前日是"3.15"国际消费者权益日，为了向广大消费者宣传消费维权知识，倡导诚实守信经营，扬州商城联合市团委、工商局、城管局、开发区消协等相关部门搭建了一个"消费投诉"咨询台，引导市民合理地进行消费，帮助他们解决在消费过程中遇到的困难。现场，不少消费者前来咨询，反映自己平时在消费中遇到的不合理现象，而在扬州商城里，"建材、家居"领域未接到一起投诉。 扬州商城作为国家大型建材家具市场之一，汇聚金太阳陶瓷城、家具城，木业市场、五金油漆综合市场、型材市场、家电厨具市场、灯饰广场、家纺家饰广场等"两城六市"的经营格局，通过多年的努力，从最初建立"消费投诉综合整治办公室"，到2001年推行"消费投诉首问负责制"，打造出一个诚信规范的交易市场，一直受到扬城老百姓的认可。"其实，维护消费者的权益并不只在于‘3.15’当天，平时我们就一直很注重对消费者负责。"扬州商城集团公司的梅主任介绍说，"我们不仅抓售后服务，对于售前工作也从来没有放松要求，一方面加强宣传，每年组织员工到工商部门进行培训，要求经营者要文明守法经营，另一方面友情提醒消费者在购买商品时注重品牌和检验商标，结算时不要忘记索要发票等细节问题。" 某记者从咨询台了解到，"建材、家居"等行业，基本上没有接到投诉。据梅主任介绍，目前，商城里接到的投诉不多，消费者找商家提出不合理要求的现象到是时有发生，一些顾客从商家手里买回家装建材，产品质量没有问题，但是很多顾客为了捡便宜，省一笔装修费，就找桥头"瓦、木工游击队"上门进行装修，往往这些桥头工经常偷工减料，导致装修完没多久就出现问题，一旦发生，顾客找不到桥头工，就把责任推给商家。对此，梅主任表示，装修是一个家庭的大工程，顾客一定要选择一个正规、守信誉的装修公司，或者直接跟建材经营户联系，他们会提供安装服务，并且有质量保证。这样一来既避免消费者权益受损，又减少了商家与消费者之间的矛盾。
