十多年前比尔·盖茨的一句预言正在成为现实:21世纪,要么电子商务,要么无商可务。那么在这样一个“要么电子商务,要么无商可务”的时代,纷纷开拓线上疆场的门窗品牌企业,实体店渠道建设对他们的意义是什么?电商时代,全渠道发展如何实现?
实体店的价值是不可取代的
从PC互联网到移动互联网,消费方式变革,网购无处不在,实体店为什么有存在的必要?互联网经济发达,不可复制的线下商业资源显得更为珍贵,一些传统互联网企业都在补实体店的缺口,当消费者越来越注重消费的服务和品质而非价格时,只有线下渠道才能完成的一些服务和体验,是线上渠道不可替代的。
重服务、重体验是家居消费的行业特性,互联网+时代,把线上大数据和线上销售从多个维度引入线下体验,发挥互联网的便捷、信息传播优势,把实体店的体验功能彻底凸显出来,这是电商时代门窗行业实体店渠道存在的必要性。
融合才是王道
拥有流量或用户并不代表就一定成功,如何整合线下实体资源进行协同作战,是所有发展线上营销的门窗企业必须面对的问题。要么全渠道要么无渠道,全渠道不是简单的1+1=2,充分互补、全面融合后的线上线下全渠道发展是完全可以实现1+1>2的品牌价值提升、营销推广和市场拓展目的的。线上引流购买、线下消费体验、线下引到线上交流、再线上体验,O2O有效闭环的成功实现,缺了实体与网络哪一个都不行。
转型新生避免被淘汰
“你原来所有的营销方式都没有错,是消费者的消费习惯彻底改变了”,在11月26日在北京举行的2017年第四届中国国际集成定制家居展/第十六届中国国际门业展览会预备会暨“展会+互联网”高峰论坛上,立领传媒赵海军在演讲中对参会的200余定制家居/木门企业家如是说。“不想被行业淘汰、不想被自己淘汰,改变格局(二次创业心态)、做好产品(选择性价比),定制家居/门业企业必须做出调整才不会被淘汰”。
实体店不可取代,但并不是一成不变。从店面装饰、导购培训、线上线下互动等多个方面,都需要结合电商时代消费者对实体店的体验需求,利用互联网工具、利用大数据,把精准营销和个性化服务做起来,把线下渠道的作用发挥出来,真正实现O2O融合一体、实现电商时代门业/定制家居企业的可持续发展。
当消费者的消费习惯发生根本变革的时候,当同行都紧跟时代潮流、充分利用互联网工具的时候,你还在固守自封吗?加速线下渠道的转型,实现线上线下融合互补完美衔接,在这场全新的营销之战中,漂亮新生!