买了9个多月的汽车起重机,从刚开始使用就出现钢丝绳滑落故障,接连发生4次,差点货物脱落砸到人,消费者与厂家反映一个多月仍未得到答复。1月10日,厂家称正在协调配套厂商解决。
1月10日,山西省大同市天镇县居民宋宗海拨打本报热线,称在泰安的马尼托瓦克东岳重工有限公司购买的汽车起重机出现质量问题,反映一个多月厂家一直没有解决,还差3个月就满保修期。宋宗海说,2011年4月16日,他从马尼托瓦克东岳重工有限公司订购一台QY8型汽车起重机,4月19日厂家把机器送到大同。拿到车后,他发现液压油泄漏、油门生锈踩不动,后经厂家工人维修很快解决。
起重机吊货物时,宋宗海发现钢丝绳有些扭曲,刚抬升一米多,正在运行中的钢丝绳就从滑轮中脱落,把在场的人都吓了一跳。“幸亏吊的东西不重,不然升高了肯定伤到下边的人。”宋宗海说,随后又出现4次类似情况,每次他都雇七八个工人,把脱落的140米钢丝绳全部拽出卷扬机,再重新收回去。反复几次后,钢丝绳大部分被挤扁,无法正常使用。宋宗海说,他查询该公司网页上的产品介绍,发现该款吊车“卷扬机构安有扭簧式压绳器,以保护钢丝绳”,但他的车辆上却没有,这也是钢丝绳脱落的主要原因。
宋宗海说,除了钢丝绳,发动机排气管也有往外喷机油的毛病。截至今年1月上旬,车子只跑了1万公里。汽车修理厂称,要解决喷机油问题必须更换发动机四配套。如此一来,会严重影响吊车发动机寿命。从去年11月起,宋宗海就与厂家联系,但问题一直没有解决。厂家告诉他,钢丝绳有一定弹力,需要反复多次拽出卷扬机卸去弹力。但宋宗海称,厂家预先没有告知他,他以前使用的吊车也没有这种问题。
当天下午,记者联系到该公司驻北京的华北地区总部,咨询宋宗海反映的情况如何处理,工作人员称正在与配套厂商协调,其余情况不便透露,会给宋先生一个满意答复。
