人在家中坐，祸从天上来！银行卡(包括借记卡、信用卡)在极大地方便了人们生活的同时，银行卡被盗刷也正给消费者带来越来越多的烦恼。来自广东省高级法院的信息显示，2011年广东省因银行卡疑似被克隆而向人民银行投诉的数量是2010年的近9倍。今年1到7月，全省法院新收信用卡民事纠纷案件就高达13096件，同比增长17.30%。其中，因克隆卡而引起的纠纷上升最快。
柜员机边，饭店、KTV，电脑背后，往往都有一双贪婪的“眼睛”，盯着消费者的银行卡。见诸媒体的报道也显示，银行卡被盗刷的金额，少则几百元，多则几万十几万，有的甚至高达数百万。作为消费者的“金库”，银行卡越来越不安全，已经成为一个严重的社会问题。
银行卡保卫战，不仅仅需要技术的升级(如用IC芯片卡取代磁条卡)，还需要在法律制度设计上，更多地从保护消费者利益出发，改变消费者在银行卡纠纷中的弱势地位，以“利益”进一步驱动银行从多方面进一步强化银行卡的安全。
消费者银行卡被莫名盗刷
案例?
犯罪分子设置了“天罗地网”，柜员机边(摄像头、心怀不轨的盯梢人)，饭店、KTV、旅馆(被收买的服务员)，电脑背后(钓鱼网站)，每时每刻都有无数双贪婪的“眼睛”，盯着消费者的银行卡，通过各种手段骗取消费者的密码，每个人都有可能成为银行卡被盗刷的受害者。
日前，知名网友“厦门浪”(南方“民间智库”成员)的一个微博，在网民中引起了极大反响。“厦门浪”在微博中爆料称：“借记卡在(广州)天河北堂会消费后再无任何消费，现发现银行卡被克隆盗刷全部金额，在堂会买单期间曾多次被要求输入密码，并告知密码错误买不了单后，服务人员出去问询后再要求输入密码，买单成功，现银行卡被克隆盗取全部金额。”
事情的经过是这样，8月中旬，有朋友来访，“厦门浪”带朋友们到天河北的堂会KTV唱歌，结账时，服务生用POS机为其刷卡，却数次未成功，理由是密码不对。当“厦门浪”表示想用其他银行卡刷卡时，服务生却让他稍等，并带着银行卡离开，说是要去总台查一下是怎么回事。几分钟后，服务生又拿着POS机出现了，这一次刷卡相当顺利。刷卡成功后，“厦门浪”并没有将这件事放在心上，但日前“厦门浪”在打印账户明细后却发现，有人在他唱K消费的三天后，一天内将他的钱全部取走，共计损失3.5万元。眼看3.5万元不翼而飞，“厦门浪”报警，并请了律师做好诉讼准备，希望银行能承担责任、赔偿损失，并“向社会大众提供安全的金融产品”。
类似的事情，发生在陈新伟身上。陈新伟在接受南方日报记者采访时透露，他的建行信用卡是今年3月份被盗刷的，金额500元。“当时卡就在我自己身上，并没有遗失，不知道什么地方出了纰漏，使得信用卡被盗刷。银行也确认了不是我本人刷卡，已把签单传真给我，消费商家是东莞的一家六福珠宝(乐荣饰品店)，刷卡签名是另一个人的。”陈新伟表示，尽管只被盗刷了500元，数量并不大，“但这不是多少钱的问题，这帐户安全问题没个说法，以后都得改回存折不敢用信用卡了。”
8月底，广州的高先生也遭遇了银行卡被盗刷的悲剧，卡里的7万元却被人在佛山转走。
