来源:《福布斯》
作者:Patrick Moorhead
作为一名技术分析师,我一向很关注在技术方面创造突破的新兴创新企业。有时候,“新兴企业”就是指“新出现的企业”,但许多情况下它实际上是指刚刚被大众认知的企业——这些公司一向行事低调,但其实已经在行业中获得了巨大的成功。伟创力就是这方面的典型——这家电子制造服务及供应链物流公司市值达260亿美元,是全球财富500强企业之一。你听说过这家公司吗?没关系,没听说过伟创力的并不止你一人。今天,我想向不熟悉伟创力的读者介绍一下这家公司,因为它不仅在这场肆虐全球的新冠肺炎大流行期间发挥了与日俱增的重要作用,在科技领域也有举足轻重的地位。让我们走进这家公司一探究竟。
背景
伟创力最初于1969年在硅谷成立,当时公司名是Flextronics, Inc.。它创立的初衷是为位于硅谷的企业提供印制电路板的制造服务。在其后数十年中,Flextronics扩大了业务范围,成为一家合约电子制造公司,开创了自动化制造技术的先河,并成为首家在新加坡设立制造工厂的美国制造商。Flextronics通过收购其他制造商,扩大了全球业务范围,成为世界第三大电子制造服务和原创设计制造公司(按2017年的营业收入)。目前公司的制造业务已遍布全球 30 多个国家和地区,员工人数约160,000 人。2015年,公司更名为伟创力(Flex)。
伟创力视野
伟创力的使命宣言如下:
为客户制造能够产生价值并改善人们生活的卓越产品。
对可持续生产和运营实践进行管理,最大程度减低环境影响。
为此,公司采用了多项先进的制造技术,包括自动化、机器人、模拟、软件及增材制造技术。伟创力的业务涉足多个行业,为航空航天、汽车、计算机、工业、消费品、基础设施、医疗等多个领域提供完整的设计、工程和制造服务。公司首席执行官Revathi Advaithi用一句话精辟地总结了伟创力的业务:“你随意列举一个终端市场,我们很可能已经参与其中。”
在当前的全球形势下,这家公司对医疗领域的贡献尤其不容小觑,因为它已经位居全球领先的15家医疗设备制造商之列。除非你一直生活在与世隔绝的环境之中,否则你应该已经听说过,在新冠肺炎重症患者成灾的情况下,医院很可能陷入呼吸机短缺的困境。而呼吸机正是伟创力制造的产品之一——该公司表示,仅在今年他们就已经制造超过3.5万台呼吸机,这个数据超过了去年全世界所有制造商生产的呼吸机数量之和。伟创力制造的其他重要医疗产品包括氧合器、患者监视器、检测设备和与ICU相关的必需品。该公司表示,伟创力已加大对五个不同的呼吸机项目的投入,并开始在五周内发货——其速度远超过传统做法,即新的医疗技术往往需要9到18个月才有产出。在新冠肺炎肆虐的紧迫情况下,该公司对这一过程的探索具有至关重要的作用。
伟创力应对新冠肺炎的战略
《财富》最近发表了该杂志与伟创力首席执行官Revathi Advaithi的精彩访谈内容,Advaithi在其中分享了公司针对这场大流行采取的相关举措。她强调自己在这场危机中始终将员工的健康和安全摆在了第一位。伟创力的多数员工是工厂工人,这个群体尤其容易传播病毒,因为他们经常需要在车间近距离接触同事。不过,由于伟创力的业务与生产应对新冠肺炎疫情的设备有关,所以简单粗暴地关闭工厂和停产数月并不是一项可行的选择。
伟创力针对员工的防护举措投入了大量资源。今年 1 月,伟创力实施了它的应急和弹性计划,其中包括在其多个运营地区建立全天候指挥室,首席执行官每两周针对这场危机作出指示。其首要任务是确保员工的健康与安全,以便他们能够安全复工。公司采取了广泛的员工安全措施,包括对工位进行物理隔离、执行体温检测、提供个人防护设备(PPE)、限制员工旅行和拒绝外来访客、签订隔离协议、对所有工作和共用区域进行消毒,以及对暖通空调系统进行消毒等。Advaithi称,伟创力根据美国疾控中心(CDC)和世界卫生组织(WHO)等权威数据来制定其防护策略。为此,公司甚至与流行病学专家签订了长期合作协议,帮助公司针对不同情况制定应对方案以及病毒预案。Advaithi 表示,这些举措有助于公司针对需求增加或减少的情况迅速调整策略。由于实施了这些安全措施,伟创力已经让超过 90% 的员工顺利复工。
在疫情初期,伟创力在中国的业务曾经被迫中断。不过,伟创力利用其丰富的应对经验,制定了一份抗击疫情的指导文件。当疫情扩散到全球其他地区之后,该文件帮助公司有效应对在这些地区遇到的困难。为了在这个充满挑战的时期有效管理供应链,伟创力不得不与其客户和供应商展开日常协作。这包括与受到疫情重创的合作伙伴展开高层对话。此外,公司还标记了所有来自中国、意大利、日本和韩国的原产部件,以便重新确认交货时间,并向其设备制造商重新确认提升产能的准备情况。伟创力还努力研究替代性的供货源,以便未雨绸缪地作好准备,在任何原产地无法供货的情况下及时找到替代货源。除此之外,伟创力还表示,公司致力于确保主要运输公司对产品部件的运输能力,并在必要时规划替代路线。
人们针对未来可能发生的危机,提出了区域化的解决方案,试图以此降低未来供应链中断的风险。区域化要求在距离消费者较近的地区采购所有部件,而不是以世界各地的工厂为货源。虽然区域化未必在任何情况下都是可行的解决方案,但Advaithi表示,伟创力正在帮助客户“重新思考其供应链战略”,以便更灵活地应对未来的断供事件。Advaithi表示,由于在价值链上的特殊地位及其服务行业的多样性,伟创力具备独特的优势,并且能够提早看清趋势。因此,伟创力几乎在世界所有国家都能够(直接或间接地)开展业务,并由此接触具体地区早期的一手数据,从数据中获得相关见解,以此预测需求,帮助客户和供应商规划可能采取的行动。
长期战略
伟创力表示其长期整体发展战略关注的是六个具体领域,公司可以在这些领域中脱颖而出并获得成功,这些领域分别是:通信、企业和云(CEC)、生活方式、消费类设备、工业、汽车和健康解决方案。在这些领域中,伟创力将仅关注那些对客户具有技术价值的领域。
伟创力坚定不移地相信,它在这些领域的成功将取决于拥有一个重点突出的战略以及端到端的客户价值链的主导权。这种战略包括为客户识别出高价值的机会,推动执行,以及利用成功进一步扩大公司业务。
公司正在改进运营模式,将公司业务为两个部分:伟创力敏捷性解决方案事业部(Flex Agility Solutions)和伟创力高可靠性解决方案事业部(Flex Reliability Solutions)。伟创力表示,敏捷性解决方案可优化任何规模产品的上市速度。它采用一种有效的成本结构,适用于生命周期较短的产品。而可靠性解决方案针对的是生命周期较长的产品,以及在重要环境下运行的专业化生产模式。
我将在后续文章中更深入地探讨这项战略,但我很欣赏这种细分方法,因为它是为优质和大量的客户提供服务的最佳方式。
总结
作为一家负责制造重要医疗设备和管理供应链的公司,虽然伟创力一向低调处世,但没有人可以否认它是当前仍在从事关键业务的最重要企业之一。医疗设备仅仅是伟创力参与的其中一个领域。总而言之,伟创力及其首席执行官 Revathi Advaithi 围绕新冠肺炎危机制定的战略(一丝不苟而富有前瞻性,并且坚定不移地保障员工的健康与安全)及其长期发展战略的确让我深有感触。再接再厉,伟创力,我们需要你们这样的企业。
*注:本文根据《福布斯》采访文章翻译整理而成,如有疑义,请以英文原文为准。
感谢Moor Insights & Strategy 撰稿人及编辑对本文的支持。
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