从2月1日起,强制性国家标准《红木家具通用技术条件》将正式实施,红木家具产品必须具备“一书一卡一证”,也就是一份产品使用说明书、一张产品质量明示卡和一张产品合格证。
通过以上三者,消费者可以看出不少以前被“藏”起来的真实信息。比如,产品是否通过了相关部门的检验,产品的主要技术性能参数,采用的工艺技术,使用、保养方法等。这些信息将有助于消费者明明白白消费,且对一直处于混乱状态的红木家具市场有所制约。
产品命名更精确
《红木家具通用技术条件》对我国的红木家具市场在范围、术语和定义、要求、质量明示、试验方法等在内的十项内容进行了明确的规范及细分。其中产品质量明示卡的推行成为新国标的一大亮点。
按照规定,明示卡应明示的内容至少包括产品执行标准、产品名称、主要用材、产品保修等信息。商家不仅要在明示卡上明确标示产品相关内容,而且标示规格必须统一,若消费者发现产品有问题,可把明示卡作为申诉和索赔的证据。
“新规使红木家具行业信息更加透明,能减少商家欺诈行为。”航管红木杭州区域经理黄国豪表示。以命名为例,新规规定红木家具产品命名分为两种,主要是按照树种名称,当树种名称难以识别和鉴定时,才按照木材名称进行命名。
在国家标准中,红木材料被分为5属8类33种,像紫檀、花梨、红酸枝等都是木材名,属于红木的大类,每个类别下面还有树种。同一类木材,不同树种之间的价格相差很大。
比如红酸枝大类下,就有交趾黄檀、巴里黄檀和绒毛黄檀等7个树种,其中交趾黄檀就是通常说的“大红酸枝”,价格最高,是绒毛黄檀的十倍以上。
黄国豪表示,一些红木纹理、色泽相差不大,上过漆后就更难分辨。很多商家在销售的时候刻意隐瞒具体树种,如果消费者对红木不了解,就容易被以次充好。
淘汰浑水摸鱼者
昨日,记者走访了杭州欧亚达、东方家私城等市场,一些商家表示,销售的时候会有一书一卡一证,但在保修细节上说法不一。
新规特别规定,红木家具的保修期应不少于两年。一些销售人员表示,目前保修只能做到一年,一年之后要付费才能保修,“这点厂家也在调整,短期内实现比较困难,我们会事先和消费者解释。”
在元亨利的销售人员看来,新规出台对红木厂商提出了更高要求,对于原来就规范执行的厂商是一大利好,也利于行业淘汰一批不规范的企业。
“新规更注重产品细节,连装饰和涂饰都要明示,消费者一比较就能知道差别,对企业在用料和做工方面的要求更高。”一位商家透露,去年红木家具市场大调整,不少商家以标价的三四折销售家具,一方面是受到经济形势影响,另一方面也是一些商家赶在新规之前清理不合规的库存。
据他介绍,杭州一个家私市场红木店面从去年的近十家缩减到今年的三家。他表示,消费者还很难单纯依靠“身份证”来判断红木的品质,“有时候家具商自己也很难分辨材料真假。真正出现纠纷时,还是需要请第三方检测机构进行检测,作为法律依据。”
名词解释
所谓“红木”,不是泛指所有红色木材,也不是特指一种木材,而是当前国内红木用材约定俗成的统称。按照红木家具国家标准的定义,它的范围是5属8类33种,其中,5属包括紫檀属、黄檀属、柿属、崖豆属、铁力木属,8类则包含紫檀木类、黑酸枝木类、红酸枝木类、香枝木类、花梨木类、乌木类、条纹乌木类和鸡翅木类。
虽然红木为统称,但每种木材按照硬度、制作工艺、出产地点等不同价格也不一样。同样一套客厅沙发茶几八件套,越柬紫檀与非洲鸡翅木相比价格要高十倍以上。正因如此,不少商家便利用普通消费者对材质分辨不清,以次充好。
责任编辑:刘欢