今年1-10月份，大连市工商局12315指挥中心接到因钢化玻璃自爆引发的投诉75起，涉及31个品牌的11种产品。 12315提醒广大消费者，谨慎购买小心使用钢化玻璃制品。 从消费者反映的情况看，以钢化玻璃为材料或配置钢化玻璃面板的多种家用制品发生过自爆。包括燃气灶、淋浴房、餐桌、书桌、酒柜、茶几、洗面盆、油烟机、烤箱、电磁炉和锅等。其中，燃气灶钢化玻璃台面自爆最多，达44起，占58.7%。 据业内人士分析，钢化玻璃自爆有两方面原因：一方面是质量问题，产品加工或安装受力不均等；另一方面，钢化玻璃表面被硬物划伤，产品被摔碰变形，安装或使用未按产品说明书操作等，也有可能导致自爆。为此，12315提醒广大消费者，购买和使用钢化玻璃制品时，一是最好到大型商场选购有3C认证标识的产品；二是务必按照产品说明书的要求安装、使用和维护，燃气灶的火孔和火盖每星期至少清理一次。另外，一旦发生自爆，消费者应依法维权，具体问题可拨打12315电话咨询或申诉。
