市场表明,尽管家居各行业“触网”风潮不断,都想吃“蛋糕”却不知道怎么吃,各种活动收效甚微,似乎已经“山重水复疑无路”,而门窗行业也是如此。针对门窗行业自身非标准化、大件而重、单价高、需要组装等特点,结合电商商务的运营规律,门窗电商应做好三方面的核心工作。
不跟风,丰富内涵
现在大多数情况下是“别人在电商,我也电商”的跟风状态,从而很多门窗电商虽然有了“外壳”,但缺乏自身丰富的内涵。在这一点上,专家称之为缺乏自身电商平台的“定位”。
另外,业内观察人士指出,一定程度上来说,在大同小异的门窗售卖平台中,门窗品牌该如何把握自身的格调,让消费者可以有清晰的感官认识,从而产生购买欲望,这就需要寻找既懂家具产业又懂电商运营的专业人才来明确定位,因为拓展电商并不是实体店的“附属品”,它代表着新的消费市场“蓝海”。所以,想要有新的突破,一定要有可吸引网民的平台特色,才能提高促成交易的几率。
专业服务平台,优化电商体验
据调查,许多消费者在进行门窗电商实际购买体验时已经感受到,门窗产品在配送、安装以及售后等方面的问题颇多。这些问题容易导致消费者不信任,不愿意进行电商购买,而门窗电商则面临着成本投资大的“风险”,买卖双方实则都没有得到好的商务体验。
事实上,门窗电商由来已久的“最后一公里”瓶颈在近些年来逐渐开始有打破的迹象,如果门窗电商想有效控制成本,则可以寻找甚至创建一个专业的门窗服务平台,专门对门窗电商负责,以确保交易服务一体化,使消费者感受到便捷,使电商得到盈利。
品牌号召力很重要
可以看到,门窗电商产业目前的市场发展现状,许多品牌在进行电商模式拓展时,没能如实体店营销手段成熟,导致消费者对电商平台的认知度不够,没能产生突出的品牌号召力。为了促进电商运营的节奏,许多商家不惜以“降价”、“再降价”的手段来吸引消费者,这其实是对品牌的建立非常不利。
如果门窗电商能在发展中逐步打造出品牌化的平台,那么很可能带动整个产业的成熟蜕变。具体操作中,可以尝试视频化展示、品牌品鉴专区等行为来提升消费者对产品的美誉度,使得门窗电商顺利走上正轨,实现盈利。
如今,很多门窗商家已经通过不同层面的措施对上述三方面进行尝试,不断地丰富自身的品牌内涵、和专业服务平台合作以及加强品牌号召力……这些都在无形中显现出电子商务为产业带来的价值。笔者认为,毕竟电子商务已经不是新生事物,其他行业在发展中同样也曾甚至正在经历这个“疑无路”的阶段,如果门窗电商借鉴并吸取经验,一定可以柳暗花明又一村,分食好这块大蛋糕。