慧聪供热采暖网 供热期临近，经开区昆山路新筑一品小区二期的焦女士却遇到了疑难问题。她家改用电供热，在办理脱网时，被告知还是需要缴纳20%的基础热费。“供热是双方自愿选择的，我家已经改变供热方式，不再需要供热公司服务，所以不必每年缴纳20%基础热费。”焦女士9日对记者说。
改变供热方式采用电供热
焦女士是今年6月份新买的房子，当时屋里没有采暖设施，供热管道只铺到走廊，没有入户，“我们考虑孩子小，为了冬天采暖灵活可控，装修时直接装了电供热设施。电供热时间、温度都可以自己调控，感觉这样更方便。我们专门到电业局办理了相关手续，安装了电表。”焦女士说，申请电供热后，电缆由电业部门专门接的，电表也更换了，为此花了很多钱。
改变供热方式，以前的供热服务就不需要了，供热期即将开始，焦女士和家人近日去供热公司办理解除供暖时，却遇到了问题。
不认可长期参与20%基础热费
焦女士在供热公司办理停供时，被要求需要长期参与20%基础热费缴纳。“我认为不合理，我不是传统意义的停供，我是换了其他方式供热，彻底不再需要供热公司的服务，所以不能再要求我缴纳基础热费了。”焦女士认为，自己不是暂停供热，对仍需缴纳20%基础热费不认可。
“供热公司的答复是，不允许单方面取消，我以后每年都得缴纳20%供热费，不然保留追究的权力。我认为缴费应该是自愿原则，我退网后出什么问题，所有后果我都自愿承担，可供热公司不同意。”
“长期停热”尚无具体规定
昨日，记者联系了长春经开供热集团有限公司，工作人员贺先生表示，供热公司对此事是按照相关供热管理规定办理的，但是以前的确办理过长期停热。
“2013年之后的相关供热管理规定里并没有对长期停热的具体规定，我们以前虽然办过，但是现在因为没有具体规定办不了。我们还专门为此事咨询过律师，律师给出的解答是不能随意退网，20%基础热费还是需要缴纳的。”据贺先生解答，以前办的“长期停热”不需要缴纳20%基础热费，可一旦重新启用供热，就要把5年的20%基础热费都补交了。
“因为各家供热公司的标准和方式不太一样，我们没有明确的条文规定，所以不能办理长期停热。”贺先生表示，如果供热部门有相关规定可以办长期停热，供热企业也可配合办理。
焦女士家的面积有100多平方米，缴纳基础热费也需要将近600元。因为此问题不仅关乎今年，所以焦女士想弄明白，自家的情况是否需要缴纳20%基础热费。带着焦女士的疑问，记者联系了经开区供热办，一位女性工作人员表示，居民可以和供热企业协商，按照其所解读的供热文件来讲应该交20%基础热费，长期停热没有类似的内容和规定。为了进一步弄清该问题，该工作人员表示，会进一步咨询相关政策，给记者回电话。记者截稿前未接到具体答复，记者回拨经开区供热办，电话无人接听。
改变供热方式也需要缴纳20%基础热费，让焦女士不能接受。虽然采用电供热后与供热公司不存在服务关系了，但供热公司一句“保留追究的权力”的话还是令焦女士放心不下。这笔费用到底交还是不交，记者一天的采访也没有得到个确切的答案，焦女士期待媒体报道后，能有人帮助支招找到个合理的解决办法。
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