在厨电市场竞争日益激烈的今天,许多经销商都需要在门店经营管理方面做得更加细致,以此提升自己的竞争实力。但是一些经验不足的经销商,在思维、方法都比较欠缺的情况下,很难达到理想效果。
面对这种情况,卡梦帝分体式集成灶建议经销商,可以从以下几点来提升经营技能:
要精通产品
消费者到店里来选购产品,对个各式各样的产品并不是非常了解,那么介绍产品的工作就自然的落在了经销商或者店员的身上了,而他们的介绍将会直接决定这消费者对于产品的认知。
如果遇到一个对产品都未了解透彻的经销商或店员,那么消费者就会瞬间失去购买的兴趣,转而去购买其他品牌的产品。但如果经销商或店员可以对店内的每一款产品都如数家珍,能够在满足消费者需求的基础上介绍适合他们的产品,那订单率还会低吗?
要成为集成厨房专家
如今分体式集成灶作为新一代的厨电产品,与整体橱柜以及其他功能性电器密不可分,这也就要求经销商们不仅要懂得分体式集成灶产品,还要懂得集成厨房搭配装修。
什么样的产品适合什么样的风格橱柜,其他功能性电器怎样搭配更好看,这些经销商们在介绍产品的时候,都可以顺带介绍给消费者们。
要有一个有腔调的店面
在讲究创新、新奇的消费时代,很多消费者都会被有个性的店面所吸引。在厨电市场,哪家店装修的风格让人耳目一新,哪家店门口有小活动,一般这些店面内的人流量都较多。这就提醒着经销商们,可以在门店内花一些“小心思”了!
可能经销商们要说店面的装修风格是重点规定好的没有办法做什么大的改变,那么我们可以自己做一点别出心裁的小装修,或者在店门口设置一些小活动来吸引人流。
要掌握导购技巧
作为店内的一名导购,导购的技巧自然是不能少的。面对不同年龄层,不同身份的消费者怎么对答,面对消费者各种的问题又应该怎么回答才完美呢?
这些都是经销商要考虑的问题,不仅作为操盘的经销商要掌握导购的技巧,自己店内的店员同样是需要进行导购培训以及情景模拟。“漂亮地说话”才能使销售成绩单也很“漂亮”!
要注意售前、售中、售后服务
服务是现在产品销售时一个重要的考量因素,毕竟产品买回家,可能会因为一些使用不当,出现一些小问题,如果商家不负责,消费者自己去找人维修是非常麻烦的,因此服务成为了消费者非常看重的一个因素,也成为了品牌发展非常重视一个环节。
而说到服务不单单只是说售后服务,其实还有售前和售中的服务,要用贴心的服务将消费者“包裹”,让他因你的真诚而打动!
当然,了解到以上的销售技巧也并非就万事大吉。知道是一回事,做到又是另外一回事了,只有将技巧灵活运动到实际销售中去,技巧才能发挥其原本的作用。