慧聪净水网 如果我们买东西的时候正好赶上商家做活动,优惠后的价格肯定比原来的价格低不少。什么时候商家才会做活动呢?这个没办法确定,不过一旦商家打出了优惠的时间段,如果你想买,就不要错过了时机。张先生前几天在商家买了一台净水机,原价5599元的净水机活动价就只要3380元,张先生对活动很感兴趣当时就和厂家签了订购合同,等到提货的时候工作人员却改口活动时间已过,恢复原价5599元,这下子张先生不乐意了。具体是怎么回事呢?一起来看看
根据张先生的讲述,小编对张先生的遭遇做了整理,内容如下
1.9月14号中午,张先生去商场购物,正好碰上永乐家电的厂家在做活动,张先生看中的是一款安吉尔的净水机,原价5599元的净水机现价只要3380元,整整便宜了两千多元,张先生禁不住价格诱惑当场就签了订购合同。
2.等了两天一直没有人给张先生送货,情急之下张先生拨打了客服的电话,对方的回复让张先生无语了。张先生被告知活动已经结束,白纸黑字签了订购合同,才两天的时间商家就突然改口不认账,这样的结果张先生实在接受不了。
为了替张先生讨个说法,记者陪同张先生一起来到永乐位于商场的门店,下面是记者与工作人员的沟通内容,大致内容如下:
1.门店的一位女负责人称,活动当天张先生只是签了订购合同,活动现场没有交钱订购就等于没有参与活动,只有现场交完钱拿到单据,给到工作人员之后才能享受优惠。
2.张先生只认自己在现场签了订购合同,订购合同上明确写有订购价格,为3380元。
3.女负责人表示优惠价格是厂家给到的,作为经销商的她们只能按照门店的经营方案给出商品价格,对于这种说法张先生不赞同。
4.负责人还提到,在活动现场摆有刷卡机,交完钱之后可以参与抽红包的活动,整个流程下来只有交了钱的顾客在订购商品时才能享受优惠。张先生也参与了抽红包的活动,只是后来并没有付款订购,这一举动被商家认定为非参与活动身份。
张先生和朋友只认定自己拿到的是订购单,订购单上面白纸黑字写明了价格并且印有公章,负责人拿过单子仔细核对了一番,随后表示愿意先和厂家联系再给张先生回复。
经过一段时间的等待,安吉尔品牌的地区负责人赶到了商场,就张先生与门店之间的误会做了澄清,同时品牌负责人也表示同意将净水机的价格按照活动价卖给张先生,张先生接受了对方的道歉也和门店达成了和解。
看到张先生如愿买到了自己心仪的净水机,小编替张先生赶到赶到高兴,同时也想说两点
1.商家拿出商品做活动,不管是限时还是限量,要在活动期间向消费者说清楚,不要可以隐瞒或万文字游戏,卖的是产品,经营的却是诚信,如果丢了诚信,即使赚到了一点小钱也是得不偿失。
2.消费者在遇到商家存在欺诈或违反相关消费法时,可以积极收集证据以备维护自身利益时使用,做一个知法懂法的消费者对自己是十分有益的。
看完上面的案例,大家对于张先生的遭遇持什么看法呢?