"你是不是冒牌的,我在别的地方看到你们的信息,你是不是星辰航的总代?"听了这话,星辰航安徽总代林总懵了,这是怎么回事?我可是如假包换的安徽总代理啊!怎么我是假的了?"你是侵权的,不然你怎么证明自己是授权的?"这令人想起了真假美猴王的故事:取经路上,杀出两个美猴王,上下天庭地府,无人能辨真假。观音建议:不如让两猴选择最爱的水果,众生皆迷茫。最终悟空选了榴莲,六耳选了桃子……此时背景音乐响起:有石猴,有石猴,宁愿选择榴莲不放手……面对客户的质疑,星辰航安徽总代林总困惑了:那么这次突然冒出两个星辰航安徽总代了,是怎么回事呢?
首先回顾一下星辰航在安徽市场的品牌建立过程。09年,星辰航开始扎根于安徽市场。当时安徽市场已经很多品牌进驻。胡总独具慧眼,发现了林总这一奇才。选择了林总这一最佳拍档,星辰航将公司文化传播到了安徽这个人杰地灵的地方,其中一种体现是安徽代理商的门店装修跟星辰航的品牌形象相一致。
通过对星辰航安徽总代林总的采访,他提到星辰航在安徽的市场,品牌从无到有,从有到好,是一个艰苦奋斗的过程。他说星辰航能在半年内能从新秀品牌到十大竞争力品牌真不容易,并能在全国设立自己的办事处,有自己的技术支持,将自己的品牌打出去,说到做到。在行业内,大大小小几百个品牌,在汽车娱乐方面,我说我是星辰航的,大家基本都知道,可具竞争力。这是市场对星辰航的检验。
星辰航胡总的理念是稳为第一。在年底做总结大会,做了个五年计划。他说的话,都实现了。稳:抓质量。一切以产品质量为产品命脉。他把一条生产线扩大成三条生产线,全部规范化,引进行业内技术相当的人员。星辰航是个老品牌,符合大众消费。现在已经进入引导消费的时代。品牌就是需要质量,广告,技术,服务。难道,这是成为别人冒牌星辰航安徽总代的动机?他也想分一杯羹?
记者通过采访其他代理发表对此事的看法,其中西安李总认为,冒牌星辰航总代的人肯定有认识现在代理星辰航的林总。而星辰航的品牌意识很强,很多订单来自于网络,大部分是通过网络搜索找到的。李总认为网销是一块大蛋糕。也许是认识林总的人想分一杯羹,以为在网络偷偷地卖货,搞点地下生意,是件刺激的事情,没想到这么快就被曝光在阳光下。
难道是网络带来的丰厚利润让某些人铤而走险?林总按网店的电话打过去,有人接了,并说有认识林总。再打,就没再接电话,这就留下了悬念。究竟是如李总所分析的,是有人想跟安徽林总分网销的一杯羹吗?记者通过采访其他的经销商,都表示,希望蛋糕自己能占到更大的份额。
星辰航发现这个问题,立即果断得采取了相应的措施,如关闭了该网店,并发表了官方声明,坚决维护代理商的利益。下面是星辰航的官方声明和星辰航安徽办事处的呈现,以示消费者。