝塔山漆山西省临汾市总代理赵小安总经理 质量在产品销售过程中很关键 宝塔山漆进驻临汾市场已有十几年了,产品质量和服务已在当地形成好的口碑,我们下面的分销商和用户也非常认可,我觉得质量在产品销售过程中很关键。 立邦漆浙江某市场经销商 名气虽大,假货却多,消费者真假难辩,很苦恼 3.15,没有进行相关的消费维权活动。在这边,有很多卖立邦漆的,基本上每家都会摆几桶(除其它品牌专卖店)。像我们专卖店,有时候也很苦恼,名气大,价格高,况且很多这样那样的"立邦漆",价格比我们便宜,真假难辨,消费者又不知情,厂家和当地的工商也去查过,但是查来查去,去时无,走后有,效果不大。