连日来发生的三起“网购乌龙”事件引起一定反响，同时也把一向以放心购物正品低价著称的当当网推上了风口浪尖。
错价发生后，当当网当即给每一位消费者电话致歉，同时对事件涉及到的消费者做出一定金额的补偿，当当网也迅速启动了内部人员强化管理培训，以保证此类错误不再发生。然而，有部分消费者似乎并没有看到当当网的诚意，在某网站的组织下准备起诉当当，同时维权队伍吸引了大量律师加入，甚至连“中国维权第一人王海”也出面担当“维权顾问”。于是，这起简单的由于人工录入失误导致的纠纷，瞬间演变成集体维权事件。对此，一些专业人士也表达了不同的看法。
律师斯伟江表示，商家标错价格的情况在网购市场时有发生，但如果商家能够及时意识到失误，并通过取消订单的行为作为补救，将错价商品恢复正常价格，在法律上是允许的。因为错价合同本身是在“存在重大误解”的前提下签订的，不应算作当当网单方面取消合同，即使商品已经发出，如果商家想要追回已经发出的图书，法律也是予以支持的，因为消费者利用了价格操作失误“不当得利”。业内人士也指出，如果错价商家将错就错发货，其售价就必然低于了进货价，这就违反了《不正当竞争法》中关于“不得低于进货价销售”的法条，左右权衡，显然都是企业不能承受之重。
此外，律师唐宝国也表示，单就这起事件而言，商家已经为自己的过错承担了责任，并且对消费者给予了相应的补偿，消费者和媒体应该对企业行为作出理性判断，以相对宽容的态度给予商家一定的理解，而不是一味地苛责企业。尤其是媒体舆论，更要客观公正的还原事件真相，引导事件向圆满解决的方向发展。
对于消费者而言，维权所需的时间成本和金钱成本都很高，而且很有可能付出努力也未必得到想要的结果。据悉，已有部分准备参与维权的消费者退出。并表示既然商家已经态度诚恳的承担责任，消费者是否应该考虑接受道歉和补偿，同时给商家一个纠正错误挽回损失的机会。
毕竟，网购问题的出现并不仅仅是一家或某几家企业的个人行为，我们也不需要死抓住商家的某个错误问责到底，而应该更多的去思考如何建立一个彼此互信的网络环境。
