北京的东方新天地、上海恒隆广场、深圳万象城等,“城市地标”已经不再是历史或旅游名胜的专属,越来越多的高端商业综合体正在扮演城市名片的角色。集商业、城市景观乃至生活休闲等众多功能于一身,前卫高端的商业综合体在各个大型都市呈现出迅猛发展的态势。但鉴于其定位,高端商业综合体的用户对这里的清洁服务也有更高的要求。这让商业综合体的物业经理面临一系列的挑战,尤其在高密度人流下,他们如何快速有效地保持综合体内外部清洁;对洗手间这样清洁难度较大的重点区域,又如何保持清新洁净、维护高端形象进而提升客户满意度。
乐柏美商务用品(简称RCP)在了解到国内商业综合体物业经理所面临的这些挑战后,推出一系列清洁解决方案,通过创新的设计和完善的功能,帮助物业管理公司从整体上提高清洁工作效率,同时有效加强对重点区域的清洁管理,以提高用户满意度。
智慧的解决方案,提高工作效率
在高端商业综合体中,大量的人员流动以及购物、就餐、工作等复杂的用户行为,大大增加了清洁人员的工作量和工作的复杂性。物业经理需要打造一支精简干练的清洁队伍,通过高效的清洁工具来提高每名清洁人员的工作效率能实现这一目标。
以地处北京CBD商务核心区,集高端写字楼、服务式公寓、城市商业于一体,拥有4公顷户外园林景观的北京远洋光华国际为例,其使用的RCP大容量清洁推车是一款高效、耐用的解决方案,尤其在户外,是清洁作业的明智之选。仅通过一辆清洁推车与多种清洁工具的一站式组合,比如垃圾袋、储存箱和抹布桶,RCP大容量清洁推车就能帮助清洁人员同时处理不同种类的清洁任务。超大容量设计能够容纳更多的废弃物,存放更多的小工具,使清洁人员省去了多次往返的麻烦。采用包括大容量清洁推车在内的RCP高效解决方案后,远洋光华国际每名清洁人员可覆盖3500平方米区域,而中国的清洁人员每人每天平均可以完成593m2的清洁工作,相当于国内平均水平的6倍(按照2015年BOMA公布的数据计算)!
智能、创新的设计,提升重点区域的用户体验
据一位拥有十多年从业经验的物业经理介绍,81%的客户认为空气质量是评价洗手间环境的首要因素。物业经理普遍采用的应对方案是香薰机,但真正能够达到“高”标准的产品却屈指可数,不是香味释放过快导致气味过于浓烈,就是香薰机的安装成为挑战。
北京远洋光华国际采用了RCP创新TCell™气味管理系统,它无需电池驱动,可连续工作60-90天,安静、智能地向空气中释放剂量精准、类型多样的自然芳香,令洗手间每一个角落的空气都保持新鲜。TCell™设计精美,能够与装修精良的墙壁融为一体,为使用者营造出毫无突兀感的一体化视觉氛围。配合RCPSlimJim™踏板式垃圾箱,用于洗手间的废弃物收集。翻盖设计可以隔绝气味,并且防刮擦,具备超强的耐用性,营造了高端用户体验。
中国商业地产的全方位解决方案
对于中国商业地产,尤其是高端综合体的物业经理而言,RCP提供的是全方位的清洁解决方案,能够确保综合体中的各个功能区域,包括前台、室外、办公区等都保持良好的清洁状况。特别在对客户满意度具有决定意义的重点区域,RCP提供具有针对性的创新解决方案,应对严峻的挑战。
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