红星美凯龙CEO李斌:新经济下的企业智能化升级之路

   2020-07-15 聪慧网sxxjymy70
核心提示:发表于: 2020年07月15日 00时34分06秒

    7月30下午,在“心服务·新高度”2016浩泽千商峰会上,红星美凯龙家居集团CEO李斌先生带来了《新经济下的企业智能化升级之路》主题演讲。在整个过程当中,李斌把自己的一些想法,包括结合浩泽具体实施的东西也跟大家分享一下。

李斌

    演讲全文:

    今天我主要讲三部分内容:第一部分,新经济时代解读。因为在中国这个社会做商业,我们还是要懂整个社会大的方向,我们国家的政策。第二部分,互联网行业发展现状。第三部分,企业智能化升级之路。

    一、新经济时代解读

    从国家层面来看有哪些变化。2015年3月份全国十二届人民代表大会三次会议上,李克强总理提出了互联网+行动计划,重点强调了要推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合,同时要促进电子商务、工业互联网,让互联网和经济融合发展。

    在2015年10月份十八届五中全会《国民经济和社会发展第十三个五年规划的建议》当中提出了五大发展理念:创新、协调、绿色、开放、共享。同时非常重要提出来了中国要建立网络强国战略和国家大数据战略。

    其实我们管理任何一个企业和国家有非常多相似的地方。我们看看中国五大发展理念,实际上就是我们每个企业在今天转型升级过程当中,我们都要认认真真去思考的。创新是我们要讲的,协调,每个企业一旦做大一定会考虑的事情。共享,我觉得未来中国在共享领域有无限的商机和可能。开放我就不多说了,同时网络强国战略和大数据战略对我们意味着什么,后面我也会跟大家阐述我对这方面的理解。

    到底什么叫互联网+,每个人有每个人的解读,从商业角度来解读,互联网+是要用互联网的平台,同时要利用信息通信技术,把互联网和各行各业结合起来,在新的领域能够有新的生态,所以我们讲互联网+不是仅仅对纯互联网企业有价值,我认为中国提出来互联网+,更重要的是要让中国所有的传统企业都懂互联网,都懂信息技术如何利用,这样对中国整个经济才能真正有气色。

    所以中国提出来互联网+,我认为纯互联网企业未来一定会越来越难,而所有实体企业如果懂得互联网以后,就会在新的领域能够有新的商业模式,甚至新的生态出来。所以对所有传统企业来讲,今天我们所有人面对的不是被颠覆,而是我们自己如何去升级自己,这个是最重要的。

    在今年李克强总理又提出了“新经济”纳入国策,所以“新”这个词可能在未来3-5年当中,会伴随所有企业,大家不断思考和研究的。新经济要纳入国策,这是对我国经济发展提出一个新的要求,就是要以互联网+为代表,培育一批新的企业,能够运用新的技术,能够有新的业态,能够有新的模式出来。其实我们反观今天浩泽,这一段时间通过对浩泽的了解,我觉得浩泽的模式,包括对B端的模式,就是一种新的模式,这也是一种新的业态。那未来对C端是否有新的模式出来,我想这一定是经销商朋友希望看到的,但是我相信一定会有,而且机会一定非常多。

    将来新经济要纳入国策,我们要看看新经济的特点。第一,中国提出来了网络强国和大数据战略,这是基础,那对于我们企业来说,我们每一个企业都必须要考虑,网络强国战略和我有什么关系,大数据战略和我有什么关系,如果想的明白企业就是有风险的。

    我们真的在这个过程当中摸索出来的网络强国战略和大数据战略,对我们每个企业,发展过程当中的运用和未来的价值,我想我们才能真正的获得非常好的发展,所以我认为这是新经济的基础。

    新经济的第一个方面就是在国家层面,在云网端,在新信息基础设施方面中国会不断加强,而且会越来越强。

    第二我们说平台经济,未来一定是这个行业当中最主流或者最好的一种经济形态。共享经济,对所有的中小企业来说,或者对大企业的平台模式来说,共享的模式,我认为一定会有非常大的前途。微经济,这三个结合在一起,会给中国带来无穷大的想象力。

    第三方面就是数据,既然讲大数据,其实我们每个企业必须要清楚,数据未来对我们的价值和意义到底在哪里。我们看到浩泽净水说,他可以在后台掌控者每一台机器,每天的耗水量,甚至可以随时去关闭,如果把这种模式想象到C端的话,其实我认为未来有无限大的想象空间,我们可以检测到每一个人,每个家庭,每天喝了多少水,由于喝水的量和喝水的温度,可能会对人体健康产生影响,所以说数据对我们每一个企业的价值到底在哪里,还需要我们认认真真去思考,所以我们讲这是新经济。

    综合下来讲,我总结的就是,中国提出来了互联网+,中国提出来了网络强国战略,所以在未来互联网一定不可以独立存在的,互联网是融入到所有企业当中去的。

    曾经有一个比喻,未来的互联网就像水和电一样,互联网只是一个形象的说法而已,我们每个企业在经营过程当中都需要用水和电,只是不同的企业对水和电利用它产生的价值不一样,仅此区别。所以在今天,在中国,互联网才刚刚开始,未来所有的企业都应该是互联网企业。

    我想经过五年之后,不应该再有传统企业和互联网企业之分。当每个企业都了解了互联网对它的价值和应用之后,我们每个企业都属于互联网企业,只是根据每个企业的商业模式,对它的应用价值不一样。所以我们对互联网的理解,底层是中国提出来的网络强国战略和大数据战略。中间应用层,我们一定要清楚互联网应用对我们来说包含两个方面,第一方面技术是基础,因为我们脱离了技术可能就是你对互联网的理解还是不深。第二更重要是一种思维方式,互联网更多是一种利它模式,它的核心就是用户思维模式。无论是浩泽的代理商,还是浩泽的高管,在台上讲很多事情的时候,都在不断地讲怎样满足用户,其实这是核心。

    真正懂得技术,知道用户思维,我们就再创造一种新乐观商业模式,或者在原有商业模式上升级和迭代。就像红星美凯龙一样,我们今天不是在颠覆,也不是在重新建造,我们是在企业原有基础上升级。每个企业最核心的价值,不会因为互联网而发生根本性变化,每个企业都不需要考虑自己的基因和核心价值,只是怎么利用互联网,怎么利用互联网手段发挥更大的价值

    二、互联网行业发展现状互联网1.0阶段核心是靠信息变现的,大家知道新浪、网易、盛大等等。互联网2.0,也就是现在所处的阶段,这个阶段核心是靠服务去变现,要依靠云服务和大数据,在这样的状态下,我们把中国行业分成了两大类,一大类叫集中性非常高的,比如说电器的连锁经营,比如说手机,这些在互联网应用的时代,我们把它叫破坏性的创新,由于电信集中度非常高,非常标准化,所以有了京东。第二个叫创新性升级,中国还有非常多领域没有被互联网侵蚀掉,比如今天我在经营的行业,叫中国的家具业,中国的家装领域,甚至中国的房产领域,中国的服务领域,实际上在今天为止,还基本上没有被互联网侵蚀,为什么?两个因素,第一,这个行业极度的分散,想侵蚀掉它,没有龙头可以去学。第二,这些行业非常重服务,重体验,所以只是针对重服务和重体验的行业,很难被互联网侵蚀掉。

    未来我们将走向互联网3.0时代,也就是万物智能时代,我们大家都看到了近期人工智能讲的很火,我认为有一天,也许五年,也许十年,当然这个时间一定比之前的时间缩短,我们会走如互联网3.0时代,那个时代一定是靠数据才能变现,所以中国提出来网络强国是基础,大数据是未来之根本。未来走入数据变现时代,如果每个企业不知道我们有什么数据,每个企业不知道如何用数据,那将是极其危险的,所以我们总结下来,互联网解决的是信息不对称,所以互联网有海量信息,今天我们了解一个知识,比五年前,十年前要快了非常多,而且我们的知识面会变得足够宽。

    第二,解决了连接,海量的信息+连接就是高效,所以互联网+包括未来每个企业拥抱互联网,我一直认为不是给互联网企业以传统,而一定是传统企业以互联网,这才是有价值的,而且这个链条会越来越长,越来越复杂,所以我说互联网最后的核心,对于商业企业和制造业来说,我最后总结只有一点,就是解决效率问题。

    我们所有拥抱互联网和应用技术手段,如果不能解决效率问题,所有东西都是短期存在的。

    第二个给大家看一下互联网行业的基础数据。第一个是中国网民数从5.6亿到6.88亿,互联网普及率已经达到50%以上,特别是移动互联网网民达到6.2亿,占到整个中国网民的90%。6.2亿是什么概念呢?中国的移动互联网网民数是美国人口两倍以上。

    下面两个数据是中国用户在用互联网两个方面行为的变化,一个方面是增长率最高的应用,第二个方面是手机网民使用率最高的六大应用。这些东西大家都知道,我不详细去讲,重点是让大家看到消费者未来的变化和非常清晰的。

    我们未来在支付的环节,一定会向线上迁移,用户的支付行为向线上迁移,并不代表线下没有价值,我后面会跟大家阐述,但是消费者在线上线下的行为慢慢会走向融合和一体化。

    将完上面部分的变化,我总结出了一些行业当中的关键词。第一个关键词叫“变化”。对于零售业或者制造业来说,或者所有商业企业来说,变化一定是一个常态。在往后五年当中,一个企业越是一稳定越是最大的风险,因为中国在讲新经济,每个企业在新经济,在网络强国战略和大数据战略下,我们都需要不断地变化,所以稳定不是未来我们每个想要做好企业追求的方向。

    第二个关键词叫“创新”,我们都需要创新,但我们永远要知道,我们不是一个从零开始的纯互联网企业,所以所有的创新本质是不能变的,我们不能舍弃掉我们原有最优势的东西,重新去抓一个虚无缥渺的东西,所以创新是不能违背所有事物的本质。第三个关键词叫“焦虑”,焦虑是很正常,焦虑说明我们有追求,有想法,如果在今天这样一个新经济时代发展下,不焦虑是不正常的,我们应该焦虑,但是我们要知道焦虑下一步意味着一定要行动,我们不能只焦虑不行动。所以我们说不行动对所有企业来说是最大的成本,同时我们要知道在创新的过程和在变化的过程当中,犯错和失败一定是创新的必备成本,其实这是对每一个传统企业家最大的挑战,我们怎么能够容忍错误?我们怎么能够不犯致命性错误还要创新,这是非常大的挑战,所以一个企业的发展在个过程当中我们要顺势,借势和造势,千万不要逆势,逆势就是你不变,你不焦虑,你不创新。顺势就是我们向着这个方向去走,但不变核心的东西。

    三、企业智能化升级之路

    希望从这个过程当中,每个人能跟自己的企业结合,看看有没有可以结合的地方。

    我们要走企业智能化之路,那么我们做企业到底想干嘛?肯定是想盈利,这是毋庸置疑的。我们怎么才能盈利,就是我们要不做高销售额,要不提升毛利率,如果又能把销售额作高,毛利率做高,这是我们最想要的,做企业是要赚钱,那怎样才能做高销售额?我们就需要足够多的用户区买,或者让用户买我那个最高附加值的东西,所以对于我们来说就是用户的数量和用户的质量。用户的质量分成两个方面,第一方面是花很高的价格一次性买。第二方面是他可以重复的买。对于毛利率来说,对于我们来说只能是两方面,一方面是保证60%的毛利率。第二方面做低我们的成本,用高效降低整个链条的成本,怎么才能降成本,第一是降质量,第二是减少我们的费用投入。所以我们综合下来来说,高客单价和降质量,这对于一个好的企业来说都是不能做的。那我们把这两点去掉,剩下的三个核心,1、用户数量。2、用户黏性。3、提高效率。

    浩泽好像就在干这事,浩泽所有用户不是买完就没有了,我认为未来浩泽用户黏性非常强,只要用户黏性强了,就有无数的可能和商业机会在里面。

    第二方面我们怎么提高效率?做企业第一是要用户,第二就是要效率。要想提升效率,我们每个人都要了解,特别是对我们传统企业来说要清楚技术未来一定是我们最最的基础,所以我们要有技术人才,我们要有技术储备,我们要有技术专利。大小企业不一样,但我们必须要知道,不管是大企业,小企业,我们都必须得想明白,技术对我们的价值在哪里。苹果,华为,三星,都有着无数的技术专利。小企业可能不需要技术专利,但是我们要清楚,技术是服务于业务的,我们可以买第三方的,我们为什么要等技术,因为最终一定是由业务驱动技术发展,我们要懂这个技术在过程当中对我们的应用,所以未来每个企业对技术的应用决定其发展的好与坏,我在红星美凯龙内部,因为红星美凯龙也是一家非常传统的企业,我们提出来工程师文化,所谓工程师文化就是说技术不是这一圈人的事,技术是我们企业里面每个人的事情。我们每个人都要清楚技术对我们的价值,无论是行政,还是财务,还是人力资源,还是业务,我们都需要清楚技术对未来提升效率作用在哪里。

    做互联网第一要做用户,第二要提升效率,所以我们说拥抱互联网不再是只做电子商务,这是我们受中国纯互联网企业蒙骗了很多年,很多制造业,包括很多代理商认为说,我今天在网上卖东西了就叫拥抱互联网,这一定是一个错误的逻辑。你把互联网当成一个低价售卖的场所,那只是部分企业忽悠让他赚钱的一个方向。

    所以我们说拥抱互联网第一是思维方式,你要清楚用户对我们的价值,技术对我们提升效率的价值,然后我们要知道数据对我们的价值,知道数据未来怎么应用,怎么建立新的人才结构,我们怎么有更好企业的环境和氛围,来适应于这些新的人才和结构,我们怎么有机制让一些好的人才能够在我们企业生存和发展,我们的流程怎么按照新的商业模式去进行优化和再造。最后才是说,我们也要有电子商务,最终的结果拥抱互联网的标志是,我们是不是能高效率的去整合我们所有的资源,而不仅仅是做一个电子商务。所以我讲,一切不能以提升效率为结果的创新都是伪创新。我们今天的创新不是做一个功能出来就结束了,而这个功能是不是能解决我们效率的痛点,无论是人员的效率,还是组织的效率,还是生产的效率,对红星美凯龙来说是卖场的效率,还是每个人时间的效率,我认为未来通过技术,我们都是能够不断地去优化,去提升这个时间点的。

    总结这一段来说,我们说互联网对我们一个企业的价值,我把它用一辆跑车在高速公路上行驶来形容,叫中国网络强国战略和大数据战略这是基础,车是我们的商业模式,不同的商业模式就代表着不同的车。今天浩泽对B端免费的商业模式,先免费后收费,持续收费,它可能就是一辆奔驰,或者是最好一辆车。最后核心关键一定是开车的人,所以人车路结合在一起,我们才能把企业做到最优化,核心总结两点,就是拥抱互联网,第一懂用户,第二懂什么叫高效。当这两个都懂了以后,我们运用技术手段不断满足用户,不断提升效率,我们就一定可以成功的。这是我对前面一部分的总结。

    第二部分跟大家分享一下企业智能化,什么叫企业智能化?我认为未来每个企业都必须得走向智能化之路。对我们来说,我把企业智能化定位成三个方面。1、对内智能化。我们要对员工智能化,就是我们现在对所有员工的管理是管控体制,我们把员工都想成绝大部分的时候是不信任的,我认为随着技术手段不断加强,特别随着90后已经成为工作的主角,包括未来进入工作岗位,我认为管是一定管不住的,既然管不住就应该放,但是放我们又不放心,怎么办?所以我们说技术价值就出来了,我们要把所有的员工行为数据化,结果数据化,过程数据化,通过这些数据化,提供给员工,告诉他,你那里还做得不好,这些数据的目的一定不是给领导看的,数据化的目的一定是给员工看的,这样才能建立上对下是赋能,下对上是自驱,这样企业才能是具有竞争力的。

    2、商业生命体合作智能。未来所有代理商的经营数据,拓展用户的数据,如果都能整合,我相信代理商和生产商,包括中间还有宣传商业一,所有人的数据如果能共享,我想可以指导我们每一个企业做得更好,我们把博弈变成以用户为中心,价值最大化。

    3、对用户服务智能。我了解浩泽,当检测到你的按键要坏的时候,我提前上门服务,这就是智能。未来如果一家三口,喝水一天没有超过一定量的时候,我会在APP上提醒你,说今天你们喝水太少了,这就叫智能。只有真正智能,赋能用户才能形成真正的竞争力。而且所有对于用户智能,对于供应链智能,对用户端智能都需要依靠数据,数据的存储,数据的交易,最后我们说大数据的运用是核心。

    所以中国提的大数据战略,对我们企业就有运用了,其实我们每个企业都要明白,大的企业做自己的数据存储和数据运用,小的企业通过别人来去做自己的数据存储和数据运用,但你一定要懂数据对自己的价值,只有理解了大数据的存储和运用,我们才能做到赋能型的管理,这叫企业智能化。企业智能化所有底层都是数据,所以我们说数字资产,未来对大企业来说一定是核心的资产。

    从互联网到物联网到智联网,未来我们一定会进入万物互联和万物智能的时代,而万物互联和万物智能就是要解决三个问题,第一底层是技术,第二中间是数字产品,第三最顶层是所有数据运用的价值,当我们都了解都运用好了,我认为我们每个企业都可以活的很优秀,所以我们说,随着数字资产变成企业核心资产之后,我有一个观念,未来所有的企业三大资产会发生变化。

    第一大资产叫品牌资产,因为随着移动互联网越来越发达,品牌跟美誉度会越来越难塑造,品牌的知名度会很容易,但是品牌的美誉度会越来越难。为什么?是因为用户获取的信息量越来越大,用户对一个东西的忍耐度越来越低,所以要想有美誉度,我们必须真正从用户角度出发,不要去忽悠他,不要去骗它,也不要伤害他,这样才能真正建立用户对我们的口碑,所以品牌资产未来会越来越值钱。

    第二叫人才资产,因为新经济,新模式,我们一切都要重新去塑造,或者在原有基础上升级,一定需要人。

    第三叫数字资产,前面一再讲数字资产未来会变成企业的核心资产,所以我的理解未来企业三大资产会发生变化,品牌、人才和数据。

    再下面一部分我想跟大家讲一下线上和线下的关系。刚才有经销商朋友也讲到这个观念,我讲讲我的理解。我认为从线下到线上这一步是需要走的,因为线上和线下承载着不同的职能。

    线上承载的是高效,线上承载的是海量的信息,这件事情是线下无法替代的,因为线下所有东西都是有限的,都是可以以价值为衡量乐观,而线上当你建造了基础之后,这个边际成本几乎是零,所以我们说高效未来一定是线上,但是我们同样看到,说专业的服务一定是靠线下,真正能让用户有美誉度的一定要靠线下,就像浩泽提出来的叫“心服务”,服务会越来越重要,服务这件事情是线上永远搞不定的,所以我们说,未来如果我们能把线上线下整合起来,说高效的时候,海量信息的时候,我们用线上。专业服务,有温度的服务,体现我品牌附加值的时候,我们用线下,这两者结合起来,解决了信息,解决了连接,如果从用户的角度有任何的痛点,我们都想着这个痛点适用高效就用线上,适用服务就用线下来解决,我想我们就能建立自己企业的优势,核心总结两点就是我们要建立高效的工具和专业的服务能力,同时我们要有自己的数据积累,能够让用户在这个过程当中互动参与,我们就真正懂得互联网,我认为懂得互联网的人,企业未来一定是最有竞争力的,线上线下结合的整合一定是未来的趋势,所以对我们每个人,每个企业来说,我认为我们都无法脱离这样一种关系。

    第二方面我想讲的既然要做互联网就一定要跨界,我们不要局限于已有的业务,就像今天浩泽以空气和水为核心,我认为未来有无限的想象空间。B端做完了,还可以做C端,而C端未来一定是更有价值,我这上面是以红星美凯龙为案例,其实我们看看浩泽的模式,如果我们以空气和水为核心来发展所有的链条,这个逻辑都是通的。

    因为空气和水对一个人是必不可少的,而在空气和水这个领域,实际上中国没有绝对的龙头企业。所以在这个领域说,未来我们有水杯,有水壶,有自来水,还有饮用水,还有家里用的水,那么以水为中心做所有的链条,我认为这个逻辑都是对的。

    我们说做互联网就一定要跨界,所谓跨界就是怎么把我们的资源最大化的运用,但我们不要乱跨,因为乱跨你没有边界之后,就可能把自己变得治所侍从。所以第一要跨界,跨界目的是为了高效。

    第二是讲共享经济和分享经济,共享经济已经列入了中国五大发展理念。未来我们怎么用技术的手段,把我们的时间、空间、人、商品、服务等等最大化的发挥,这是我们核心要去考虑的。

    比如说红星美凯龙,我们今天在做的核心事情,就是怎么把线下七万平方的店效率最大化,一定姚勇共享的经济来做这件事情,有可能获得意想不到的收入。

    分享,今天基本上没有人不再用微信,每个人都是记者,都是媒体,为什么我们要关注用户,为什么要以用户为核心,就是因为今天每个用户都是记者,都是媒体,所以我们必须充分的明白他们的想法,我们要努力获得他们的认同,所以我们要懂共享和分享未来对我们的价值在哪里。

    我们说,当中国的共享精细发展到一定程度的时候,我们对企业和对人的判断都会发生变化,当然中国的共享还有很长的路要走,因为中国的信用体系还不健全。中国如果再花十年,二十年把信用体系健全之后,中国的共享领域有无限商机,当共享领域真正建立起来之后,对一个企业的判断不再是他有多少钱,不再是他有多少资源,一定是变成这个企业能被其他多少关联企业去利用和使用,就是他自己的资源能够共享给多少人才是最大的价值。

    包括每个人,未来你的能力不在于拿多少钱,而是能被多少人使用,这才是价值最大化。面对今天的变化,我们所有人都不应该去抵触,我们应该全力以赴的去拥抱这种变化。

    我们每个人不要给自己设天花板,无论是企业经营,还是个人发展。这里有一个经典案例,今天我们还在讲传统企业和互联网企业,今天的传统企业和互联网企业最大的差异,其实是思维,传统企业有一个天花板的概念,我们说要去扩展C端用户,相信在座所有做B端的供应商心理都有抵触,觉得可能吗?很难。

    我们看互联网企业在干什么,互联网企业如果觉得这种模式在B端是成功的,C端就一定会成功,我们要不惜代价把它打下来。因为我们很有经验,我们用既有经验判断未来是错的。就像微信红包一样,微信红包在2015年的时候跟央视合作,发了8个亿在今年春节的时候,央视不跟微信合作了,微信内部下了一个指令,说要发80亿红包,这在我们传统企业来说是不可能的。每年春节晚会那么多人,一年合作只做了8个亿,第二年不合作,你让我做80个亿,怎么可能。但是互联网思维不是这样,我一定可以做到80个亿,结果是今年春节他真的发了80个亿红包,这就是说我们传统企业在所有发展的时候,包括我们每一个传统的人,我们在考虑未来的时候,不要拿既有的经验去判断未来,我们要把自己的天花板打开,我们首先要自己觉得自己有无限的可能,这才有可能区市县。

    第三,我们说我们在发展过程当中,要有坚定的信念,因为所有企业的升级也好,转型也好,颠覆也好,都不可能一帆风顺,在这个过程当中最最怕的就是调头。

    中国在讲网络强国和大数据战略,这是想告诉我们自己和身边了说,我们没有路可退,我们每个人都要清醒的认识到,包括我们说的大数据,可能很多企业还不懂得什么叫大数据,但我们一定要清楚的知道,未来我们就是对大数据理解最深的,应用最强的人,只有这样坚定的信念,你才能去拥抱它。所以每个企业在做转型升级,最最核心的是领导者以及管理团队,以及每个员工是不是坚定不移的往一个方向走,这是非常重要的。

    最最强调的我们叫工匠精神,我们传统理解说互联网越发达,我们每个人对每个东西都理解,好像任何人都可以做老板了,任何人都能开公司一样。其实完全不是这样,我认为今天在中国创业一定不是最好的时代,特别是纯互联网创业,我认为已经完全没有机会。如果大家认同我讲的共享,你就一定认同匠心精神,因为当这个时代共享经济足够发达的,在每条线越专业的人才价值会发挥最大化。有了互联网时代,一个人的专业可以为全国人使用,理论逻辑上是可能的。所以互联网越发达,我们在某一个领域的专业精神,专业能力越重要,所以今天的时代表面看是浮躁的时代,但从内在看更需要匠心,更需要专注,更需要专业。

    今天我看到浩泽跟很多大学合作,专注某一个领域,甚至对一个水的感觉程度研究三年,我认为这就是匠心精神,未来我相信做下去一定会越来越有价值,越有代价。

    总结这部分的概念来说,我们每个企业未来对互联网都是不可分离的,所以我们只有拥抱,不要去试,互联网是测试不出来的,只有拥抱转型。\

    第二保是保不住的,只有突破,只有跨界。第三,最好和最坏都是必须转型的,早转对你好,晚转对你不说利的。第四突破自己的天花板。第五,强调我们的深度,强调我们的专业度,还要强调我们的精度,还要强调我们的匠心精神。不要怕,我们每个企业都离不开互联网,我们就全力以赴去拥抱它,这才是对我们最大的价值利用。

    最后一个方面跟大家讲几个我们自己的考虑,我想对浩泽来说也是一样,就像浩泽今天线下开了这么多专卖店,我认为这是完全正确的方法。

    我曾经有一个观念,之前被很多纯互联网人攻击过,我的观念是互联网越发达,所有有限的资源都会越来越稀缺和珍贵,如果在五年之后,十年之后,我们不能把有限资源做到足够的珍贵,这个有限资源就可以消失了。当然这个理论最早说的前提是,我想告诉大家苏宁的门店和红星美凯龙的门店,未来会越来越有价值,而不是没有价值。如果它不能被稀缺,不能被越来越有价值,就可以不要了。

    有一个基本逻辑,我们不可能永远活在虚拟世界当中,只是说现在的势必解决的问题,不是用户最想要的或者不是未来用户最想要的,所以有可能短期会遇到困难,我相信浩泽开店这个逻辑一定是正确的,因为浩泽的品牌,浩泽的口碑,浩泽的服务,一定是通过越来越多的店面去承载,而线上是让用户什么时候想买就卖,什么时候想联系就联系,起到这样的作用。

    第二中国的企业结构会发生变化。未来传统的金字塔组织架构会有巨大风险,真正一个企业想要成功,想要做大,一定会需要网状管理架构,或者由下往上自驱组织架构,由上王下赋能的组织架构结合。我们还以70后,60后管人的思想去管员工,那他们的价值是不会做大发挥的。

    自驱和赋能组织取得的结果就是平台化、扁平化、信息化、数据化。我们每个传统人面对今天的市场和未来的市场,我们要重新去思考,我们在思维模式上怎么发生变化,最后真正营造一个比较好的环境和氛围,让我们整个链条上从员工到代理商到经销商到品牌上,大家都能够很快的工作,这样他的价值才能最大化的发挥。

    当然我们一定要切忌所有企业的转型,没有可以模仿的案例,因为每个企业自己的优势只有自己最清楚,不要忘记自己的根本。

    我们要想有自驱文化,我们就得要明白说,极简的理念我个人非常推崇极简的理念,在企业内部要层级简单化,流程简单化,沟通简单化。我现在在企业里面从总裁到员工控制在四个层级,虽然很难,但我们要坚持,因为只有这样坚持下去,我们才有可能形成每个企业网状的架构,也只有这样,能够把极简化之后,每个员工自驱能力才能发挥出来。最终我们希望对用户做到极简,要真用户对我们满意,呈现给他表面的东西一定是极简的,底层的东西工匠的精神是极其复杂,我们把这个留在最底层,呈现给用户那一面是最简单的。

    所以总结说过去是经验,经验可能是最大的障碍。现在是生存,我们不仅要憧憬未来,还要从今天开始脚踏实地。我最喜欢的数据是1.02的365次方价值。如果拿0.0006和1377来比,你们就知道是几十万倍的差异,所以我们说今天对我们每个企业来说,最重要的就是脚踏实地一点一点往前走,梦想放在远方,所以我们还要有未来远大的理想和梦想。

    最后我们总结下来,我讲的所有核心的关键,用户永远是我们的核心,围绕着用户我们要注重用户体验,我们要早就口碑,我们未来判断事业好与坏最重要的是用户用浩泽的东西是不是好,是不是说代理商好,这是最重要的,当然我们让用户讲好,最终是希望有收益,有利润。围绕这个生态,我们要建立开放平等的氛围,一切要以数据为核心来说话,我们要引进专业的人才,最后我们要打造由下往上的自驱和赋能架构,这可能就是我们未来的常态,我们一个企业要想做好,包括今天在衡量红美凯龙的时候也是以这个为核心去做的。所有一切的东西能不能成,对大家最最关键的,最坚定的信念是最重要的。

    所以我们现在在内部有一句话叫坚定的信念+勤奋的付出+傻傻的坚持,这就是未来有可能去实现我们远大的理想和梦想,我也希望在座所有浩泽的经销商能够在中国新经济,在浩泽新的商业模式下,大家不仅能够在B端做得越来越好,未来可以在C端做得越来越好。不仅可以把销售收入翻几翻,同样也能把利润翻几翻,这是我给大家的祝福。

    最后,我讲的有可能全是错的,仅供参考,谢谢大家。

    

责任编辑:王金花1

 
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