慧聪音响灯光网报道,2018年8月13日上午10点30分,安度业务部代表与工厂代表,在会议室召开以客户为宗旨的品质与服务交流会。
此次会议的主要内容有
1、从细节抓起,做好每一项工作。
细节决定命运。有时候,一项服务工作可能就快要做完了,而且整个过程,客户都很满意,但是在最后一个细节上没做好,可能就会前功尽弃,白费力气。所以在做服务工作过程中,不可忽视任何细节。
2、与顾客之间建立反馈机制。
自己的服务水平和质量,需要被客户进行评价的。服务的好不好,顾客占有主动地位。所以,在完成每一项工作后,要试着建立反馈机制,咨询顾客对服务品质的评价,有问题进一步改善和解决,进一步提高服务品质。
3、齐心协力,做好服务工作。
分工明确,越来越规范化,需要集体成员之间相互配合才能完成。所以,每个人之间要相互友善,团结合作。
工厂负责人:陈富华 管理经验成熟
工程部代表:谢雄飞
车间负责人:张善驹
售后负责人(无线话筒):唐国勇,从事话筒行业20年,经验丰富,技术精湛
销售代表:左:陈静兰(安度新晋销售精英)中:麦达开(安度区域经理)右:于华(安度销售主管)
这次会议各部门发表了自己的看法,有效沟通,紧密合作,为客提供更优质的品质和服务。