求职高峰期遭遇新冠肺炎疫情,一些企业被迫暂停营业、裁员减薪。然而,深耕武汉、以直营为主的房地产综合服务品牌“吉家”,近期却选择“逆势招聘”——短期招聘200人,未来还将招聘800个岗位,薪资待遇均不缩水。
实际上,因管理问题、领导层变动、新冠肺炎疫情等诸多因素叠加,今年一季度吉家遭遇阵痛。直到4月下旬,当代集团旗下当代弘明接手吉家,蜕变后的“新吉家”逐步结清供应商款项及员工薪酬,剔除不良资产,逐步走上正轨。
“接手吉家,主要出自社会责任考量。作为湖北企业,我们要响应国家稳业、保民生的号召,让优质企业得以存续,持续为社会提供业岗位,为地方经济发展、社会稳定作贡献。”当代弘明总经理、吉家明瑞董事长丁中淇对支点财经记者说。
“疫情”冲击之下,一度步履蹒跚
谈吉家具体情况之前,我们先了解下房地产综合服务是个怎样的行业、经历过哪些发展阶段,以及行业在疫情之前的状况。
近年来,房地产业正处于由“上半场”向“下半场”过渡的关键时期,即以“追求开发”为代表的房地产发展模式,与以“存量运管”为标志的房地产发展模式,两者的过渡已拉开序幕。
这一过程中,以经纪业务为核心,涉足租赁、资讯、金融服务的房地产综合服务行业,蕴含着巨大发展潜能。
“以二手房经纪业务为例,国内一线城市的二手房交易已占当地楼市成交量的7成以上。武汉二手房交易则从5年前的1/5增至1/3,预计5年内会达到50%以上。”湖北房地产经济学会专家委员李国政对支点财经记者说。
不仅如此,开发商的新房销售也越来越依赖经纪公司。李国政表示,大量房地产综合服务公司的营收构成中,新房业务已占50%以上。
“另外,房地产综合服务行业还解决了人的安居问题,是城市竞争力的体现,直接影响外来群体对一个地区的评价。”李国政表示,尤其对武汉这类外来人口多的城市而言,该行业有着巨大发展潜力。
2010年,吉家在武汉创立。彼时,国内已有链家、中原地产等颇具知名度的全国性房地产综合服务公司。
作为“后起之秀”,吉家数年间便成长为武汉房地产综合服务行业头部品牌,多次获得“武汉市诚信房地产经纪机构”“具价值经纪公司” 等荣誉。
“很多人认为全国连锁一线品牌会冲垮区域性公司,其实这些品牌不可能占领全部市场,‘大而强’和‘小而美’的公司都有生存空间,这也是吉家能持续生长壮大的根基。”李国政说。
然而,商海莫测,有恶浪亦有暗礁。
从2018年到去年底,因战略管理问题及领导层变动等诸多因素叠加,吉家的发展遇到了阻碍。突如其来的新冠肺炎疫情,则让吉家遭受了更大冲击。
“春季本来是一年之中的旺季,但因疫情暴发、防疫管控等因素影响,门店业务根本无法开展。”在吉家工作5年的光谷中心大区总监宋海燕对支点财经记者说。
对任何一家房地产综合服务公司而言,这几乎都是“灭顶之灾”。收入停止,成本却并没有停止。租金依然要交,人员基本工资要发,资金链压力巨大。
据了解,吉家各家门店因地段、面积等不同,租金也不尽相同。以吉家金地格林莱茵店为例,面积约100平方米,每月租金得2.5万元,这是硬性开支。
而且,在疫情期间,作为业务聚焦于武汉、规模中等的综合性房地产服务企业,吉家所面临的冲击比任一家同行都要大。
“对于那些在疫情严重区域布局较多的中小型企业来说,压力之大可想而知。”中国房地产业协会首席研究员李战军对支点财经记者说。
疫情之前,吉家在汉拥有约200家终端门店,一两千名员工。到4月8日武汉正式“解封”、门店运营陆续恢复之时,公司门店数已不足百家,员工也大量流失,相当一部分员工薪酬、供应商账款都无法及时支付。
“硬核”之举:损失再大也要保障员工利益
4月下旬,当代集团旗下当代弘明接手吉家。背后的原因,丁中淇认为更多的是“社会责任考量多于商业因素”。
“不同于一些‘高大上’的行业,房地产综合服务业能带动大量一般劳动力业。对当代弘明而言,接手吉家是响应国家稳业、保民生号召,体现企业社会责任的举措。”丁中淇说。
当代弘明接手后,吉家便开启了“自救”模式。
举措之一,是缓解资金链的压力。
在过去,吉家的筹资能力自是比不过行业一线品牌。但纳入当代体系后,“背靠大树好乘凉”,现金流得到了更大保障。
与此同时,在各地政府政策支持下,也出现了一些融资机会。据了解,吉家如今也在争取政府相关支持,并与金融投资机构沟通解决融资需求。
举措之二,是清理不良资产,精简冗余部门。
譬如“砍掉”经营不善的门店,房屋合同期到期后不再续签。但对于经营良好或成长性强的门店,则全力保证运营。
“吉家大部分员工工作态度积极,愿意与公司共进退,但有些部门确实存在人浮于事、人员冗余的现象,我们在精简人员同时也加强了管理。”丁中淇说。
举措之三,是维护好员工利益。
员工是企业存续的源头,也是企业能否脱离困境的关键。
据了解,未来几个月吉家仍将继续分批次补齐员工的拖欠工资、提成及其他应发款项。在当代弘明进入后离职的员工,也将享受这一政策。
“在我看来,疫情期间公司损失巨大,工资扣发、少发都是可以接受的。但终,管理层决定一分不少补齐工资,一线员工心里都特别感动。”吉家金地格林莱茵店店长李爽对支点财经记者说。
举措之四,是争取部分应付款项的延期或减免。
目前,湖北针对复工复产出台的相关政策,包括延期缴纳税款、缓缴社会保险费、减轻企业用电用气负担、延期偿还信贷、鼓励业主为租户减免租金等等。
吉家核心的应付款项,是向业主支付的租金。与业主沟通降租,也成为吉家自救的主要途径之一。
“从5月初开始,公司团队开始与业主商量减免租金事宜,目前大约有1/3的业主为我们减免了部分租金。”吉家执行总经理吕雪飞对支点财经记者说。
实际上,业主的举措,不仅是对一家企业的支持,更体现了对武汉这座城市的支持与信心。
看未来:有望持续做大
对一家企业而言,光是自救,自然是不够的,还需持续做大。
为此,吉家在近期作出了“逆势招聘”的举措——短期招聘200人,未来还将招聘800个岗位,薪资待遇均不缩水,将流失的人才补回来。
上半年,国内人才流动整体放缓,吉家如何有效抢人?实际上,无论从行业赛道还是企业发展来看,蜕变后的吉家都具备人才吸引力。
需求会迟到,但不会缺席。随着街上的车流增大、行人增多,武汉这座城市在慢慢复苏,被疫情压抑的购房需求也在逐渐释放。
“目前房地产综合服务业已开始逐步复苏,长期向好趋势不会改变。”中国房地产业协会首席研究员李战军对支点财经记者说。
吉家光谷中心大区总监宋海燕表示,若按单店业绩来看,目前光谷区域销售额水平已达到了去年同期水平。
如今的房地产综合服务业竞争日趋白热化,但从企业发展角度来看,吉家也有诸多亮点。
“长远来看,吉家能与当代地产开发体系形成互补,如承接集团内部的新房、二手房经纪业务等。我们既可以做好内部供给,又能对外输出服务。”吕雪飞说。
“开发+综合服务”这一组合,也符合房地产发展趋势。支点财经记者发现,万科、融创在房地产综合服务领域均有投资。
另一个亮点,则在于人才。
专业、靠谱、经验丰富的房地产经纪人,是行业内无比稀缺的资源。疫情期间,全行业的人员都在流失,但吉家仍有一定优势。
吕雪飞介绍,在有成熟培训体系、老员工传帮带的情况下,少要6-7个月才能培养出一个成熟的房地产经纪人,“吉家深耕武汉十年,拥有成熟的培训体系,在经纪人保有量方面优势明显”。
值得注意的是,在疫情期间,吉家依然有一大批热爱武汉、热爱公司的老员工一路追随至今,对公司不离不弃,这些人都是吉家宝贵的资源。
“每个公司都有每个公司的优点,也有每个公司的问题,不能‘用自家的垃圾场比别人的客厅’。不能说公司发展好的时候我在,不好的时候我走了。在我看来,忠诚是职场的基本素养。”宋海燕说。
企业管理方面,吉家也具备一定优势。
据了解,当代弘明对高管团队进行了全面“换血”,目前董事长、总经理等多位高管均来自于当代体系,比之前的高管层更加年轻化。
“目前高管年龄都在30-35岁之间,来自不同领域,不受传统局限,更有进取心和创业氛围,在管理方面也更加敢于突破。”吕雪飞说。
譬如,在当代弘明进入后,开始加强中后台对前台的支撑,不仅实现了信息化改造、完善了晋升通道和培训学习体系,还要求中后台人员定期联络走访门店,了解和解决一线人员实际需求。
“以我们门店为例,之前电费报销至少要找3个人签字,且要一个月才能走完流程。现在这方面都有专人对接,只要资料完备,一周能搞定。”李爽说。
按照过去规定,吉家单店卫生纸、拖把、扫帚、鞋套等消耗品预算仅为100元/月。几乎每个月,李爽都得倒贴一部分费用。
“现在消耗品都是按需、按量供给,更加灵活。而且经常会有后台找我们问物料够不够、还有什么需要补充的,会密切关注我们的需求。”李爽说。
另外,丁中淇表示,近期吉家仍处于“练内功”的阶段,等内部一切都理顺后,必要的扩张依然会继续。
“一切困难都是会过去的,等时机成熟时,我们会进行门店升级以及规模化扩张,做大做强多元化业务体系。我相信,吉家在当代体系下会更有效地服务于城市发展和人才安居,会迎来更大发展空间。”丁中淇说。
责任编辑：周玲玲
