2017年,中国重汽集团柳州运力公司积极应对国际新形势、新变化,抢抓“一带一路”机遇,强化国际市场开拓,出口创汇较2016年增长24.99%,并于2017年荣获“广西出口名牌”企业称号、2018年荣获“柳州市十佳对外贸易先进企业”称号。
顺应市场 优化产品
为紧跟出口市场需求,柳州运力充分研究海外市场法律法规,优化出口产品车型,通过对高强度耐磨钢板的应用,实施多部件轻量化设计,同时对焊接工艺、整车匹配进行深入研究,成功完成了轻量化粉粒物料运输半挂车应用开发、新型多用途自卸半挂车研究与开发两个项目。两个项目均被列入2017年度中央外经贸发展专项资金支持,项目得到验收专家组的高度评价,完成了预期的各项目标任务和创汇要求,优化了柳州运力与越南等东盟国家市场贸易结构,为进一步扩大海外市场发挥了积极作用。
研发创新 开拓市场
国际市场竞争激烈,柳州运力坚定不移地关注海外市场的特殊需求,不断提高公司产品的质量水平,抓住每一次机遇,打造名扬海外的中国重汽品牌。
越南一直是柳州运力产品出口量最大的国家,2017年,为进一步开拓越南市场,柳州运力积极着手越南市场30方水泥半挂车的研究开发。经过各部门的共同努力,首批出口越南的30方水泥半挂车整装待发。
在中东市场,柳州运力按照客户的工况使用要求,量身定制铝合金运油车产品,使客户得到效益最高化、满意最大化。此次批量交付的铝合金罐式运油车将用于该国境内运输柴油,是柳州运力铝合金产品在中东运油车市场上迈出的坚实一步。
服务质量 稳步提升
随着服务市场环境的改变,服务结构也发生了相应的改变。为更好地服务海外用户,提升公司品牌形象,柳州运力多次组织售后服务人员走访海外市场,在进行售后服务的同时,对产品的使用反馈情况进行收集。1月16日,应马来西亚某经销商的邀请,柳州运力在马来西亚片区销售业务经理及售后服务员共4人到达吉隆坡经销商总部,对已在马来当地新投入使用的搅拌车、矿运车进行服务回访及服务支持。根据客户反馈的情况,服务人员实地对车辆使用状况进行了解并做好详细记录,和车辆使用管理人员进行了沟通,把车辆维护存在的差异形成书面汇总、分析,并针对存在的情况给予了建议。
优质的“亲人”服务及产品质量,使得柳州运力矿运车在马来西亚当地拥有“魔鬼王”的称号,意思是该矿用车在各恶劣的环境下可靠耐用,同等条件下质量并不逊色于欧美车,是对柳州运力产品的高度赞扬及肯定。